人力資源管理技能課程計劃

    任何賦有人員管理職責的經理人都會遇到與人員相關的挑戰。除公司人力資源部門提供的支持以外，了解基本的現代人力資源管理內容，以發揮整個組織和團隊的最佳績效，是每個管理人員成為合格“管理者”的必修課程。 預計對培訓受眾群體提點，設計了這門課程，研討如何綜合運用科學的管理框架，來進行有效的人力資源管理。我們從人員管理周期入手，結合分享、案例討論和角色演練，協助您了解人力資源管理的理念幫助您掌握基本但實用的管理技巧和工具，提升您的人員管理效率與水平！ 

人力資源課程計劃：

一、人力資源管理基礎技能

通過兩天的培訓，您將學習:

■ 現代企業管理體系下的人力資源管理是如何運作的？

■ 如何根據企業業務需求來規劃人員的需求？

■ 如何能夠有效的招聘到合適人員？

■ 如何能夠使新入職的人員更快融入團隊并且產生業績？

■ 如何運用溝通反饋技巧提升工作績效？

■ 如何提供員工職業發展的空間？

■ 如何運用薪酬管理和管理認可來有效激勵員工？

課程大綱:

? 什么是現代人力資源管理

– 現代企業人力資源的主要概念和職能

– 現代人力資源管理如何為企業戰略服務

– 現代人力資源管理在企業中的角色定位

? 如何根據業務需求規劃人員的需求

– 人員規劃的基本概念和框架

– 針對供需缺口的人才解決方案

– 組織結構設計和資源分配 

– 關鍵角色的繼任者計劃的設計

? 如何招聘合適的人員

– 招聘活動的步驟和流程

– 明確崗位需求和任職條件

– 提高面試評估有效性

– 決策及發放錄用通知書

? 新員工的管理 

– 成功入職的關鍵

– 入職的主要流程和風險點

– 新員工試用期的考核工具和方法

? 績效輔導

– 什么是輔導和反饋？

– 輔導和反饋的框架

– 如何有效地進行反饋和輔導

– 如何制定PIP(績效改進計劃) 

– 如何制定員工培訓計劃 

? 員工職業生涯的管理基礎

– 職業發展中管理者的關鍵行為

– 對員工現狀進行綜合評價

– 采用合適的培訓和發展方式

– 尋找下階段發展機會

– 向員工傳達發展機遇

? 薪酬管理與激勵認可

– 什么是整體薪酬 

– 薪酬激勵的基本要素

– 如何做出明智的薪酬決策

– 通過其它激勵工具和獎勵措施維持敬業度

二、績效管理之目標設定

1天的課程解決了以下問題，讓績效管理體系能夠發揮更大作用：

■ 缺乏認同：對績效管理不理解、消極應付

■ 忽左忽右：要么不做績效管理，要么把所有問題都推給績效管理

■ 浮于表面：有籠統要求但不落實具體措施

■ 靠天吃飯：中層經理，抱怨上級下達的指標，卻不能通過有效的分解推動下級貫徹

■ 定性不定量：知道SMART原則，仍對業務制定量化目標無從下手

■ 管事不管人：績效管理和員工發展脫節

■ 有控制沒改善：績效管理只起到控制作用，不發揮改善作用。有KPI體系控制日常操作，卻沒有體系推動階段性目標實現

課程特色：

■ 不是知識的講解，而是對話管理者

■ 不是宣講陌生的體系，而是跟管理者的經驗建立聯系

■ 不是填寫表格，而是認同表格背后的道理和玄機

課程大綱：

?績效管理不單為了讓員工更努力

–績效管理對管理者和員工分別有什么作用？

–和諧的工作關系首先要明確工作期望

–結果導向不是“只要結果不管過程”

–績效管理如何做到讓員工既“努力”又“聰明”？

–方向+勝任力=業績

–績效管理的作用和局限

?處理好提高和維護的關系

–區分日常性工作和改進性工作、區分目標和標準

–為工作崗位建立衡量體系

–分析工作崗位的要求和相應的衡量措施

–為崗位承擔人確定操作標準

–針對崗位承擔人的操作缺陷制定改善目標

?制定工作標準保證日常工作水平

–撰寫崗位使命：認識崗位的服務對象和關鍵結果領域

–為關鍵結果領域制定衡量方法

–為關鍵結果領域制定表現標準

?制定目標提高員工的工作水平

– SMART目標和SMART方法有什么區別

–如何處理要結果和管過程之間的關系

–根據每個員工的現狀有針對性地為員工制定目標

–處理在分析問題、制定目標談話過程中的溝通問題

?承上啟下、把公司的階段性目標分解成部門目標

–關鍵績效指標管理原理

–關鍵成功因素分解方法

–如何做到承上啟下，把上級指標分解下去？

–推動溝通過程，并在溝通過程中分析關鍵成功因素以及關鍵舉措

–關鍵績效指標要滿足什么標準

–有了指標如何制定指標數值