系統思考力訓練

系統思維，一種以簡馭繁大智慧！發現復雜世界背后的單純之美！

微信之父張小龍展望未來企業家時談到：移動互聯時代的企業經營者要修煉的首要能力就是系統思考力。

當今企業經營環境體現出四個典型特征：

1、環境越來越復雜，經營者需要考慮的經營要素越來越多

2、變化越來越快，機會稍縱即逝，決策的速度和精度決定執行的力度

3、機會越來越少，對手卻越來越多，看透規律，提前布局，才能抓住機會，步步領先

4、資源不再稀缺，但整合效率極低，整合資源是提升經營效果的核心能力

總之，這個世界變得越來越復雜了，只有運籌帷幄才能決勝未來！

但！面對紛繁復雜、變化無常的世界，經營者習慣于憑經驗、直覺判斷和解決問題，重在消除當下問題的癥狀，往往造成問題被轉移而不是被解決，無法根本性消除問題。

從系統思考的觀點看，事物之間都有著復雜的聯系，當下看似有效的解決方案更可能帶來復雜的隱患，一個看上去“好的答案”很可能把事情變得更糟。

這時識別復雜事務的背后結構，找到“根本解”就顯得非常重要，只有識別背后的結構和運行規律，我們才能把握大勢，尋找到最優根本解。

如果我們不能透過現象看本質，把握動態看趨勢，站在長遠看當下，通過局部掌控全局，系統把握全局進行決策，無疑會極大的增加我們的決策風險，而這需要的是系統思維

系統思維是現代人認識世界的鑰匙，通過這個工具，我們將看到隱藏在事實背后的那些復雜的、井然有序的規律，看到千差萬別的世界實質上是統一于一個簡單的模式結構。

1、系統思維首先能幫助人們極大地簡化對事物的認知。

用系統的思維視角去認識事物和分析問題，以往那種讓人眼花繚亂、不可捉摸的復雜思維圖景，可以在瞬間變得井然有序、簡潔清晰。

2、系統思維的另一個重要作用是它給我們帶來的整體觀。

   在宏觀尺度上事物是以整體的形式存在的，對局部的細致研究并不能完全解釋事物的整體行為，要想整體把握事物，就必須將各個局部按照某種結構模式統一起來分析，這樣才能得出正確的結論。

《系統思考力訓練》將抽象的系統思維 “轉譯”為一系列簡單實用、可操作性強的思維工具，通過豐富的案例分析和實戰訓練，幫助學員循序漸進地理解領悟深奧的系統思維方法，掌握以簡馭繁的大智慧，在工作中發現效果集中的高杠桿點，取得以小博大的成效。

1、改善學員的心智模式，幫助學員建立動態整體的思維方式

2、學會使用杠桿力，掌握以小博大的智慧，低投入獲得高產出

3、提前布局巧運籌，運籌帷幄的前提是學會系統思考

4、上帝視角看問題，看透事物背后的運行規律，從而把握趨勢，提前透視并抓住機會

5、找到問題根本解，從根本處解決問題，長治久安，消除隱患

6、整合資源好工具，系統思維看資源，無資源不可整合

7、看透本行業運行的本質規律，識別本行業盈利關鍵按鈕，幫助學員跳出現有局限重新思考企業的盈利問題

   理論講解、小組研討、案例分析、互動游戲、實戰模擬、思維訓練。

前言：經營者的思維水平決定企業的盈利水平

一、導致經營失敗的八大思維陷阱

    1. 局限思考，見樹不見林

    2. 過程思維，陷入過程復雜

    3. 邊界思維，給自己畫圈子

    4. 歸罪于外，習慣性逃離責任

    5. 專注于個別事件

    6. 缺乏整體思考的主動積極

    7. 隱含假設，受看不見的假設驅使

    8. 慣性思維，習慣于跳躍式推論

二、從根本入手，認識系統思維

1．解讀牛鞭效應，運用系統思維，啟動指數增長

2. 跨越臨界點，系統思維看企業的自運轉經營的背后機理

    3. 系統思維的實用價值——把盈利從偶然變成必然

    4. 系統思維是一種以簡馭繁的復雜性思維方式

    1）系統思維以科學系統方法論為核心。

    2）系統論的精髓：系統＝要素＋聯系

    3）系統思維的特征：整體性、宏觀性、結構性

   案例解讀：毛澤東“三灣改編”的系統思考

             諸葛亮的“隆中對”

             騰訊社交大生態布局背后的系統思考

三、系統思考——整體思考的藝術

1. 從對現狀的被動反應到主動創造未來

2. 運籌思維：運籌帷幄，布局謀局

3. 全局思維：站在大處、看全局

4. 整體思維：站在高處、看系統

5. 動態思維：站在廣處、看聯系

6. 協同思維：站在遠處、看長期

7. 深度思考：透視深處、看本質

案例解讀：生態布局藝術——馬云的電商帝國因何牢不可破？

四、問題背后的問題——看清事件背后的整體結構

    互動：啤酒游戲

    1. 癥狀解還是根本解？

    2. 系統洞察的四種觀點：

   1）事件層次觀點

   2）行為模式觀點

   3）系統結構觀點

   4）心智模式觀點

    3. 一位系統思考者，能夠看到四種層次同時在運作

    4. 系統思考的要訣：

   1）深：深度思考，看本質、找規律

   2）廣：廣度思考，擴大空間面

   3）動：動態思考，拉長時間線

   4）環：環形思考，透過因果環路看聯系

   5）整：整體思考，整體全局、統合綜效

    5.洞悉結構：事半功倍，找到小而有效的杠桿解

    本節工具：事件結構層次模型

    課堂練習：就公司某現象做出四種層次的觀察解讀

五、透視世界的基本模型——系統循環圖

   一個工具幫你看清世間萬物的基本運行模式

   1. 系統思考的微妙法則

　　   1）今日的問題來自昨日的解

　　   2）愈用力推，系統反彈力量愈大 (補償性回饋)

　　   3）漸糟之前先漸好

　　   4）顯而易見的解往往無效

　　   5）對策可能比問題更糟  (舍本逐末)

　　   6）欲速則不達  (成長上限)

　　   7）因與果在時空上并不緊密相連  (時間滯延)

　　   8）尋找小而有效的高杠桿解  (阻力最小之道)

　　   9）魚與熊掌可以兼得

       10）不可分割的整體性

       11）沒有絕對的內外

    2． 系統思考的語言和原件

   1）依照環路講故事

   2）正反饋——增強環路（不斷增強的環路）

   3）負反饋——調節環路（調節系統指向目標）

   4）時間滯延

    3．系統思考的基本工具：系統基模

4. 系統思考中，基模的三種用途

　1）前瞻：行動當下的提醒

　2）回顧：現存問題的了解

　3）溝通：解說復雜之系統

    5. 構建問題分析的系統模型

   1) 準確的描述問題

   2）建立模型，講故事，劃出行為模式曲線圖

   3）根據行為模式選擇一個基本基模

   4）充實基模

   5）識別“癥狀解”

   6）找到“根本解”

   7）運用小而有效的“杠桿解”

   8）制定行動措施

 案例：旭陽市場預測案

  本案工具：五個為什么，因果環路圖，SWOTF分析

  課堂練習：利用系統思維工具分析本企業的情況，找到本企業問題的小而有效的“杠桿解”

  六、系統思考的簡化工具：十大系統基模

兩類系統基模：以增強回路為基礎的推動成長類和以調節回路為主的解決問題類

對照系統基模，檢討自己成敗的根本原因

   1. 成長上限：識別企業成長背后的結構性動力因素

   2. 舍本逐末：看透增長之本

   3. 目標侵蝕：目標失敗的根本原因

   4. 惡性競爭：跳出企業競爭的基本模式

   5. 飲鴆止渴：短期是藥、長期是毒的解決模型

   6. 弄巧成拙：看似聰明的方案，實質是陷阱

   7. 共同悲?。汗餐Y源的快速消耗模式

   8. 成長與投資不足：識別投資關鍵點和最佳時刻

   9. 富者越富：有效利用資源的優勢富集效應

   10.關鍵轉折點：搞了半天不見成效的狀況

 七、系統思考實戰應用

    1. 系統思考實踐應用之八大法則

   1）整體法則：局部的簡單疊加不等于整體

   2）大局法則：戰略上的問題不可能通過戰術手段來改變

   3）長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時

   4）要素法則：重要的少數制約整體的行為

   5）聯系法則：事物之間的聯系比事物本身更重要

   6）結構法則：結構決定系統的性質和功能優劣

   7）層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不同

   8）系統法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法

2. 創建企業的經營儀表盤和紅綠燈系統

   1） 抽取最能反應企業經營狀況的關鍵數據（關鍵點控制）

   2） 系統思維做數據分析，透視企業經營狀況

   3） 通過數學模型和相應系統軟件幫助經營者看清問題發展趨勢，尋找杠桿解

3. 典型案例剖析

　　1）高薪獵頭與薪資成本剛性上漲模型

　　2）對外部咨詢團隊的依賴模型

4．系統思維實戰訓練

　　1）案例分析：鞭打快馬對于團隊的負面影響模型

　　2）小組研討：我們公司的系統問題有哪些