做一個員工需要的管理者

【課程背景】

你必須每天抽時間關注你的得力干將，每次關注一個人。幫那個人找到所需的東西，確保他不會產生異心、考慮去別處尋覓。只有親力親為、注重結果的經理才能夠做到。本次課程從新的角度來幫助管理者如何通過自我管理開始逐步做一個員工需要的員工，通過績效設定和過程的監督，通過關系微數據來洞察員工的狀態，從而打造具有凝聚力的團隊。

【課程收益】

本培訓課程結束后，學員將能夠：

? 轉變管理思維方式，從新認識管理

? 掌握績效工具和問責制來進行有效的員工管理

? 有效處理小問題的方式，避免團隊沖突

【課程對象】

? 各種規模的組織中的直線和職能經理、團隊領導和主管

? 中級和高級管理人員，團隊領導人和主管部門負責人

【課程形式】

現場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式。

【課程時長】

1-3天；6小時/天

【培訓大綱】

第一單元  成為好的管理者必須掌握的思維方式

一、管理的要求

? 管理不要走錯方向

? 管理者管理無效的癥結

? 管理員工的艱難現實狀況

? 成為一個好老板，最好的一個

二、養成每天進行管理的習慣

? 第一個你需要每天管理的人是你自己

? 每天如何能管理十六或六十人？

? 建立一個指揮鏈

? 必須每天做出選擇

三、學會績效教練式的溝通

? 最有效的管理者如何溝通？

? 不要等待問題開始了才想起訓練員工

? 打造卓越績效的員工

四、一次培養一個人

? 設定每個員工的工作內容

? 為不同的員工定制化你的管理方式

第二單元  績效管理與問責制是管理員工的有效途徑

一、使問責制成為一個真正的過程

? 與員工績效掛鉤

? 績效評估與問責是兩個管理工具

二、告訴人們該做什么和怎么做

? 沒有明確的期望，問責制意味0

? 當期望每天都在改變下如何保持清醒

? 專注于任務才能有結果

? 開發標準操作程序的重要性

? 真正的授權要到位

三、跟蹤績效的每一步過程

? 通過監測具體行動跟蹤績效

? 短期結果和長期結果要明確

? 建好績效文檔

? 建立一套簡單的好用的績效微流程

? 跟蹤業績密切，員工幾乎不能失敗

第三單元  小問題就是大問題

一、解決小問題避免變成大問題

? 注意一些可怕的沖突

? 一次解決一個小的績效問題

? 員工間的沖突要時刻堤防

? 做好艱難的對話準備

二、管理者行動計劃制定