【課程對象】

企業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)的HR及獨立核算的部門負(fù)責(zé)人

【課程特色】

體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討

【課程背景】

如果你是電商企業(yè)老板或一個績效薪酬設(shè)計者、管理者，你迫切要求掌握最先進、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場在變化，公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整，因而決策層不斷對人員素質(zhì)、對成本提出新的要求；而員工的想法似乎也越來越多，永不滿足；新法的出臺，讓企業(yè)的人力成本大幅升高，風(fēng)險成本也到處可現(xiàn)… 設(shè)計者管理者們常常感到困惑，無所適從。

本課程將核心工具，方法與實際應(yīng)用結(jié)合，與你探討設(shè)計思路，能夠在短時間內(nèi)掌握設(shè)計要領(lǐng)，使你在公司完成目標(biāo)績效時給的人力成本總額這個額度內(nèi)如何合理規(guī)范的去分配這個蛋糕，讓員工感覺更公平，更有競爭力，同時讓薪酬的激勵效果倍增。

本課程是集企業(yè)績效管理體系建設(shè) 、薪酬戰(zhàn)略制定，成本規(guī)劃，方案設(shè)計，政策實施為一體的全面管理內(nèi)容，將目前最先進、最科學(xué)、最高效的績效薪酬管理理念、設(shè)計流程、應(yīng)用工具與方法展示給中小企業(yè)和經(jīng)銷商，并針對企業(yè)及經(jīng)銷商當(dāng)前業(yè)務(wù)背景、薪酬工作任務(wù)、解決根本問題而設(shè)計的課程，它著眼于能夠適應(yīng)企業(yè)長期業(yè)務(wù)發(fā)展需求的整體框架。

【課程大綱】

一、企業(yè)人力資源管理管理體系構(gòu)建實務(wù)介紹（3課時）

1.      電商企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀分析與診斷

2.      企業(yè)人力資源管理體系框架介紹

a)      組織戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃（戰(zhàn)略解碼/組織設(shè)計/用工模式/人力成本分析/工作分析）

b)      選人--招聘與甄選

c)      育人—人才培養(yǎng)與發(fā)展

d)      用人—目標(biāo)設(shè)定與績效管理

e)      留人—薪酬福利設(shè)計與員工激勵

f)       減人—建立和諧的員工關(guān)系

二、薪酬與員工激勵體系（6課時+3課時行動學(xué)習(xí)晚上）

1．   薪酬與激勵方案設(shè)計的要點分析

?  薪酬設(shè)計依據(jù)：薪酬解決的根本問題是什么？要達成什么目標(biāo)？

?  當(dāng)前電商企業(yè)薪酬管理主要困惑在哪里（企業(yè)薪酬設(shè)計中的難與易）

?  薪酬原則：內(nèi)部公平、外部有競爭力、個人有激勵性如何解讀

?  企業(yè)為什么付薪：薪酬目標(biāo)及付薪要素（3P理論）

?  全面薪酬體系中的激勵因素和保健因素分析

2．   全面寬帶薪酬設(shè)計八步法

?  薪酬診斷

?  制訂薪酬策略-領(lǐng)先、跟隨、滯后三種策略的選擇

?  崗位價值評估-價值評估模型的設(shè)計及評估結(jié)果運用

?  市場薪酬調(diào)查-對象、方法、內(nèi)容

?  薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、最低值的設(shè)定

?  薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計-固定VS變動比例設(shè)計、不同職位的結(jié)構(gòu)設(shè)計

?  薪酬制度設(shè)計-調(diào)薪、獎金、福利發(fā)放的周期及辦法

?  員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調(diào)薪依據(jù)

3．   福利非現(xiàn)金獎勵與薪酬體系維護：

?  非現(xiàn)金獎勵-不花錢或少花錢的激勵方式設(shè)計

?  制定年度調(diào)薪政策及年終獎金發(fā)放辦法

?  新入職員工定薪政策

?  新提升員工政策調(diào)薪

?  降職員工調(diào)薪政策

4、應(yīng)對新規(guī)新法，讓企業(yè)的用工在陽光下運行，減少隱性成本

?  新規(guī)新法下對企業(yè)的影響及企業(yè)面臨的用工風(fēng)險

?  新規(guī)下薪酬設(shè)計新思路，企業(yè)應(yīng)對新法的策略與措施

?  人力成本管控技巧與策略

?  用工模式的選擇及靈活用工的應(yīng)用與實踐

三、落地式的績效管理體系構(gòu)建（8課時+3課時行動學(xué)習(xí)）

1．   通過互動的游戲?qū)С鯳HY+WHAT+HOW

2．   績效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過程還是結(jié)果？管理VS考核 ？

3．   績效管理的工具和方法介紹及具體及具體應(yīng)用場景分析（案例講解）

4．   卓越績效模式的步驟：PDCA四個階段的主要內(nèi)容及操作實務(wù)分析

5．   全面績效考核的內(nèi)容：KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）及KBI(關(guān)績效行為標(biāo)準(zhǔn))與KCI（關(guān)鍵能力要求）

6．   如何制訂績效計劃，建立量化績效指標(biāo)體系（目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)建）

?  千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性（充分溝通、達成一致、做出承諾）

?  組織三層級KPI指標(biāo)體系（企業(yè)－部門－員工）的提取方法介紹

?  公司級的績效合約表的設(shè)計及考核方案與考核工具應(yīng)用

?  部門級的績效合約表的設(shè)計及考核方案與考核工具應(yīng)用

?  崗位級的績效合約表的設(shè)計及考核方案與考核工具應(yīng)用

?  目標(biāo)與計劃的四步驟（SMART+5W3H+OKR+各種解決問題的工具和方法運用）

7．   績效的過程管理---績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；（運營系統(tǒng)的構(gòu)建）

?  績效管理運營系統(tǒng)的1234策略（1人1表，雙緯度考核；3次溝通；4個環(huán)節(jié)）

?  過程控制的核心——管理閉環(huán)：PDCA如何有效運行 

?  目標(biāo)與計劃的分解-如何才能讓員工接受并做出承諾

?  績效過程控制的幾種方法：“日清表”“123工作表”“績效進度看板”“工作任務(wù)表”“績效管理例會制度”

?  績效評估與考核打分

?  如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？ （定性、定量評估法的介紹、強行比例法的分布的注意事項）

?  如何要進行績效診斷和改進？ 績效診斷及改進的具體步驟和方法

?  如何做好績效溝通/面談？教練式績效面談的三大核心：3F傾聽、有力提問、有效反饋

8．   績效文化系統(tǒng)的構(gòu)建與落地

?  績效文化的重點：三強調(diào)三體現(xiàn)

?  如何創(chuàng)造高績效文化

?  如何通過獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？加薪與績效結(jié)果成正比嗎？（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎金？發(fā)放時間點如何掌握？

?  如何設(shè)計浮動工資，比例多少才合理？個人與部門及企業(yè)如何掛鉤？

?  末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎？怎么樣通過績效管理讓員工調(diào)崗調(diào)薪有法律依據(jù)

四、現(xiàn)場答疑及案例分析（1.5課時）

1.      案例講解：某電商企業(yè)的績效管理制度及KPI考核表的設(shè)計

2.      案例講解：某電商企業(yè)的薪酬管理制度及年度獎金加薪管理辦法

3.      案例討論：核心關(guān)鍵人才的保留政策

4.      結(jié)合現(xiàn)場學(xué)員聚焦的問題點進行答疑及討論