吐故納新 技術(shù)管理者如何管理新生代00后員工

2 課程說明：

00后員工成長在數(shù)字化時代，對于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用非常熟悉。他們在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息、溝通交流、娛樂消遣等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。

相對于前幾代員工，00后員工更加獨(dú)立自主。他們在成長過程中接受的教育理念強(qiáng)調(diào)個體的獨(dú)立性和自主性，他們更加注重自己的個人價值和發(fā)展空間。

00后員工對于工作的需求更加多元化。他們追求工作與生活的平衡，重視工作的意義和成就感，注重個人價值的實(shí)現(xiàn)，并且希望在工作中獲得自我提升和成長。

00后員工的價值觀與前幾代員工存在差異。他們更加注重個人的情感需求和人際關(guān)系，更加關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任，對于傳統(tǒng)的權(quán)威和規(guī)范性強(qiáng)的管理方式持有懷疑態(tài)度。

2 課程收益：

本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。

具體包括：

1， 認(rèn)識新生代的員工的人格特質(zhì)；

2， 轉(zhuǎn)變對新生代員工的管理思路，學(xué)會有效賦能員工；

3， 學(xué)會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導(dǎo)等工作方法和工具；

4， 正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

2 課程時長：1天

2 授課講師：蔣小華

2 課程形式：專家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練

2 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2. 重點(diǎn)突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

2 授課風(fēng)格：

1. 富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

2 課程大綱：

第1章 “不要管”：主動擁抱新生代員工“很難管”的變化

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

2. 新時代的管理7項(xiàng)基本變化；

3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；

4. 新生代員工的特點(diǎn)：不主動+不服從+不滿足+不將就；

? 不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；

? 不喜歡約束與限制，渴望自由與創(chuàng)意；

? 不喜歡傳統(tǒng)的層級管理，更喜歡平等快樂。

5. 新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能； 

6. 如何幫助新生代員工快速融入公司？

7. 如何強(qiáng)化新生代跨部門溝通的意識與能力？

第2章 “新套路”：新生代員工管理的“與時俱進(jìn)”

1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

? 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”。

2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化； 

3. 光給他Money OUT了，要給工作掌控感；

? 春江水暖鴨先知；

4. 光教他怎么做OUT了，要給工作價值感；

? WHY比HOW更重要。

5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

? 瑞雪文化、活水計劃與排毒行動；

7. 不舍得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章 “奇葩問題”：管理新生代員工的“守正創(chuàng)新”

1. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

2. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？

? 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；

3. 大門敞開著，但沒人進(jìn)來，怎么辦？

4. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？

? 交換個人畫像與“尋找優(yōu)勢互補(bǔ)者”

5. 遇上佛系青年，怎么辦？

? “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

6. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

? 工具：S形成長曲線

7. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

第4章 “潤物細(xì)無聲”：領(lǐng)導(dǎo)如何影響說服，他們更愿意聽

1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯？

2. 掌握非暴力溝通：

? 4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；

? 4個基本行動：從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變；

3. 與新生代員工溝通的4C策略；

4. 如何回應(yīng)，讓下屬責(zé)任感倍增？

? 工具：猴子管理法。

5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

? 原則：赫洛克效應(yīng)與保齡球效應(yīng)；

6. 如何批評，讓下屬心服口服？

? 工具：BID反饋法。

7. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？

? 工具：BIA反饋法。

8. 和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

? 工具：DK模型、CPR思維法；

第5章 創(chuàng)造自驅(qū)性執(zhí)行力：領(lǐng)導(dǎo)如何管理，他們更主動干

1. 新生代員工的執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；

? 討論：《西游記》團(tuán)隊(duì)誰的執(zhí)行力強(qiáng)？

2. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則： 

? 從“聽話照做”到“主觀能動”的轉(zhuǎn)變；

? 從“以事為中心”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變；

? 從“員工洗腦”到“領(lǐng)導(dǎo)賦能”的轉(zhuǎn)變；

? 從“補(bǔ)短板”與到“強(qiáng)長板”的轉(zhuǎn)變。

3. 領(lǐng)導(dǎo)賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5個關(guān)鍵行動： 

? 定義關(guān)鍵結(jié)果

? 聚焦最重要的目標(biāo)

? 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

? 鎖定關(guān)鍵責(zé)任

? 共享關(guān)鍵資源

4. 執(zhí)行文化：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度。

第6章 授權(quán)與帶教：領(lǐng)導(dǎo)如何帶教，他們更愿意干與學(xué)？

1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；

2. 新生代員工如何因材施教？

? 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)。

3. 新生代員工如何有效授權(quán)？

? 工具：權(quán)力等級式授權(quán)模型；

? 工具：激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型；

? 工具：授權(quán)7步法和6字訣。

4. 新生代員工如何有效教練？

? 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式；

? 第二技能：高能提問——工具：OF式提問；

? 工具：高績效教練GROW模型。

第7章 激發(fā)善意：領(lǐng)導(dǎo)如何激勵，他們更拼命做？

1. 思考與討論：

? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 設(shè)置獎項(xiàng)，員工不心動，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

2. 先批評員工，還是先表揚(yáng)員工？

3. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？

4. 問責(zé)與容錯的尺度如何把握？

5. 少花錢的員工激勵策略。