非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程收益

新時代下的優(yōu)秀管理者，必須是一個優(yōu)秀的人力資源管理者。本課程旨在幫助企業(yè)的各級管理者熟知人力資源管理的邏輯與技能，掌握人才的選、育、留、用技術(shù)，快速提升本部門團(tuán)隊的整體素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力，提高工作效率。同時，本課程也幫助人力資源管理者提升業(yè)務(wù)認(rèn)知能力，快速轉(zhuǎn)換角色，幫助業(yè)務(wù)部門乃至組織達(dá)成目標(biāo)。

本課程有三個主要特點：

? 有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開展非人力經(jīng)理的人力資源創(chuàng)新管理

? 有實戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實際解析人力資源管理各模塊及案例

? 有操作方法（易上手）：現(xiàn)場演練與教練人力資源管理的各模塊流程與表單

課程對象

中高層管理者、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、新任經(jīng)理、各級人力資源管理者

授課方式

現(xiàn)場講解、互動討論、案例分析、實戰(zhàn)演練

課程大綱

第一部分  正確認(rèn)知人力資源管理的角色與定位

第一章  新時代背景下的企業(yè)人力資源管理工作

? 新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)

? 新時代對人力資源管理的新定義

? 企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對人力資源管理的新要求

第二章  企業(yè)人力資源管理工作的角色與定位

? 人力資源管理者在企業(yè)組織中的角色定位是什么

? 人力資源管理者如何正確地認(rèn)知自我

? 人力資源管理工作的使命與愿景

第二部分  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能

第三章  非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理的重要性

? 非HR管理者應(yīng)具備的技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財務(wù)管理

? 非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處

1、建立并打造高績效的團(tuán)隊：

（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作

（2）提升下屬工作績效，達(dá)成部門績效目標(biāo)

（3）留住關(guān)鍵員工，保持部門競爭力

2、與人力資源部門精誠合作、共贏發(fā)展

3、打造積極向上、健康的企業(yè)文化氛圍

第四章  非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)、權(quán)限分工

? 雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理

1、各部門的分工、職責(zé)、要求

2、人力資源部門的職責(zé)和要求

? 了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作

1、人資源管理作業(yè)流程

2、人力資源管理規(guī)章制度

? 雙方的人力資源管理角色定位

1、角色分工：主責(zé)與副責(zé)

2、確定人力資源部門可提供的資源

3、雙方的合作模式

第五章  非人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理知識和技能

? 人力資源規(guī)劃

1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人員匹配

2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人

3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的人、要多少人

? 招聘與選拔

1、面試前準(zhǔn)備（用人需求、渠道選擇）

2、有效面試甄選的方法與工具

3、面試后工作（錄用審批、試用管理）

? 激勵管理

1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論

2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正

? 目標(biāo)與績效管理

1、年度目標(biāo)及分解管理

（1）目標(biāo)體系的制定與指標(biāo)的提取

（2）制定目標(biāo)的SMART原則

（3）目標(biāo)與績效管理過程(PDCA循環(huán))

①目標(biāo)分解方法及協(xié)議

②過程監(jiān)督與輔導(dǎo)

③績效評估與反饋、面談

? 培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

1. 構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展體系

2. 明確員工職級體系與職業(yè)發(fā)展通道

3. 把握培育人才的六項原則

4. 做好人才培育的五種方法

5. 靈活地運用六種培育人才方式

6. 實施并安排針對性的培訓(xùn)項目

7. 開展在職培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)

8. 合理制定員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

? 留才與離職管理

1、防止員工流失的對策

          （1）員工流失與流動的區(qū)別

（2）員工流失對企業(yè)及部門的影響

（3）留人的方法與技巧

2、員工淘汰的方法與技巧：

（1）建立淘汰機制的重要性

（2）如何辭退員工

（3）離職員工管理

? 留才與和戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

ü 新生代員工管理

ü 心理學(xué)在員工管理中的運用

ü 構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系

ü 讓溝通無處不在-員工關(guān)系管理之魂 

2 掌握溝通技能，保障溝通效果

2 如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

ü 讓激勵隨時發(fā)生-員工關(guān)系管理核心 

2 創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果

2 持續(xù)激勵行為，強化激勵效果

ü 讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵

2 保障各項員工關(guān)懷項目做到位

2 不同類別員工關(guān)懷計劃

2 員工心理輔助計劃（EAP）

ü 讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工關(guān)系管理根本

2 全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

2 如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

ü 讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導(dǎo)向

2 及時處理勞動關(guān)系糾紛與爭議事件

2 如何應(yīng)對勞動關(guān)系糾紛事件

ü 有效評估員工關(guān)系管理工作

ü 有效優(yōu)化員工關(guān)系管理工作

ü 如何有效地開展員工敬業(yè)度調(diào)查活動

第三部分  非人力資源經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

第六章  如何有效提升個人修養(yǎng)

? 清晰個人修養(yǎng)提升內(nèi)容（戰(zhàn)略思維能力、團(tuán)隊管理能力、自我修養(yǎng)）

? 掌握個人修養(yǎng)提升技巧（相關(guān)培訓(xùn)、業(yè)余學(xué)習(xí)、社交活動）

第七章  如何逐步提高管理水平

? 工作安排合理高效（提高工作效率、提高會議效率、合理規(guī)劃時間）

? 下屬能力培養(yǎng)有方（明確培養(yǎng)方式、明確培養(yǎng)技巧）

第八章  如何高效提高影響能力

? 決策能力高效正確（放眼未來、明確策略、制定計劃）

? 積極感召影響他人（學(xué)會感召、一諾千金、學(xué)會欣賞）

? 課程總結(jié)與互動交流