| 主講老師： | 趙懷軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-15 14:14 |
一、 
課程背景
我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現象：
一“忙”，忙碌：車間班組長一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實則成效低下。現場一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時時說，“素養”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個成語概括就是，忙忙碌碌，碌碌無為。
二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見聽不到，不注意車間管理的上傳下達的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規則。一旦出了問題，責任你推我擋，每個人都覺得是對方的錯，都認為自己是受害者。
三“茫”，茫然：就是無目標，或者說有目標，但就是難以實現，或者說在實現的過程中無法統一目標，上層領導做上層領導的，班組長做班組長的目標，員工干著員工的活，不能形成統一，最終目標形同虛設。班組長迷失、員工層迷失，上層領導迷失，企業迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說就是“做一天和尚撞一天鐘”。
出現這些問題，該怎以辦？
二、 課程收益
?明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念
?了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
?學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
?掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
?學習現場安全管理、現場問題分析與解決及現場改善的基本方法
三、 授課對象
企業部門主管、各科室職員及基層干部
四、 課程時間
2天，6小時/天
五、 課程模六、
授課方式
A. 提問式授課，互動激勵，應用撲克牌積分法，引發學員思考和參與
B. 經典案例，視頻圖示，游戲互動、角色扮演、小組討論相結合，寓教于樂；
課程大綱
前言：班組長的角色認知 |
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引言 | v 1. 班組長的地位和使命 v 2. 班組長的重要作用互動/破冰 | |
第一講：班組長在企業管理中的作用 | 1、班組長管理的三大核心要素 v 1）目標要素---做對的事 v 2）人員要素---有效的人員配置 v 3）成果要素---把事做對 2、班組長的承上啟下定位 v 1）班組長向上是什么 v 2）班組長向下是什么 v 3）班組長橫向是什么 3、班組長應發揮的管理功能 v 1）通過管理功能推出班組長承擔的的角色——角色定位 4、班組長在管理工作中應具備的能力 v 1）個人能力 v 2）工作能力 v 3）改善能力 v 4）學習能力 | |
TWI金牌領班 |
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工作教導(JI) | (1)、工作教導的意義 v 1. 工作教導的概念 v 2. 工作教導的意義及目的 v 3. 培育程序與原則 v 4. 常見抗拒OJT的心態 (2)、工作教導四階段法 v 1. 準備階段 v 2. 示范階段 v 3. 實作階段 v 4. 上線階段 v 練習:現場工作教導的角色扮演 (3)、工作教導之工作分解 v 工作分解的必要性 v 工作分解的做法 v 如何決定關鍵作業 v 準備好一切所需材料 v 整頓工作場所 v 訓練預定表的做法 v 教導技巧實習的要點 (4)、工作分解和SOP v SOP步驟的確定 v 如何量化SOP中的要點 v 如何使要點更加簡化和全面 v SOP作業指導書制作練習 | |
工作改善(JM) | 一、班組創新管理 v VUCA時代 v 班組創新 v 班組創新管理 v 工作創新的核心思維 二、創新改善的含義和推行 v Kaizen的含義？ v 實施型改善制度 v 創新性改善的技巧 v 創新性改善的兩種問題 v 創新性改善的兩種對策 v 創新改善的常規 v 創新改善能力的培訓 三、創新改善的實例 v １.『裝箱作業的改善事例』 v 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』 v 3.『杯面的Kａizen事例』 v 4.『視覺化?可視化』的事例 v 思考題一 | |
工作關系(JR) | (1)、溝通方式 v 您會溝通嗎？--折紙游戲 v 溝通的方式 v 溝通的目的 v 成人溝通的特性 v 有效溝通的要訣 v 不同情形下的溝通方法 v 影響溝通成效的要素（口語，非口語表達）--小活動，跟我做 v 口語表達三要與三不要 (2) 溝通技巧 v 傾聽技巧 v 問話技巧 v 實戰案例--發問與指導 (3) 人際溝通類型及其特點 v 人際溝通風格類型 v 如何與不同類型的人溝通 v 現場主管如何與上司溝通 v 現場主管如何與部屬溝通 v 跨部門溝通指導原則 (4) 處理問題員工五階段法 v 現場員工常出現的問題 v 處理問題員工五階段法 v 決定目的 v 掌握事實 v 慎思決定 v 采取措施 v 確認效果 v 個案研究 (5) 時間管理 v 事情處理的優先順尋 v 事情處理的原則 (6) 有效指令 v 有效指令-良好溝通 v 工作指令練習 v 理想的命令方式 v 個案研究 | |
工作安全(JS) | v 人人都是安全領導者 v 一線班組長應該知道的幾個安全定律 v 危險源管理簡介（PDCA） | |
課程總結與評估
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