敏捷項目管理課程大綱

【學習方式】：面授

【課程分類】：業務類—培訓及咨詢

【培訓對象】：項目管理人員、產品研發人員、設計、測試、運營、中高層、中基層、非項目管理人員

【核心講師】：徐增利

【關 鍵 詞】：敏捷項目管理 SCRUM+XP  用戶故事 看板管理   OGSM 項目管理工具 關鍵控制點 華為RDPM、騰訊的敏捷研發管理  項目經理能力模型

【課程方式】：老師根據學員的能力層次與遇到的問題選擇重點與行業案例，以公司的項目進行實戰練習。老師以教練輔導的方式，學員以參與任務與總結分享的方式，采用行動學習或場景化學習的方式，提升團隊的項目管理能力。

【學習目標】：

1、 了解敏捷項目管理與一般項目管理的區別

2、 各種敏捷項目管理框架的對比；

3、 通過場景、所在行業案例與訓練掌握項目管理五大過程十大知識領域；

4、 通過情景演練及案例掌握項目溝通管理的方法與技巧；

5、 如何同時管理多個項目，項目群的管理；

6、 通過傳統項目管理與敏捷項目對比分享，掌握管理效率提升的若干方法;

7、 組織轉型與變革：企業怎么從通用管理向敏捷項目管理轉型；

8、 企業如何培養內部項目管理人員，成為敏捷教練。

【課程學時】：2天

【課程簡介】：

你想了解一個只能成功不能失敗的項目怎么成功的嗎？

本課程不同于業界的項目管理認證培訓，主要結合項目管理案例及場景演練，介紹了企業內部項目管理，以及甲乙方的項目管理方法。通過華為、騰訊公司的某些項目管理、產品開發、集成項目案例、第26屆世界大學生運動會信息與通信5.5億元項目，介紹了研發開發項目管理的整體框架；通過項目案例讓團隊成員了解在項目管理過程中容易出現的問題及解決方法，通過與貴企業項目管理人員的問答式交流，使用訓練啟發式培訓，提升企業項目管理人員的項目全局管理能力。

本課程雖然案例來自IT高科技公司，但采用敏捷項目管理規范，適用所有行業的項目管理培訓。 

【課程大綱】：

1、 開場-項目管理理論簡短介紹；

項目概念、生活中的項目詮釋

項目的整體管理、五大過程、十大知識領域的知識與流程介紹

敏捷的介紹，敏捷的前世今生

敏捷項目管理與通用項目管理的區別

為什么說敏捷項目方法論適合于各種行業與學員

價值、團隊、質量、約束與范圍、時間、質量、成本

價值管理是敏捷項目管理的核心

敏捷項目管理方法論

產品研發項目流程：需求-> 設計-> 開發-> 測試-> 發布

SCRUM：迭代規劃會議-產品backlog-晨會-故事墻-迭代回顧

XP:用戶故事-結對編程-重構-持續集成-自動測試-代碼規范

敏捷方面的創新：灰度發布，showcase

2、 敏捷型項目組織架構；

項目成員兩大角色：Product Owner（產品負責人）與Scrum Master（Scrum教練）

其他角色

干系人關系與分工圖

責任矩陣表

為什么敏捷團隊不要超過15人

敏捷團隊組織轉型與員工轉型

騰訊敏捷項目管理案例,騰訊公司項目管理組織架構

項目-產品雙型組織架構

3、 敏捷需求管理

需求收集

案例：產品需求緯度

需求分析與驗證

如何識別項目或產品的需求是否靠譜

實戰演練：項目或產品的需求如何具體化  收益：需求定義清晰，減少返工

需求管理案例

需求管理案例分析

如何面對多個客戶/產品經理/銷售

如何處理模糊需求

某產品的項目需求方案的撰寫（含上面的重點部分內容）研討

如何應對計劃會上有問題的Product Owner

如何應對評審會上沉默的PO/客戶/領導

用戶故事卡片

用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值

現場演練：用戶故事卡片的編寫

故事點與優先級排序

敏捷發布：版本迭代管理中的需求管理

4、 項目質量管理 

質量規劃

好的用戶體驗的產品包括哪些要素

質量保證 ，產品可用性測試

實戰：產品質量優化，提升用戶體驗

質量管理最佳實踐 質量控制

問題管理與升級

5、 敏捷進度管理

執行與控制循環

狀態報告

角色扮演：我們項目的每日例會/立會

每日立會的發展趨勢及案例分享

分組討論：心得體會，我們的行動計劃

項目進度延誤

探討：到底是什么因素影響了項目進度

討論：如果有效控制項目進度

實戰：項目進度管理，敏捷中的看板管理

項目管理五大過程需要的文檔、模版及工具

根據需要重點講需求管理、時間進度、范圍、人力資源、溝通、干系人管理

WBS工作說明書、項目計劃書、甘特圖、OGSM與敏捷的區別

生活中的項目案例

項目計劃估算及案例分享

實戰練習：敏捷項目管理的項目計劃估算及控制

6、 項目管理中的溝通

項目管理與敏捷項目管理中的溝通管理的區別

敏捷項目管理提倡的溝通方式

項目管理溝通的RACI模型

信息的傳遞與反饋案例分享

分組練習：項目團隊成員的溝通管理矩陣

7、 項目管理容易出現的問題、風險及解決方法與交流

風險管理與溝通的案例

項目關鍵控制點- TOP3關鍵控制點

敏捷質量管理

敏捷制度管理

項目延期怎么處理

貴公司某一個交付項目流程中的關鍵控制點研討

8、 項目經理的視野擴展（可選）

項目集（群）管理

項目組合管理

項目管理辦公室PMO

項目管理的規范化

項目經理的能力模型解讀及如何實踐

案例分享：項目群的管理，如何同時管理多個項目

研討：我們公司的項目經理管理多個項目，我們怎么做

9、 能力提升與組織轉型變革

針對項目管理人員及非項目管理人員不同的要求

項目管理人員能力模型介紹

組織轉型變革需要的資源及條件-轉型變革的節奏

企業文化/工具平臺/能力

敏捷項目管理轉型成功與失敗的因素

困難與解決辦法

10、 課程總結

關鍵知識點總結

推薦書籍

行動計劃

回答問題

【課程案例】：

1、 項目管理五大過程中的工具、模版分享

2、 某些企業的項目管理規范、流程及IBM、華為、騰訊、微軟、貴公司等若干公司的案例

3、 溝通管理的案例

4、 騰訊IGD（集成游戲開發流程）

5、 第26屆世界大學生運動會信息與通信研發項目案例

6、 某通信、某互聯網公司的項目管理體系

7、 某通信、某互聯網公司項目經理能力模型

【培訓準備清單】：

1、 學員分成5-6組

2、 必須能上網

3、 3種不同顏色的便利貼

4、 A3紙張若干，大于10張

5、 一堵墻或一個平面(白板）

其他附件：

關于項目管理及研發管理方面的備注，與全球知名咨詢顧問一起負責國家級超大型規范化項目，5個項目群，222個二級項目，650個三級項目，100個項目經理，1600人團隊。