企業微信營銷零售實戰

課程背景：

隨著市場競爭的加劇，移動互聯網、自媒體、社群人格化營銷、O2O更多的影響到我們的消費者，作為銀行，需要使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。銀行如何架構自己的社群體系，運營自己的微信社群O2O營銷系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播及拉新客戶進群；銀行如何發揮線下支行網點進店客戶的優勢，如何讓進店客戶進入線上，如何線上運營讓客戶立刻購買；銀行的零售人員如何運營個人微信品牌，如何通過別人社群獲取新客戶信息。企業社群的本質是什么？銀行以網點為單位的朋友圈社群怎么更好的運營？怎么抓住用戶的痛點及需求做內容營銷等等。這些是本課程需要解決的主要問題。

課程收益：

1、打在零售渠道私域流量池

2、學習通過企業微信做銀行o2o

3、掌握企業微信4大營銷業態（引流獲客、客戶運營、成交轉化、團隊管理）

4、掌握讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買的訣竅

課程對象：銀行零售條線人員

課程大綱：

一、趨勢篇

1. 粉絲經濟趨勢及銀行新媒體營銷的趨勢

2. 銀行支行網點線下微信營銷的玩法及要點

3. 90后、95后新興消費族群特質及社群對銀行的影響

二、增長新解法,存量客戶的經營

1. 客戶社群的發展演變與存量客戶經營的商業本質

2. 微信下的存量客戶經營紅利有多大?

3. 在微信”掘金的最佳存量客戶運營工具

4. 疫情后存量客戶經營新趨勢

三、企業微信的客戶添加與主動引流

1. 企業微信客戶添加能力,你都知道嗎?

2. 如何使用企業微信7種添加客戶的方式

3. 通過加入群聊功能裂變200人大群

4. 挖掘公域流量，引流企業微信

5. 激活私域流程提升企微拉新和活躍

6. 現有客戶怎么高效轉移到企業微信?

7. 如何借助企業微信做增量客戶

8. 【實操：企業微信社群營銷設計】

四、企業微信的客戶服務

1. 如何提升客戶服務效率

2. 如何進行精細化的客戶服務

3. 企業微信成員協同與管理

五、企業微信的客戶成交

1. 90%的人忽略的兩大隱藏轉化入口

2. 如何利用客戶聯系做客戶成交

3. 設置對外名片和歡迎語做好初次營銷

4. 如何借助客戶朋友圈做客戶成交

5. 朋友圈私域流量的運營策略與內容規劃

6. 如何借力客戶群做客戶成交

7. 利用客戶標簽和群發助手實現持續變現

8. 如何賣出首單,通過私域營銷有哪些玩法

9. 如何引導復購,讓客戶買買買有哪些訣竅

10. 如何做好轉介紹,利用老客戶鎖定新客戶

11. 【實操：企業微信直播】

六、零售渠道的企業微信實戰案例

七、企業微信重點功能解讀及第三方工具實操

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