“向谷歌學習” ——OKR敏捷績效管理與創新

【課程背景】

如何在不確定的時代實現公司的戰略目標對經理人或老板來說是最大的挑戰，尤其是對于IT、互聯網、高科技以及其他行業的領軍企業來說，常常面臨計劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍海、如何主動創新、如何引導消費、如何激勵員工的挑戰，此時基于明確目標和相對固定指標的傳統KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。

張劍老師根據多年工作、培訓、咨詢實踐經驗，以管理大師彼得·德魯克目標管理為基礎，以Inetl公司的安迪·格魯夫，Google公司的約翰·杜爾的OKR方法論為藍本，結合PBC、KPI、KSF等績效管理工具，從戰略思考到管理創新，從目標設定到機制變革，幫助企業建立高效敏捷的OKR管理體系，聚焦目標，強化溝通，鼓勵挑戰和創新，全面提升企業目標績效管理的能力。

【課程特色】

◆HR實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業HR管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選10+家國內外知名企業績效管理案例，對標各行業、各領域OKR管理實踐；

◆工作經驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司績效管理痛點理解、成功經驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發學員深度思考，讓學員自己找到答案。

【課程收益】

★管理變革：基于市場形勢從經營角度理解目標管理，理解OKR的優勢與適用范圍，突破傳統思維；

★體系構建：掌握OKR構建的方法，聚焦目標，鼓勵挑戰，強調高效敏捷管理，提高目標管理適應性；

★實施運行：掌握OKR實施各階段的推行方法，掌握關鍵節點管控技巧，提升組織溝通與協調能力；

★溝通改進：掌握OKR績效溝通、反饋、評價、考核的方法，聚焦目標改善；

★未來展望：幫助學員了解標桿企業OKR管理的實踐，認清趨勢，鼓勵績效管理創新。

【課程對象】

董事長、總經理、副總經理、各部門長、人力資源管理人員、績效管理推行人員

【課程時長】

標準課時：2天（12H），可根據客戶需求定制課程（可工作坊、微咨詢等方式）

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰演練10%，突出實戰性與實用性

【課程大綱】

第一講  管理變革：VUCA時代的OKR敏捷績效管理

1、VUCA時代績效管理的挑戰

2 傳統績效管理的理論假設

2 傳統績效管理時代的挑戰與困惑

2 互聯網時代績效管理發展的趨勢

2、OKR敏捷績效管理的發展

2 目標管理的發展與OKR的興起

2 什么是OKR？

l OKR的定義

l OKR是溝通工具

l OKR是目標管理工具

2 OKR的內在動機

l OKR框架圖

l OKR的三層結構

l OKR與KPI的區別與聯系

2 OKR敏捷績效管理的價值

2 什么樣的情況適合推行OKR敏捷績效管理？

l 哪些企業、部門、崗位適合使用OKR？

l OKR帶來的變化

l OKR構建的基礎

【應用工具】OKR框架圖、OKR的三層結構

【案例分析】Google的全面OKR管理、字節跳動、華為的OKR管理、OKR實施幫助員工釋放創新力

【小組討論】OKR與傳統績效管理的區別？什么樣的企業適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講  體系構建：敏捷OKR的創建

1、敏捷OKR建立的基本規則

2 OKR的數量與周期

2 OKR的要求與權重

2 OKR的制定方式與評分

2 OKR的持續跟蹤

2 OKR與考核、薪酬的關系

2 OKR的公開透明

2、OKR的建立與實施

2 OKR建立的流程

2 團隊目標第一

2 OKR建立與實施的關鍵步驟

l 團隊OKR制定

l 個人OKR制定

l OKR圍觀與刷新

l 社交化輔導與反饋

2、如何正確設置目標（O）？

2 績效目標的類型

2 目標的層級結構

2 績效目標提煉的GSA模式

2 績效目標的四個來源

2 目標設置的基本原則

3、如何設置關鍵結果（KR）？

2 有效KR應具備的特點

2 創建KR的技巧

2 KR的類型

2 OKR的設定數量與頻度

2 OKR制定的流程與技巧

4、標桿企業的OKR設置分析

2 Intel的OKR設置

2 Google的OKR設置

【應用工具】GSA目標分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標準OKR周期

【案例分析】某IT公司研發部門的OKR提升、某高科技公司部門OKR與個人OKR分析 、紅氣球競賽、Uber/Youtube/某互聯網創業公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實踐案例分享 

【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達成了O卻未達成或者O達成了卻KR未達成？

【實戰演練】部門OKR的設置、OKR評分

第三講  實施運行：敏捷OKR的實施與評估

1、敏捷OKR管理的實施

2 基于內在動機的OKR賦能

2 OKR賦能實施的流程

l 確定OKR

l 公示OKR

l 執行OKR

l 溝通與評價

2 OKR實施的關鍵節點

l OKR的時間限定

l 評分尺度的把握

l 全程公開透明

l 不與績效掛鉤

l 評估跟進與調整

2、OKR的評估與校準

2 OKR的評估與跟進

2 OKR季度評估的流程

l 員工自評

l 同事反饋

l 上級評估

l 績效校準

l 績效面談

2 OKR會議與同行評議的技巧

l 如何如開OKR全員大會

l 如何開展同行評議

3、OKR模式下的績效評價

2 OKR評估與績效評價的關系

2 OKR在績效評價中的應用

2 OKR模式下的績效評價與激勵

【應用工具】OKR賦能圖、OKR動機與激勵地圖、OKR周報、OKR跟進表、OKR評分表

【案例分析】OKR管理表格應用分析

【小組討論】如何有效調整KR？目標可以季度調整嗎？OKR自評與績效評價是什么關系？OKR評估結果如何在績效評價上應用？

【實戰演練】OKR自評與績效評價

第四講  溝通改進：OKR溝通反饋與輔導的技巧

1、OKR制定的溝通與輔導技巧

2 敏捷溝通輔導的關鍵節點

2 OKR制定輔導的要點

2 溝通反饋的BEST法則

2、OKR實施輔導的技巧

2 OKR實施計劃制定的要點

2 讓OKR實施計劃落地的技巧

2 OKR實施計劃執行的四項基本準則

3、OKR實施中的問題分析與輔導技巧

2 正確界定目標與問題

2 問題分析與展開的方法

2 OKR會議解決問題的技巧

【應用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹法、GROW模型

【案例分析】Adobe 實踐案例分享、某IT公司技術部門的溝通反饋分析

【小組討論】如何讓下屬接受挑戰性目標并主動執行？什么才是問題？如何在多種路徑中找到正確的問題解決方法？

【實戰演練】績效計劃輔導與團隊承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會議

第五講  未來展望：傳統績效向OKR敏捷績效轉型

1、組織文化的變革推動OKR的導入

2 KPI與OKR的文化差異

2 自律與活力文化的導入

2、超越傳統績效管理

2 OKR效果的階段

2 OKR實施過程中的常見誤區

2 做好OKR教練

2 文化領先推動績效持續提升

【應用工具】員工成熟度模型、績效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型

【案例分析】OKR實施常見誤區分析、OKR導入為何失敗？變革中的管理者角色演變

【小組討論】如何激發員工自主思考，發揮其創造力？能否嘗試OKR＆KPI的復合模式？

【實戰演練】OKR變革與實施計劃