績效考核落地模式培訓大綱

【時間地點】

【參加對象】企業家、股東、董事及高管及對本課程感興趣的人士
【授課方式】現場演練＋案例教學＋工具包應用＋自己動手＋老師指導點評＝可落地執行方案
【學習費用】/2天/1人（含資料費、午餐、茶點、發票等 ）

培訓收益：

1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧；

2、理解績效管理的本質，掌握影響績效的因素；

3、熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提取。

4、發展員工素質，提高部門績效，打造優秀企業。

培訓背景：

沒有考核，就沒有管理！管理大師德魯克說：企業的一切活動都是為了該企業的績效提升！任何能夠保持長久生命力的世界優秀企業，都把績效管理作為企業回報率最高的一項投資——只有以“績效為綱”企業才能做大做強！企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理業績。對于中國的企業來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發揮員工的才華，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。

績效評估和考核是一種有效的管理行為，它應貫穿于公司經營管理工作的全過程。但是，企業只做考評而不將結果反饋給被評估者，考評就失去了它的激勵、獎懲和培訓功能，反饋的主要方式就是績效面談。通過績效面談，讓被評估者了解自身績效，強化優勢，改進不足，同時將企業的期望、目標和價值觀一起傳遞，形成價值創造的放大機制，促進企業的持久發展。歡迎進入經典課程《KPI績效管理培訓》！在本課程中，專家將為您解答績效管理、考核、評估、面談的一系列問題！

培訓大綱：

引言：

★、為什么武大郎經營不了潘金蓮？

★、為什么太陽成為太陽系的中心？

★、為什么毛澤東成為中國共產黨的領袖中心？

★、中國企業績效考核存在的問題

★、請你做主管

一、績效定義

二、績效考核中應該警惕三種假結果

三、績效管理的作用

四、績效管理的六大原則

1、權責一致原則

2、量化考核原則

3、兼顧公平原則

4、有限溝通原則

5、全員參與原則

6、注重實效原則

五、各層級在績效管理的責任

1、高層定目標和方向

2、中層做分解和監督

3、基層做參與和執行

4、人資做體系和推動

六、幾種考核方法分析

1、關鍵業績指標（KPI-Key performance ndicaiton)

★、績效管理成功的“ 1-2-3 法則”

★、績效管理是“一把手工程”。

★、兩大關鍵（責、權明確）： 

1、清晰的業務流程

其中最關鍵的是數據化體系的建立。

2、清晰的責任體系

完備的部門責任體系和崗位說明書。

七、完整績效指標需要回答的十大問題

 1、這個績效考核指標的正式名稱是什么？

2、設立這個指標的定義是什么？
3、設立這個績效考核指標的直接目的何在？ 
4、圍繞著這個績效考核指標有哪些相關的說明？ 
5、誰來負責收集所需要的數據，用怎樣的流程來收集？

6、所需要的數據從何而來？ 
7、計算數據的主要數學公式是什么？ 
8、統計的周期是什么？ 
9、什么單位或個人負責數據的審核？ 
10、這個績效考核指標的數據輸出到哪里？ 

★、KPI指標的四大來源
★、獲得KPI指標的四個維度
★、選擇指標的四大原則

★、指標數量如何確定   

★、指標是動態的還是不能修改？

★、結果性指標和過程性指標的區分與運用
★、如何區分定量與定性指標？

★、定性考核指標分類：含糊指標，量化指標，

★、根據企業管理特點和職務特點選擇。

★、定性的指標是動態的還是靜態的？

★、定性評定要不要設自評？

★、自我評估的意義

★、自我評估的技巧

八、績效考核表設計的六大技巧

1、如何設定目標

★、從公司的愿景和戰略

★、從可行性分析來規劃

★、收集、參考過去的數據與經驗

★、建立可衡量的基準值

2、如何選擇可衡量的基準值

3、設置目標的SMART原則

4、誰是世上最美麗的女人？

5、考核數據如何提供？

九、績效考核表設計的六大技巧

★、權重設計的原則

★、權重是動態的還是靜態的？

★、目標設定的層級與激勵

★、評分標準的原則

十、評分標準方法 

★、比率法：   

★、層差法

★、定位法 

十一、考核周期對績效考核的影響

★、設定考核周期考慮的四大因素

★、不同層級人員的考核周期

★、高層管理者  一年/半年　

★、中層管理者  半年/季度

★、中基層員工  每季度/月

★、作業類員工  每日記錄 月度考核

十二、定量與定性的設計原理

1、為何要有定性考核

2、哪些情況要加大定性考核的比例？

十三、設定獎勵機制

★、獎金的來源：開源節流

1、采購系統：采購成本的降低

2、銷售系統：銷售費用的降低

3、行政系統：辦公用品、管理費用

十四、知識點回顧

十五、咨詢式答疑