卓越中層執行力實戰核心訓練

u 執行力在中國已經喊了將近十年，幾乎每個管理講師都有講過執行力課程，幾乎每個企業都進行過執行力培訓，但中國企業的執行力狀況又如何呢？看看各位老板談及執行時的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果？提升企業執行力的核心關鍵到底是什么？

u 我研究執行力9年多的時間發現一個很有意思的現象，很多企業抓執行是抓兩頭、放中間，一手抓員工執行力，強調員工要有執行的心態，一手抓高層執行力，強調高層要關注細節、關注執行，偏偏對在執行中扮演最重要角色的中層著力過少，既沒有提升中層執行力的具體辦法也沒有促進中層執行的強力措施，造成的結果是高層恨，恨下屬總是執行力不足，基層怨，怨上層執行不加板子卻打在下層身上，中層茫，總是奇怪自己已經努力了卻總是不得上司歡心和下屬擁戴。

u 中層是執行之腰，一家企業要想有健全的執行體系，中層的腰是關鍵，腰力不強則四肢不健、有令難行。所以，中層執行不佳是企業執行不力的根源，在高層已經深具執行意識的今天，提升企業執行力應從中層執行訓練抓起。

u 中層執行缺什么？缺的就是主動執行的思想和堅決執行的決心，《把信送給加西亞》這本書的羅文中尉給大家展示了一個優秀執行型中層的學習典范。

1、 明白自己作為一個企業中層為什么一定要強化執行，執行力提升對個人和企業的意義何在

2、 中層在執行中應該扮演的恰當角色，如何根據自己的角色選擇執行行為以提升企業整體執行那個效果

3、 提升執行溝通能力，準確理解上司意圖，創造性提升執行力

4、 中層要想提升執行力首先要改變的是思維方式，具備執行型思維的中層在實際工作中也會養成執行型的行為習慣

5、 中層執行的管理方法和執行文化

導讀：重讀把信送給加西亞

一、中層的執行角色

案例：潤石吵架案

1、 中層你為什么要執行？

2、 中層執行的角色錯位現象

3、 做放大鏡還是大氣層？司機還是乘客？

4、 執行中你是誰？角色定位

5、 執行中的榜樣效應——員工的執行力來自于上行下效

6、 以身作則，推動團隊執行的唯一基點

案例研討：正確的執行角色（每個角色）應該具備的執行素質

課程目標：

l 打造干部獨立處事的能力

l 改變干部做事的思維習慣

l 幫助干部正確認識自己在執行中的角色

l 幫助正確理解自己的角色行為

二、學習加西亞，看執行人才的五大標準

案例：巴頓將軍的執行力

1、凡事主動

2、承擔責任

3、信守承諾

4、結果導向

5、永不言敗

案例研討：催化劑加錯了，誰的責任

課程目標：

l 明確執行人才的培養方向

l 學員給自己照鏡子，檢討自己的執行力

三、中層執行五大理念

強化執行，中層你應該做什么？核心執行理念應該是什么？

情境案例1：到底該怎么做？何時執行才是恰當？

執行理念一：行動力——堅決執行、馬上行動

情境案例2：某公司重復犯錯無系統造成的損失事件

執行理念二：糾偏力——一次就做好、省力無煩惱

情境案例3：質檢處罰傷人事件

執行理念三：結果力——不只求對錯，效果要更好

情景案例4：例會借口事件

執行理念四：堅韌力——不找借口、執行到位

情景案例5：特殊人物違規事件

執行理念五：服從力——剛性制度、服從第一

互動訓練：找位置

作業1：找角色，列出自己每個角色的關鍵行為和應提供的關鍵結果

作業2：依據執行理念找出自己及部門在過去的執行中存在問題的事項，并列出整改措施

課程目標

l 幫助經理人提升執行的速度

l 幫助經理人提升執行的精度

l 幫助經理人提升執行的效果

l 正確認知責任，承擔責任

l 學會系統性解決問題，一次做到位

四、把握執行底線——結果導向

案例：九州李總的煩惱

案例：電信“寒號鳥”

1、我做了不等于有結果——執行就是有結果的行動

2、結果定義三原則

3、 執行力的九段結果標準

4、結果思維方法：外包思維法、底線思維法

課程目標：

u 幫助發現員工執行不到位、提供不了結果的原因

u 讓員工從心理上形成做結果的習慣，提供你滿意的結果

u 讓領導不用再盯著員工做事、跟著員工做事

u 訓練員工形成結果思維，做事以終為始

五、執行根基——承擔責任

1、 責任思維：執行首先是責任

2、 責任不僅是心態，更是解決問題的動力和方法

3、 情境案例研討：我是一切的根源

4、 腐蝕責任的四種病毒與責任建設四大原則

5、 責任訓練工具：QBQ

課程目標：

l 打造干部獨立處事的能力

l 養成承擔責任的思維習慣

l 幫助學員擺脫凡事依賴心理

l 引導學員用QBQ責任型思考方式看問題

六、執行導向——客戶價值

1．對外做客戶價值才可以不戰而屈人之兵

2．內部客戶價值鏈，打造真正的執行團隊

3．客戶價值聚焦員工能量，創造公司效益

4. 客戶價值訓練與客戶價值鏈管理

5．客戶價值管理工具：KVC關鍵價值鏈技術

課程目標：

l 培育執行的客戶意識

l 幫助發現部門矛盾產生的根源

l 解除部門之間不配合的煩惱

l 讓員工和各部門把心思放在企業的生命線“內外客戶”身上

l 幫助公司把資源集中在企業盈利的原因----客戶價值上

l 在公司內部打造客戶價值文化

l 給企業提供一套客戶價值的管理工具

七、有效執行溝通

 互動游戲：撕紙游戲

1、 執行溝通首先在精準

2、 執行溝通基本三原則：事前問清楚，事后負責任；布置者多說一句話，執行者多問一句話；溝通質量的責任在執行者身上

3、 執行溝通三步：正確理解做復述；澄清結果做承諾；拿出措施做計劃

4、 精準執行溝通的規則：明確化、具體化、精確化、定量化、標準化

5、 上司布置工作的十大標準

6、 精準溝通模型的建立

 課程目標：

l 教會經理人正確布置任務，傳達指令

l 教會下屬正確理解上司指令

l 雙向溝通，消除執行的溝通偏差

l 從源頭消除執行的溝通隱患

八、有效執行四步走

  案例：萬家電氣員工執行最佳范本

1、命令授出，理解到位

      下級多問一句話

      上司多說一句話

2、為結果找對策

       修路法則

       追根究底法

       系統流程法

3、簡單、服從與重復

       簡單原則堅決服從

       簡單的事情重復做

4、有效檢查與督導

       關鍵節點追蹤表

        YCYA工具

訓練：搬椅子

課程目標：

l 教會學員正確的打造團隊執行閉環

l 執行簡單化——簡單執行可復制

l 執行流程化——分步執行拿結果

l 執行系統化——有效檢查抓落地

八、中層執行工具訓練

案例：王總執行落實的煩惱

1、目標執行與計劃跟蹤工具

2、執行策略工具

3、行動管控工具

4、過程管控工具

5、業績管控工具

6、責任管控工具

7、會議效率工具

作業：試用執行工具提升具體工作中的執行效果

課程目標：

l 教會學員熟練應用執行的管控工具提升團隊的執行力

九、中層執行的文化力

案例：滄煉的執行病

1、文化是約束行為的最終管理因素

2、執行文化首先是認真文化：認真第一、責任第二

3、執行文化的基礎是責任：責任至上、一切由我

4、執行的十六字原則：結果提前、自我退后，鎖定目標、專注重復

5、執行的24字戰略：

     決心第一、成敗第二

     速度第一、完美第二

     結果第一、理由第二

 作業1：把文化中每句話生動化的變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標識或習慣

 作業2：每次會議都強調執行文化，并列出具體崗位行為標準

課程目標：

u  幫企業建立一套真正的簡單可操作的執行文化

u  打造良好的執行環境，讓環境中每一個員工都身處執行文化熏陶

結束語