項目管理實戰能力提升

課程對象：

非項目管理人員、項目經理、高級項目經理、部門經理、項目主管、項目骨干成員、產品經理、開發人員、UI設計、測試人員等

時間：2天

課程方式：

特點：老師根據學員的能力層次與遇到的問題選擇重點與案例，以公司的項目進行實戰練習。老師以教練輔導的方式，學員以參與任務與總結分享的方式，采用行動學習或場景化學習的方式，提升團隊的項目管理能力。

課程大綱：

單元一 項目管理概述

1. 項目管理的基本概念，何為項目

2. 項目管理的五大過程

3. 項目經理的角色認知與工作職責

4. 項目的生命周期

5. 敏捷項目管理與通用項目管理的區別

6. 敏捷的介紹

7. 價值、團隊、質量、約束與范圍、時間、質量、成本

8. 價值管理是敏捷項目管理的核心

9. 項目管理的十大知識體系簡短介紹

10. 討論：項目經理整體管理的手冊、制度、流程、工具、模版有哪些 ，對于流程與制度完善，但執行起來標準不統一，銜接困難，如何解決  收益：以后遇到任何項目時心中有數

單元二 項目準備與啟動

1. 項目可行性分析

2. 項目管理流程裁剪

3. 項目選擇

4. 項目開工會 明確的項目目標

5. 任命項目經理

6. 組織架構

7. 研討：職能型、矩陣型與項目型組織，但很多公司采用的是職能型或矩陣型組織架構，成員不好管理，怎么辦  收益：項目經理通過優秀的公司的案例，知道在不改變公司組織架構的情況下如何做

8. 為什么敏捷團隊不要超過15人

9. 敏捷團隊組織轉型與員工轉型

10. 騰訊敏捷項目管理案例,騰訊公司項目管理組織架構

11. 項目-產品雙型組織架構

單元三 項目需求與范圍管理

1. 干系人評估

2. 工作分解結構

3. 需求收集

4. 案例：項目需求緯度

5. 需求分析與驗證

6. 如何識別項目或產品的需求是否靠譜

7. 項目計劃書

8. 實戰練習：項目計劃書編寫

單元四 項目質量管理

1. 質量規劃

2. 好的用戶體驗的產品包括哪些要素

3. 質量保證 ，產品可用性測試

4. 實戰：產品質量優化，提升用戶體驗

5. 質量管理最佳實踐 質量控制

6. 問題管理與升級

單元五 項目計劃制定與資源調度

1. 定義項目活動

2. 資源分配與平衡，在資源不足時怎么處理

3. 活動排序

4. 進度壓縮與優化

5. 甘特圖

6. 項目里程碑

7. 關鍵路徑

8. 案例及分析：騰訊公司員工是如何制定項目計劃的

9. 實戰：制作項目詳細的任務分解WBS ,制定關鍵路徑，制定里程碑。結合敏捷項目管理中的計劃制定，實戰收益：項目計劃制定合理，當遇到在項目趕工的情況下如何應對。

單元六 項目有效執行與控制

1. 項目基準

2. 計劃與控制循環

3. 狀態報告

4. 項目進度延誤

5. 探討：到底是什么因素影響了項目進度

6. 實戰：如果有效控制項目進度

7. 決策評審

8. 變更控制

9. 例外管理

10. 實戰：項目進度管理，敏捷中的看板管理

11. 實施監控階段TOP3：關鍵點、常見問題

12. 案例分享：貴公司項目變更管理的經驗，明確項目變更產生的原因，應對變更的策略，變更控制要素。

13. 研討1：項目經理怕不怕項目變更？為什么？

14. 研討2：項目變更的決定權在誰手上？

15. 實戰練習：項目過程管理中的復盤與PDCA方法的應用

單元七 項目風險管理

1. 風險識別

2. 風險監控

3. 風險分析

4. 風險管理最佳實踐

5. 風險應對

6. 實戰：風險識別與分析會

單元八 項目收尾

1. 收尾階段的任務、輸出、工具方法模板

2. 評估與驗收

3. 項目總結

4. 文檔歸檔

5. 收尾階段TOP3：關鍵點、常見問題

6. 案例分享：產品驗收的注意事項

7. 研討：成功與失敗的項目有哪些特點

十大知識領域：

整合管理、范圍管理、時間管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、成本管理、質量管理、風險管理、干系人管理

特別說明：十大知識領域會貫穿在五大過程中進行分享，用一個完整的項目案例分享，通用項目管理與部分敏捷項目管理相結合，根據學員的能力弱項進行多次的實戰練習

單元九 項目經理的視野擴展與能力培養進階

1. 項目集（群）管理

2. 項目組合管理

3. 項目管理辦公室PMO

4. 項目管理的規范化

5. 項目經理的能力模型解讀及如何實踐

業務負責人充當項目管理時如何處理

案例分享：項目群的管理，如何同時管理多個項目

多個項目的整體管理

研討：我們公司的項目經理需要哪些能力素質

單元十 總結與回顧

1. 對培訓要點進行歸納總結

2. 推薦學習的書籍

3. 問題解答

4. 滿意度評估

【培訓準備清單】：

1、 學員分成5-6組

2、 3種不同顏色的便利貼

3、 彩色小標簽，不限制形狀

4、 A3、A4紙張若干，大于20張

5、 一堵墻或一個平面(白板）

6、 企業根據現狀提交給老師若干有代表性的項目案例，由老師提前設置好實戰場景

【課程案例】：

1、 項目管理五大過程中的工具、模版分享

2、 騰訊敏捷項目管理方法論

3、 騰訊IGD（集成游戲開發流程）方法論

4、 一個復雜的項目群管理案例

5、 某通信、某互聯網公司的項目管理體系

6、 某通信、某互聯網公司項目經理能力模型

備注：

徐增利老師具有項目組合管理的經驗，參與華為、騰訊、深圳電信、深圳市政府等多個項目的管理，各種互聯網公司項目管理多年。

參考內容：項目管理全套模版與工具，在教學中進行實戰練習