一、 課程背景

績效管理很重要也很根本，這是每一個企業都有的共識！因此，在激烈的競爭面前，幾乎每家企業都會引進各式各樣的績效考核體系，但績效管理不僅沒能包治百病，有89.4%實施過績效考核的企業反映得不到基本的成效！

企業作績效考核不是為了發獎金，也不是為了給員工套一個金箍咒，更不只是簡簡單單建立一套KPI體系的事！績效考核能不能在企業落地生根，能否“落到實處”幫企業解決現實問題、不斷提升競爭力，進而協助完成企業戰略目標，實現企業價值的增值，并使之成為一套永續經營的體制是關鍵。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，洞察巨變時代績效管理新趨勢，從理論到實踐，從戰略到執行，全面提升公司在新時期的績效管理管理水平。

二、 課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解50%，案例分析20%，實戰體驗20%，互動答疑10%。

三、 課程收益

1. 幫助公司、各級經理人和人力資源部門正確的認識績效管理的目的和價值，正確看待績效管理工作，正確運用績效管理工具實現企業經營目標和業務戰略；

2. 掌握各知名企業績效管理理念與方法，他山之石啟發思維形成本企業績效策略；

3. 能運用平衡計分卡等工具梳理、描述企業關鍵戰略領域目標，參與制定企業戰略地圖；

4. 掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠從戰略地圖出發制定公司級KPI到部門級KPI及個人績效目標；

5. 了解目標管理的工具及使用方法，促進績效管理工作有效落實；

6. 了解績效管理實施的過程和步驟、績效考核的方法及結果運用的策略和方式等，建立科學、規范的績效管理機制；

7. 了解績效管理推行中的常見問題及風險，運用正確的推行策略，推動績效管理系統在企業中高效運作，更好的將績效管理融入企業文化，更好的為業務服務。

8. 洞察未來績效管理發展趨勢，理解OKR等目標管理思想，以未來定義現在。

四、 課程模式

1. 中文教學、面授

2. 分組互動

3. 實戰體驗

4. 課堂練習、互動式答疑

五、 受眾對象

1. 企業中高級人力資源管理人員

2. 企業中高層管理者

3. 各部門主管

4. 希望提升自身職業能力對績效管理感興趣的人員

六、 時間安排

系統學習2天（12小時）

七、 課程內容

戰略績效管理解決方案

時長：2天

引子：企業績效管理中的困惑

 學員發言

 企業推行績效管理存在的典型問題

一、績效管理之殤

 案例分析：某知名企業績效管理之痛

 績效管理的基礎是價值管理

 績效管理突破的四大障礙及解決思路

 國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想

研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？

二、從戰略到執行的戰略績效體系設計

 確定公司使命、愿景和核心價值觀

 確定公司戰略與戰略地圖

 戰略解碼

 分解落實指標

 BM在戰略績效管理中的應用

三、戰略績效考核模式

 考什么、考誰、怎么考

 目標管理

 平衡計分卡的來源和運用

 平衡積分卡與目標管理、KPI的關系

 如何從平衡計分卡的四個角度衡量企業戰略目標

 基于素質與成功要素的考核

演練：如何制定企業戰略地圖

四、績效指標體系與設計方法

 指標和目標

 KPI指標設計主要方法

 使用魚骨圖分析法

 使用層級分解法

 從職責中提練KPI指標

 從關鍵流程中提練KPI指標

 設計公司級、部門級、職位級績效指標？

練習：企業公司級、部門級、職位級KPI指標設計與提取

五、基于PBC的績效管理（華為戰略績效管理實踐）

 SP、BP和PBC

 PBC績效管理全流程

 有效運用PBC來落實企業戰略目標

 PBC的撰寫方法及要求

案例：華為公司績效管理模式

六、績效目標與計劃制定

 績效目標設定

 績效指標的設定

 績效衡量標準

 績效指標的權重

 績效行動計劃

 績效計劃的溝通

研討：在巨變環境下，績效管理如何以變應變和以不變應變

七、績效跟進與輔導

 績效過程的日常管理

 為什么要進行績效輔導

 如何進行績效輔導

 選擇績效輔導的時機

 績效輔導的要求和注意事項

演練：績效輔導的GROW模型

八、績效管理變革推進

 為推進績效考核“松土”

 員工績效考核實施流程

 績效考核的組織與職責

 選擇合適的考核模式

 員工考核結果的形式和要求

 績效考核等級結果控制

九、績效反饋與改進

 績效反饋的方式

 績效溝通及障礙分析

 低績效員工溝通的5個KP

 績效結果公示

 績效改進

演練：如何進行有效的績效面談

十、績效結果應用

 績效結果應用方向

 績效結果應用于薪酬

 績效結果應用于培訓開發

 績效結果應用于調配

研討：績效結果的“用”與“不用”

十一、績效結果分析

 績效結果分析方法

 員工績效分析

 組織績效分析

十二、績效管理新趨勢

 績效管理發展動態

 績效管理和互聯網思維

 績效管理與OKR管理

課程總結