| 主講老師： | 周潮 |  |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的方面。這些有待發展的項目可能是現在水平不足的項目,也可能是現在水平尚可但工作有更高要求的項目。一個人需要改善和提高的項目可能很多,但不可能在短短的半年或一年時間內全面得到改善和提高,所以在員工績效改進計劃中應選擇那些最為迫切需要改進且易改進的項目。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-10-09 15:39 |
【課程背景】
隨著市場經濟變革節奏的加快和競爭的日益加劇，企業的生存環境愈加嚴峻。企業要生存，唯有快速提升組織效能與執行力，以推動組織績效持續成長。然而，能真正行之有效推進績效管理的企業卻非常少，大部分企業實施績效管理后總是流于形式，或中途夭折。究其原因，主要是管理者將較大的精力放在考核階段，而缺失了對過程的反饋與績效改進環節的關注。長此以往，績效參與者看不到績效管理的功效，只感覺徒增考核工作量，無形中增長了上下級之間的抵觸情緒。很大程度上，正是對于過程管理與績效改進重要性認知的偏差，導致績效管理無法發揮出其導向功能、診斷功能、改善功能和激勵功能。
本課程將將從戰略到目標的全過程展開，讓學員關注目標達成與績效差距的形成原因，針對績效改進與輔導中的疑難問題、推行技巧、運用等，過學習和運用績效改進技術的“道、法、術、器”，來縮短績效現狀與績效目標之間的差距，為企業永續經營發展提供支撐和保證。
【培訓目標】
1. 掌握績效管理PDCA操作流程，重視績效改進對于業績最終提升的重要性；
2. 掌握和提升績效過程中的面談技巧與工作輔導方法；
3. 掌握績效改進過程中的關鍵問題的診斷分析與策略研討之法；
4. 掌握如何為下屬訂立有效的個人績效改進計劃，并跟蹤落實；
5. 掌握績效改進的推動策略，及改進過程中常見的問題和障礙的解決方法；
6. 掌握企業變革管理過程中的員工激勵技巧，提高管理者輔導下屬的能力；
7. 學習行動教練的3F傾聽及有力提問；
8. 掌握教練式改進溝通的GROW模型；
【授課方式】
本培訓將采用模擬演練、小組討論分享、案例分析、角色扮演和講授等多種方式
【培訓對象】
中高層管理者/基層主管/HR
【培訓大綱】
模塊一：建立正確的系統觀/績效觀—認識企業價值鏈及績效本質
1、 企業價值鏈分析與人力資源管理邏輯框架圖
2、 人力資源價值鏈分析-價值創造、價值評估、價值分配的管理循環
3、 全績效的概念-組織績效、部門績效與員工績效的意義與關聯
4、 企業為何要做績效？績效管理的本質是什么？
5、 績效改進思想在提升組織績效中的意義
模塊二：績效分析---定位績效差距
1、 什么是績效？績效目標如何設定？-績效差距就是目標與現實之間的距離
2、 績效考核解決的就是找到績效差距：目標與現實之間的距離，而不是獎罰
3、 分析績效差距及其存在的本質原因：績效診斷
4、 績效問題的分析與解決之道——吉爾伯特模型的運用
5、 團隊智慧---行動策略研討的方法（頭腦風暴/群策群力）
u 討論：績效不佳的主要原因（魚骨圖、5W法、吉爾伯特行為工程模型）
u 思考：績效改進的主要責任人是誰？
模塊三：績效改進---倍速提升組織績效
1、 績效改進模型HPT介紹
2、 績效改進——先技控，再人控
u 案例：是不能完成，還是不想完成
u 討論：如何讓下屬本季度業績提升到100%
3、 績效改進步驟
a) 探索差距，發現原因
b) 選擇措施，設計方案
c) 優化措施，整合方案
d) 學習方法，應用方案
4、 卓越績效的六個對話-目標設定達成一致、績效輔導、績效反饋與改進、績效回顧與個人發展等
5、 OKR -績效改進的核心管理思想
u 練習：用OKR方法進行目標策略分析制訂績效改進計劃（5W2H）
6、 教練式的績效輔導與面談如何談？
a) 績效教練的核心能力3F傾聽
b) 強有力提問啟發思考（3多3少）
u 實戰演練：3F傾聽
u 實戰演練：強有力提問
c) 正向反饋與建議性反饋
d) 雙輪CUP教練工具的運用
u 案例演練：根據實際工作場景的案例對目標進行分解變成具體的行動計劃 ，然后用CUP工具來評估目標達成的可能性
e) 有效輔導的四個關鍵（Why-What-How-If）
u 工具運用：應用2W1H1I進績效面談模擬
u 正向反饋與建議性反饋的具體應用
面談視頻：管理者與被評估者如何做好績效改進面談
模塊四：有效激勵---改進績效的策略應用
1、 激勵模式圖分析及激勵理論的具體運用
2、 馬斯洛的需求模型分析及在組織中的具體運用
3、 人才激勵的三字經“魚”+“漁“+”欲“
4、 外驅：雙向激勵-追求快樂，逃避痛苦（胡蘿卜+大棒）
u 區分與強化的具體運用-271法則的運用（活力曲線）
u 績效考核結果的運用-激勵機制構建（里子+面子+位子）
u 案例講解：不做強行比例分布的后果
5、 內驅：通過教練式對話引導員工自我覺察，激發員工追求內在的自我價值，持續改進和提升績效
情景演練：教練式溝通VS傳統式管理者的溝通
a) GROW模型在員工激勵中的具體運用
u GOAL聚焦目標－聚焦正向，符合SMART原則的目標
u REALITY了解現狀－了解影響目標達成的要素、資源
u OPTIONS探索行動方案－擴大思考領域，制定計劃
u WILL強化意愿－設定獎勵，積極肯定
演練：用GROW模型做員工有效激勵
b) 邏輯六層次在員工激勵中的具體運用（正向反饋與建議性反饋）
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