“五維力招聘” ——重新定義招聘面試

【課程背景】

※痛點1｜招聘無組織：缺少組織與業務洞察，缺乏招聘策略，不懂項目管理，招聘效度低；

※痛點2｜甄選無標準：缺少人才精準畫像，面試官按各自理解選人，錯過人才，混入庸才；

※痛點3｜面試無框架：腳踩西瓜皮，想到哪問到哪，缺少套路，好經驗難以復制；

※痛點4｜提問無方向：貌似有關，實則無效，答非所問，問題漫長，效率低下；

※痛點5｜過程無效率：追問缺乏套路，同類問題重復使用，未走面試最短路徑；

※痛點6｜質量無管控：招錄靠感覺，過程易跑偏，不懂風險管控，缺乏招聘質量管理；

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企業招聘面試絕不只是經驗和直覺的判斷，而是項目管理+測評技術+心理學的綜合應用，是對影響招聘面試關鍵要素的全面管理！十年磨一劍，張劍老師根據多年工作、培訓、咨詢實踐經驗，重新定義招聘面試，幫助企業提升招聘競爭力！

【課程特色】

◆招聘實踐升華：2000+場面試、近20家企業人才測評、面試官認證、600+場招聘培訓經驗升華；

◆標桿案例教學：甄選60+家TOP500企業100+招聘面試案例、甄選20+面試官認證項目案例；

◆工作經驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司人力資源招聘面試痛點理解、成功經驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發學員深度思考，讓學員自己找到答案。

【課程收益】

★策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識別人崗匹配概貌；

★業務洞察：洞察業務需求、人才需求，精準人才畫像，確定人崗匹配標準；

★框架設計：面、點、線立體設計問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題；

★精準提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度；

★質量管控：樹立招聘質量意識，糾、驗、測、防確保人崗匹配質量。

【課程對象】

企業各級管理人員、內部面試官、人力資源管理人士、專職招聘人員等

【課程時長】

標準課時：2天（12H），可根據客戶需求組合定制課程（可工作坊、微咨詢等方式）

【課程大綱】

導入篇：重新認知招聘面試

（一）分析：企業招聘難的原因

【知識卡】人才增補的5B模型

【技能卡】金牌面試官四項修煉

案例：某公司現場招聘實錄

（二）對策：重新定義——五維招聘力的應用

【知識卡】招聘面試與項目管理

【技能卡】招聘成熟度模型、五維招聘力^?（五星模型）

第一講  策劃組織力：精心策劃識人崗匹配概貌  

（一）制定策略：人才半徑、人才結構、招聘渠道、招聘流程

案例導入：一次失敗的招聘

【知識卡】三三原則、漏斗效應、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯網招聘渠道（分行業）

【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應在招聘中的運用、面試流程三三制、縱向與橫向渠道拓展

技能演練：特殊情況下的關鍵崗位招聘流程設計

（二）組織實施：面試官隊伍組建、職責權利、過程關鍵節點（招聘信息發布、雇主品牌建設、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質量評估

【知識卡】雇主品牌建設三要素

【技能卡】招聘宣講SCQA模型

案例：某企業招聘信息的1.0與2.0、某企業的校園宣講、某企業一次特立獨行的校園招聘

小組研討：硬件條件一般般的企業如何招到人？

技能演練：招聘宣講（小組PK）

第二講  業務洞察力：精準畫像定人崗匹配標準

（一）定標準：業務洞察與人才畫像

案例導入：是人就行與人崗匹配？

【知識卡】人才冗余度、素質模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射

【技能卡】人才標準畫像三要素

案例：她在說什么？

技能演練：關鍵崗位人才畫像

（二）解素質：常見素質的解讀與應用

【知識卡】企業常見的15種素質解讀

【技能卡】三知三問定位素質

案例：TOP500企業的素質要求

（三）篩簡歷：簡歷識別與篩選

 【知識卡】簡歷三要素、簡歷分析要素對照

【技能卡】電話溝通三知三問、簡歷三看定疑點

案例：谷歌的招聘海報、華為招聘要求的變遷、奇葩的簡歷

第三講  框架設計力：立體設計定人崗匹配問題

（一）面：明方向——明確面試提問的方向

【知識卡】提問的三方向

【技能卡】方向確定三步驟

案例研討：銷售項目經理的招聘面試問題如何四選一？

（二）點：找切入——精準抓住面試切入點

游戲導入：誰是最可愛的人

【知識卡】關鍵行為、洋蔥模型

【技能卡】關鍵行為判斷的1+3

技能演練：關鍵崗位面試問題設計

（三）線：設框架——常規面試框架的設計與判斷

【知識卡】面試問題設計中的三個確定

【技能卡】行為動機模型、三定技巧

經驗分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經驗與潛力？如何問出人才的情商？如何問出人才的價值觀？

小組研討：如何識別價值觀的顆粒度與區分度？

技能演練：學習能力、內驅力的考察

第四講  精準提問力：最短路徑斷人崗匹配精度 

（一）思：兩類基本問題的特殊技巧

案例導入：王主任面試的重點是什么？

【知識卡】開放式問題、封閉式問題、結構重構

【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法

小組討論：如何識別偽人才？

（二）行：最短路徑的三種類型

案例導入：某電商銷售經理的面試

【知識卡】瀑布心理效應、沉默原理、壓力面試

【技能卡】面試最短路徑

案例：服務中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘

小組研討：壓力面試的場景與注意事項？

技能演練：最短路徑提問

（三）合：結構化面試與追問的創新

案例導入：某公司采購總監的面試

【知識卡】創新的結構化面試、行為訪談面試、情境面試

【技能卡】STAR追問、AWOR追問

技能演練：關鍵崗位的綜合面試考察

第五講  質量管控力：糾偏風控保人崗匹配質量

（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識人

案例導入：地鐵上的兩位小姐姐

【知識卡】讀心術、微表情

【技能卡】肢體語言解讀

案例：細節識人、別對我撒謊、首席調查官的招聘、知名企業奇怪的面試

（二）實踐檢驗：操作實踐、無領導小組討論

案例導入：五星級酒店大廚面試實錄

【知識卡】模擬實踐在招聘中的應用

【技能卡】操作實踐的三類方法、無領導小組討論四要點

技能演練：無領導小組討論問題優化

（三）工具測評：輔助篩選、錄用

【知識卡】心理測評、職業能力測評

【技能卡】人才測評的誤差解讀

小組研討：如何讓面試有效性超過90%？

（四）風險預防：風險識別、質量指標、常見風險預案（答非所問、口若懸河、談薪、背調）

案例導入：兩類讓人頭疼的應聘者

【知識卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調查四要項

【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法

小組研討：遇到滔滔不絕的應聘者怎么辦？跑題怎么辦？

結尾篇 復盤＆答疑

（一）課程復盤、答疑

（二）作業點評輔導   

（三）贈送招聘面試工具包（含人才測評工具、面試題庫等10G資料）

（四）能力測評、資格認證（可選，需額外增加3~6H）

（五）遠程輔導（可選，3次，每次1H，指導輸出面試題庫）