課程大綱：

一、 以組織的名義——組織規(guī)則和崗位管理

 組織問題表象與診斷
    組織架構設計原則
    明確崗位職責和任職資格
    高績效與冰山模型、勝任力
    優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實踐分析
    討論：員工不服從組織安排怎么辦
    

二、人對了就都對了——人才選聘

 人才獲取問題表象與診斷
    人才選聘原則
    人才測評與面試方法
   n 結構化面試與開放式面試
   n 情景面試及壓力面試
   n 識別能力和角色的"無領導小組"討論
   n 小組面試及集體面試
    如何快速獲取人才
    Offer談判一錘定音
    優(yōu)秀企業(yè)人才選聘實踐分析
    討論：如何與薪水期望高的候選人談判
    

三、發(fā)展才是硬道理——人才發(fā)展

 人才發(fā)展問題表象與診斷
    人才發(fā)展中管理者與員工的角色認知
    理解并運用人才發(fā)展通道
    構建學習型組織讓員工主動學習
    優(yōu)秀企業(yè)人才發(fā)展實踐分析
    討論：如何管理“刺頭”員工（高手）
    

四、獎罰分明懲前毖后——績效管理

 績效管理問題表象與診斷
    績效管理工具、方法（KPI/OKR等）
    績效目標與計劃
    績效輔導
    績效考核與評價
    績效反饋
    優(yōu)秀企業(yè)績效管理實踐分析
    討論：如何淘汰績差員工
    
    

五、沒錢不行委屈了也不行——激勵與保留

 激勵與保留問題表象與診斷
    激勵要素與激勵體系的認知
    物質激勵——薪酬結構與功能的認知
    分錢的道理
    好的開始是成功的一半——從新員工開始
    高績效員工保留
    優(yōu)秀企業(yè)激勵與保留實踐分析
    讓分手海闊天空
    討論：如何激活沉淀員工

六、從壓力到活力——高績效團隊文化氛圍建設

 團隊文化氛圍問題表象與診斷
    構建和諧、多元的團隊
    改善員工溝通
    民主VS集中——團隊決策機制
    員工投訴處理
    員工沖突管理
    討論：如何處理團隊中的非正式小團體