壓力和情緒管理——職場從優秀到卓越

課程背景

現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生心理健康問題。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、健康發展的必然之選。

就此而言，企業幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業自身順利發展。畢竟，員工是企業的細胞，而他們工作效率的發揮與他們的心情、心態密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業心態，不良的職業心態就好像漂浮在企業上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業早晚會迎來暴風雨。

本課程從“發現壓力源，改變壓力感，積極情緒管理”入手，秉承幸福心理學理念，運用NLP心理學技巧，讓您參透情緒，運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學會壓力疏導技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。

課程收獲

1. 增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2. 減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。

3. 發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。

4. 學會快速減壓的23種方法，掌握脫困5步，提升情商、逆商。

5. 幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態績效和行為績效。

6. 培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。

課程對象：企業所有員工

課程時間：1天,6小時/天

課程方式：專題演講，課堂練習，分組練習為主.感性講授為輔，配以演示.演練正反對比

課程大綱

第一章  壓力認知和管理

自畫像——雨中的我

一、壓力趣味測試

1、心理測評：心理壓力自測量表

2、生活事件及壓力指數

3、自我壓力評估

二、 認識壓力、壓力感和壓力源

1、團體游戲：《成長三部曲》

2、壓力的反應：

情緒反應、行為反應、生理反應

3、什么是壓力感？

自我認知：性格與壓力測試

4、什么壓力源？

A、中國特色的壓力源”識別分析

經濟壓力/人際壓力/情感壓力/家庭壓力/健康壓力

成就壓力/內在自我的壓力/存在的壓力......

B、實操運用：ABCDEF情緒理論練習

C、人生幸福三訣：

不要拿別人的錯誤來懲罰自己

不要拿自己的錯誤來懲罰別人

不要拿自己的錯誤來懲罰自己

5、職業壓力特點：

A、壓力與工作績效關系：你的績效高峰在哪里？

B、壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。

三、輕松變壓力為動力

1、輕松壓力調節：

A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人

B.外因：人際調節/環境控制：事件控制

2、壓力管理技巧：

A. 簡單易行的23種減壓方法

B. 音樂減壓

C. 深呼吸減壓

D. 運動減壓

3、升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維

信念、價值觀、行為模式

4、脫困五步法

A、困境

B、改寫 

C、因果 

D、假設 

E、未來

觀點：最好的選擇，是讓自己變強大！

第二章  情緒認知和管理

一、認識情緒

1、“考眼力”識別情緒

互動游戲：《你演我猜》

2、什么是七情、六欲、五毒

討論：積極情緒與負面情緒區別

3、情緒自測：你的情緒穩定嗎？

分組討論：“踢貓效應”我們想到…

4、如何在工作沖突中情緒覺察及管理？

角色扮演：當公司會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？

二、情緒的影響：

1、情緒影響認知

視頻賞析：重慶公交車墜河時間

2、情緒影響人際交往：

預防“情緒垃圾桶”/善用“好心情效應”

3、情緒影響生理健康：

癌癥的情緒說

  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經”

三、情商EQ提升：

1、什么是情緒智力？什么叫職業情商？

A. 了解自己情緒的能力-覺察力

B. 控制自己情緒的能力-管理力

C. 自我激勵的能力-調整力

D. 了解他人情緒的能力-同理力

E. 維系良好人際關系的能力-整合力

2、認識自己：你的情商有多高？

心理測評：情商自測

3、高情商EQ的5個標準：

自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

四、高情商修煉

游戲：繩子打結——學會放下

1、情緒ABC法則：

問：是真的么？

轉：還有么？

2、職場黃金思維法則：從抱怨逃避轉換思維、解決問題

A. 意義換框法

B. 環境換框法

C. 二者兼得法

3、高職業情商的表現：

A. 學會溝通

B. 學會微笑

C. 學會稱贊別人

D. 學會傾聽和說話

E. 學會低調做人

F. 善于豁達待人

趣味游戲：《找變化》