團隊管理與員工績效激勵

課程背景：  

優秀的銀行狼性營銷，是網點銷售業績的重要保證，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易，實現項目銷售的一線戰士，那么，我們應該如何讓銷售團隊步調一致、默契配合、真誠團結、以致能實現最終的業績目標呢？其實銷售團隊的建設與管理是關鍵。

銀行網點負責人負責管理銷售團隊，要站得高，看得遠。必須要嚴格要求銷售人員，銷售人員也要轉換思想，培養自信心，要經得起挫折，請記住：不經歷風雨、怎能見彩虹。并且以陳方暉老師多年的培訓研究經驗可以總結出，企業的機制和文化，是打造銀行網點高績效團隊的核心，只有建設好機制和文化，才能發展團隊，取得最終的成功。

課程收益：

1、理解團隊的重要性，高績效團隊的特征

2、當前高績效團隊中存在問題及分析

3、理解高效團隊建設的一個前提團隊價值觀

4、掌握團隊成長的兩個基礎，做事原則與共事態度，

5、學習實現團隊高績效的三大因素目標、溝通、激勵。

6、學習打造高績效團隊的步驟

課程時間：     2天，6小時/天   

授課方式：  講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決

授課對象： 網點負責人、網點客戶經理、網點柜員、網點銷售團隊、全員營銷參與者、

課程大綱

第一講：如何打造銀行狼性營銷高績效團隊問題與瓶頸

一：難以獲得上司信任                  

二：領導的親戚朋友難以管理

三：手下有困難事情不找我              

四：網點的問題解決不完

五：溝通不暢，難以形成團隊凝聚力      

六：業績難突破??????

第二講：打造狼性營銷高績效團隊的要點   

一：誰決定著企業的成敗，誰在阻礙企業的發展，火車跑得快，全靠車頭帶，

二：從優秀員工到卓越經理人，   

三：卓越經理人的七項技能，

四：案例研討與分析，   

第三講：狼性營銷高績效團隊目標管理

一：何為目標                                 

二：如何確定，正確的目標

三：聚焦目標，成功的保障是讓目標滲透人心，   

四：案例研討與分析

第四講：狼性營銷高績效團隊高效溝通的秘訣

一：說的秘訣--破冰、說服、贊美          

 二：聽的秘訣

三：觀察的秘訣                          

四：如何做好三種溝通

第五講：團隊分工—合適的人放在合適的位置上 

一：性格測試（洞察、洞見、影響）            

二：員工的四種基本類型及性格表現

三：四種基本員工類型的判斷標準及溝通技巧    

四：四種基本員工類型的管理與激勵

第六講：網點員工激勵的九心九箭

一：激勵第一，懲罰第二，                   

二：制定合適的激勵計劃，

三：有效的激勵方式，激勵實施               

四：案件研討與分析，

第七講：員工的輔導與心理疏導團隊沖突

一：如何甄別問題員工，                          

二：問題員工的種類，

三：如何管理問題員工是管理問題員工的必備技能    

四：團隊沖突的緣起因，

五：如何有效解決團隊沖突                        

六：尋求積極的團隊沖突，

第八講：打造狼性營銷高績效團隊執行力

一：真正執行：如何打造團隊執行力？

二：結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？

三：鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？

四：跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？

五：關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？