金字塔原理——職場思寫說的藝術和智慧

研修日數

1-2天

定 員

40人

研修對象

各部門骨干、主管、經理

課程背景

企業在快速發展，管理經常面臨新的問題和新的挑戰，有質量的思考并解決問題已經成為常態，為此，邏輯思考的能力成為職業人最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公認的訓練邏輯思維能力的最佳工具，對提升管理者與普通員工的思維能力與工作技能有著巨大的作用。它廣泛應用于公文寫作、商務表達呈現的方方面面，幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地構建表達內容、清晰闡明觀點，從而做到清晰思考和職場有效表達，是管理者必須學習的課程之一。

課程目標

通過學習，學員可以：

1、 反思我們日常是如何思考的，發現思考洼地和改善方向

2、 對學員進行邏輯建構的方法分析和思維訓練，掌握金字塔式思考工具，在面臨任務和問題時從多角度進行清晰、全面的思考

3、 掌握職場實用撰寫思考和表達技能，提高寫作水平及表達技能，提高專業性，沉淀企業實踐經驗，讓企業經驗可傳承和可復制

4、 能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；

5、 提高思考質量，讓工作更有效率，更好提升員工職業化素養；

培訓方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

導入：請觀察一下自己是如何思考和表達的

第一部分：思考表達的底層邏輯與金字塔原理

1、 為什么總是感到表達不清

2、 人類思維的方法和不同形式

【問題】：各自的特點有哪些

3、 思考，是表達和解決問題的底層邏輯

【案例】：對比這兩種不同表現，你發現了什么

4、 我們可以看到思維的過程嗎

【課堂互動】現在，你看到了嗎

5、 金字塔原理，是讓思維顯性化的有效工具

6、 什么是金字塔原理，可以用來做什么

小結：金字塔讓思考更清晰，讓表達更精準

第二部分：用金字塔原理助力思考與解決問題

1、 金字塔原理的四個特點

-- 結論先行: 

-- 以上統下

-- 歸類分組

-- 邏輯遞進

【課堂練習】找出結構圖

 總結：讓隱形思想顯性化，顯性實現結構化

2、 如何用金字塔原理精準思考

  -- 表象、真題與根因

  -- 分類清楚: 每一組的思想觀點必須屬于同類型與范疇

-- 自上而下的延展：上一層是下層意思的結論與概括

-- 自下而上的歸納：下層是上一層的詮釋或具體分類

-- 建立邏輯推理或演繹歸納關系

  演繹性思想的形式

  歸納性思想的形式

【課堂練習】張主任的部門到底存在什么問題

3、 如何用金字塔原理助力解決問題

-- 面對問題如何尋找突破點

-- 如何在紛亂局面中找到可能的方案

-- 要素連接與歸因

【課堂練習】工作任務這么重，突破點在哪里

總結：邏輯在表達與說服中的巨大威力

第三部分：用金字塔原理進行有效的思考與職場寫作

【討論】：工作中你需要進行哪些內容的文檔撰寫？

你是如何進行撰寫的？

不成功簡報最常見三類問題：目標不清/結構混亂/展示不力

1、 撰寫方法和步驟：

（1） 主題與目標：如何提煉中心思想：自上而下的思考/TOPS原則

（2） 受眾分析：受眾是誰、受眾具體分析受眾反應預測與策略制定

【練習】對你最近的一次匯報進行情境分析

（3） 構建清晰易懂的金字塔結構框架

l 結構化表達的四個原則：

自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出

l 典型的邏輯結構構建方法

時間結構、空間結構、三角結構

FABE結構、5W結構

（4） 序言的結構與具體寫法

情境--沖突--解決方案

解決方案--情境--沖突

沖突--情境--解決方案

疑問—情境—沖突—解決方案

（5） 撰寫：材料收集/內容填充/梳理和整理

2、 常見的職場公文及其格式

(1)會議紀要

(2)工作計劃

(3)工作總結/述職報告

(4)工作進度報告

(5)競聘報告

(6)論文：論文的格式和要求

【案例】優秀職場文檔分享

【現場練習】工作計劃/工作進度匯報/工作總結的結構

第四部分：用金字塔原理進行高效思考與職場公眾演講

【討論】：工作中你需要進行哪些內容的演講和展示？

演示過程中你是如何吸引別人的注意，打動別人？

1、 工作匯報/演示的準備：

-- 主題和目的和匯報形式

-- 分析聽眾，預測聽眾反應：分析聽眾的3P模型

-- 匯報/演示的策略設計

2、 工作演示/匯報的呈現技巧

-- 設計開場白： 

-- 表達中學會打樁子：幫助記憶、幫助預知、幫助接受

-- 如何讓你的表達有亮點

-- 匯報時如何抓住結構

-- 設計結尾語：七種結尾設計分享

課程回顧：讓思考更清晰、讓表達更精準

下一步改善計劃與行動策略

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀