領導力進階

【課程背景】

80%的領導者都是從專業人士選拔而來，由“乘客”到“司機”的角色轉變，使領導者需要提升“計劃組織與控制、授權指導與監督、激勵培養與溝通”等技能。然而，許多領導者對此深感困惑——

如何愿景共識及控制實現目標的過程？

如何有效授權及指導下屬的工作？

如何有效溝通并引導團隊的績效達成？

如何有效激勵及培養有效執行員工？

本課程專門針對領導者職業角色而精心設計，通過引導學員在課堂對領導者工作的研討與思考，幫助學員尋找更適合自己的有效的領導方式，。本課程為學員提供一個系統的工具箱，掌握實用的基本領導技能，以提高其本人領導能力及所在組織的整體績效。

【課程收益】

1. 了解領導者的角色定位與使命職責，以做好企業上下共啟愿景的工作；

2. 增進自己的領導魅力；學習有效領導的關鍵技能； 

3. 通過與班級其他領導者共同深入的探討，分享并學習各自的成功經驗。

【課程特色】

在本課程的教學活動里，你將透過多元的途徑加以學習：同時，我們盡可能為你提供一個足以安靜學習的環境，遠離工作壓力及外界干擾，使你的學習更加順利。依據我們從曾接受過培訓的學員所獲得對本課程的評價，相信你也將很快感受到它的特色：

【課程形式】

情景模擬、內容講授、角色扮演、課題研討等。

【課程時間】

2天12小時

【課程對象】

企業領導者

前言：領導力的本質—MBP模型

結果——行為——意識三者之間的互動關系

第一部分：明確課題：領導者自我認知

領導者是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業，其評價標準就是組織目標和任務的完成程度。卓有成效的領導者不僅僅是從自身職位的角度，而是應該基于企業愿景，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經驗應該做出什么貢獻的角度。

優秀領導者的思路和行動可以體現他們的一般工作模式，即關注結果。他們的主要（有時是唯一）興趣點就是結果，對于領導者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有工作的結果讓他們真正感興趣。

一、行動學習研討

1. 探討領導力的價值和意義是什么？；

2. 領導者的角色及領導者的工作內容有哪些？

3. 提升領導力的目標是什么？

知識補充：領導者的角色認知

l 角色定位的理解：父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子

1. 我是“誰”

-- 面對上級（執行者、責任者）

-- 面對同級（合作者）

-- 面對下屬（領導者、指揮者、引導者）

2. 我要做什么

-- 結構                        -- 愿景

-- 任務                        -- 管理

3. 我怎么做好

-- 個人因素（能不能、愿不愿、會不會）

-- 環境因素（數據和信息、資源和工具、結果和激勵）

4．領導者的三大工作職責

-- 結果導向

-- 兼顧過程

-- 超越期望

第二部分：提出措施：領導團隊（領導團隊的八個關鍵詞）

組織是由員工和管理層組成的一個目標共同體，卓越的領導者善于合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，帶領成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發，使組織成員真正能夠并且愿意發揮應有的力量解決問題，達成企業共同的目標。高效團隊的塑造是組織運作精神的提升。

行動學習研討：

1. 每個人寫下提升領導力的具體措施；

2. 團隊討論，將措施歸類；

3. 團隊共同命名不同類別的措施；

4. 每個人選擇自己認為有效的措施，形成團隊共識的決策；

5. 運用“決策矩陣”分析并確定有效措施

知識補充：領導團隊的八個關鍵詞

關鍵詞1：能力

-- 識別團隊成員的關鍵能力

-- 如何用好能力強的員工

-- 如何用好能力一般的員工

-- 優點可用，缺點可控

關鍵詞2：節奏

-- 積極但不著急 被動而不主動

-- 不叫不到， 一叫就到， 隨叫隨到， 到了喊到。

關鍵詞3：協作

-- 良好的溝通與協作

-- 聽對方想說的，說對方想聽的

關鍵詞4：激勵

-- 生活導向型

-- 榮譽導向型

-- 理想導向型

關鍵詞5：希望

-- 夢想還是要有的,萬一實現了呢?

關鍵詞6：底線

-- Step1：認同感受

-- Step2：說明理由

-- Step3：給與幫助

-- Step4：達成共識

關鍵詞7：習慣

-- 用制度管人 用習慣做事

-- 規定動作和自選動作

-- 習慣養成三部曲

關鍵詞8：信任

-- 信任的成本

-- 獲得上司信任

-- 獲得同事信任

-- 獲得下屬信任

第三部分：領導力提升計劃：落實領導力

行動學習研討：

1. 將提升領導力的措施分解為具體的工作任務

2. 團隊討論落實工作任務可能需要的資源

3. 設定檢驗領導力提升的時間節點

4. 班級內部找一個搭檔彼此監督執行的的結果

5. 形成個人領導力提升的IDP計劃

知識點補充：

6. 一、輔佐上司：

1、主管應如何“面對越級指揮的上司”？

2、主管應如何”在上司發言后補充意見”？

3、主管應如何”面對上司與上司的上司之間的沖突”？

4、主管應如何”面對吹毛求疵的上司”？

5、主管應如何”代理上司的職務”？

6、主管應如何”面對上司決策錯誤而導致損失”？

二、跨部門協作： 

1、如何組建跨部門項目團隊？

2、如何提出改變建議推進工作？

3、如何與一起參與有效溝通？

4、如何應對同事的公開指責？

5、如何應對其他部門特殊情況？

6、如何協調兩個部門互不相讓？

三、向下管理： 

1、主管如何糾正下屬的問題行為？

2、如何處理下屬的過失行為？

3、主管應如何指導下屬的工作？

4、主管應如何處理下屬的負面情緒？

5、主管應如何面對下屬消極、不合作的工作態度？

6、如何處理新人和老員工的關系？

7、如何選拔績效優秀的員工？

第四部分：Q&A