| 主講老師： | 蔣小華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 眾多技術或專業背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！他們需要學習和提升。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-26 15:27 |
2 課程說明：
管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發揮作用和功效。
? 如何轉變管理角色，明確自身定位，做更有價值的事？
? 管理與技術工作應如何合理分配時間，實現兩者平衡？
? 技術管理者如何定目標、做計劃、布任務、追過程和拿結果？
? 技術管理者如何溝通表達，能與“理工男”們達成共識？
? 技術管理者如何授權、激勵和輔導，從而提高技術團隊的整體效能？
? 技術管理者如何做好人才管理工作，比如識別高潛人才、挽留高價值員工等？
本課程針對這些痛點問題，為技術管理者提供一堂管理大餐，旨在幫助技術管理者成為綜合性的管理能手，帶領團隊創造更大輝煌。
2 培訓收益：
1. 本課程將解開技術管理者的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色轉變，提升管理能力、溝通能力、激勵能力、輔導能力及領導威信等。
2. 學習系統的管理知識體系，掌握管理者必備的技能，有效的完成任務，快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。
3. 掌握相應的管理工具，并提升管理思維，成為一名優秀的管理人才。
2 培訓特色：
1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；
2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合技術管理者的管理理念、知識、技能和方法；
3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；
4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；
5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。
2 授課風格：
1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。
2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。
2 授課專家：蔣小華
2 課程時長：2天
2 課程大綱：
? 認知管理，做正確的事
1. 思考：何謂管理？誰是管理者？
2. 管理者常自問：我貢獻了什么？
3. 管理者與技術骨干有什么區別？
4. 根據能力坐標，你屬于哪一類？
5. 解析管理者常犯的八個錯誤；
6. 討論：管理者的基本職責有哪些？
7. 怎樣擺正自身的位置與心態？
8. 角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？
? 擺正位置，提高管理意識
1. 技術管理者的煩惱：
2. 技術管理者的基本定位；
? 協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。
? 信息者（上傳下達）：監聽者、傳播者、發言人和反饋者。
? 決策者（承點啟面）：企業家、混亂駕御者、資源分配者。
? 教練者（由內到外）：輔導者、啟發者——讓團隊思考。
3. 技術管理者的三個維度
? 作為下屬的角色——上級的替身；
? 作為上司的角色——團隊的帶頭人；
? 作為同事的角色——項目的協同者。
4. 技術常見的角色錯位問題
? 民意代表/自然人/一方諸侯/傳聲筒/技術員。
5. 避免兩種病癥：新經理并發癥、老經理的綜合癥
6. 思考：對待員工到底應該嚴格管理，還是溫情管理？
? 新生代（90后）員工管理的“新套路”
1. 光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權；
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
? 新生代員工“奇葩”問題處理：
1. 他在網上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級自信，很難協作，怎么辦？
4. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
5. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
1. 目標認知：目標管理是中層管理的第一要務；
2. 如何定目標：
? SMART原則/平衡計分卡；
? 目標制定的4個方法/制定目標的小竅門；
? 上下級出現沖突怎么辦？
3. 如何分解任務：
? 剝洋蔥法/目標多杈樹法；
? WBS法：目標、任務、工作和活動。
4. 如何制定計劃：
? 為什么計劃總趕不上變化？
? 計劃制定的五步法；
? 工具：魚骨圖/行動方案/甘特圖。
5. 如何拿結果:
? 24字方針/破窗效應/熱爐定律。
6. 如何追過程：
? 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
? 例行化：你強調什么，你就檢查什么；
? 督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬。
1. 剖析效能、效率和勤懇的關系；
2. 效能：如何提高你的時間ROI
? 嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當重要的事；
? 要事第一：什么是最重要的事情；
? 提升效能的方法；
? 工具：四象限法；
? ABC管理法；
? 6點工作制；
? 德魯克的回饋分析法；
? 案例討論：技術經理的一天。
3. 效率：提高你的時間利用率
? 二維時間管理術：專注力X時間=工作量
? 番茄工作法；
? 心流工作法；
? 提高工作效率的方法和建議。
1. 你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？|工具：梅拉比安公式
2. 如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲
3. 如何表達使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法
4. 向上溝通：如何與上級溝通順暢？
? 如何請示工作？
? 如何匯報工作？
? 工具：4P匯報法
5. 如何向下反饋，讓下屬樂意接受？
? 原則：赫洛克效應、保齡球效應；
? 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
6. 如何批評，讓下屬心服口服？
? 工具：BID反饋法
7. 如何表揚，讓下屬心花怒放？
? 工具：BIA反饋法
8. 高效說服同事協同的六個小步驟；
9. 不是主管，如何帶人成事？
? 工具5P法、T=P/O公式
10. 和員工發生沖突時，怎么辦？
? 工具：DK模型。
1. 思考與討論：
? 工作不得力就是能力和素質不行？
? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2. 如何運用激勵原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；
3. 討論：先批評還是先表揚？關注優秀員工還是落后員工？
4. 如何運用心理效應：牢騷效應、保齡球效應、阿倫森效應；
5. 如何少花錢照樣可以激勵員工？
6. 如何發放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。
1. 思考與討論：為什么領導者總是很忙、很累？
2. 把權力還給員工：眼睛盯牢手放開、責權利對等和權限可控；
3. 授權的兩大模型：
? 激勵-指導式；
? 權力等級式。
4. 為什么一放就亂、一管就死？
? 工具：六字訣、
5. 如何有效授權？
? 工具：七字法；
1. 一流人才的培育法則；
2. 情境領導：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；
? D1熱心的初始者→S1指揮；
? D2夢醒的工作者→S2教練；
? D3勉強的執行者→S3支持；
? D4熟練的貢獻者→S4授權。
3. 教練的第一技能：深度聆聽；
? 工具：4個層次；
? 工具：3R聆聽模式；
4. 教練的第二技能：高能提問。
? 工具：OF提問法；
? 工具：六句口訣；
5. GROW教練工具：
? 目標；
? 現狀；
? 選項；
? 行動。
1. 問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
2. 如何招才選將：選人的誤區和原則；
3. 如何慧眼識鷹：人才選拔的48字真經；
4. 如何面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；
? 問話技術：STAR面試法；
5. 如何用人：用人的原則和策略；
6. 問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
7. 如何做人才挽留：四步法；
8. 如何做離職管理：五步曲、離職面談；
9. 如何留人留心：留人的基本方法。
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