新生代管理：創(chuàng)建多元包容的職場(chǎng)環(huán)境

聯(lián) 結(jié)

營(yíng)造輕松

安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)域

1.培訓(xùn)師與學(xué)員聯(lián)結(jié)；

2.學(xué)員與學(xué)員聯(lián)結(jié)；

3.學(xué)員與內(nèi)容聯(lián)結(jié)）。

互動(dòng)游戲

覺(jué) 察

理想的互動(dòng)狀態(tài)

專(zhuān)注于未來(lái)，我們可以通過(guò)想象的未來(lái)而改變現(xiàn)在，想象越清晰越能提升能量和動(dòng)力。

1.與新生代理想的互動(dòng)狀態(tài)是什么樣的？

2. 達(dá)到理想狀態(tài)，能給你帶來(lái)什么收益？

自我覺(jué)察

圖卡探索

當(dāng)下的互動(dòng)狀態(tài)

1.某某康集團(tuán)員工14連跳是偶然事件嗎？

2.新生代全面上位，企業(yè)新老勢(shì)力沖突頻頻。

小組共創(chuàng)

探 詢(xún)

差距的真正原因

1.企業(yè)沒(méi)有做到——

1.1時(shí)代變化，個(gè)體與組織關(guān)系在變化

1.2營(yíng)造新生代員工喜歡的企業(yè)環(huán)境

1.3要讓新生代員工知道：進(jìn)入企業(yè)，是以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式來(lái)工作，而非單打獨(dú)斗；

1.4要讓新生代員工知道：企業(yè)以事為主，以結(jié)果為導(dǎo)向；

2.管理者沒(méi)有做到——

2.1時(shí)代變化，員工需求在變化

2.2新生代員工關(guān)注的是什么？

2.3.跨代溝通困境的四大成因

思考：是新生代不好管，還是管理者的溝通風(fēng)格與理念需要與時(shí)俱進(jìn)？

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

教練技術(shù)

與新生代員工良性互動(dòng)

為達(dá)到理想的互動(dòng)狀態(tài)，你將采取什么具體行動(dòng)？

1. 你喜歡/不喜歡與什么樣的新行代員工互動(dòng)？

2. 新生代“任性”的背后是人性的變化

2.1 父母自我狀態(tài)（P）

2.2 成人自我狀態(tài)（A）

2.3 兒童自我狀態(tài)（C）

3. 管理者喜歡的互動(dòng)模式：CP——AC

4．新生代員工喜歡的互動(dòng)模式

4.1 CP——AC

4.2 NP——FC

4.3 A——A

4.4 NC——NC

5.管理者要轉(zhuǎn)變不要改變

5.1 管控型向榜樣型轉(zhuǎn)變

5.2 包容型向支持型轉(zhuǎn)變

5.3 指導(dǎo)型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

5.4 自我型向自由型轉(zhuǎn)變

6．具體工作中的良性互動(dòng)

6.1向新生代員工下達(dá)命令的方法及技巧

6.2表?yè)P(yáng)新生代員工的方法及技巧

6.3批評(píng)新生代員工的方法及技巧

6.4傾聽(tīng)新生代員工的方法及技巧

7. 創(chuàng)建新生代需要的管理環(huán)境

7.1管理著眼點(diǎn)——放在目標(biāo)上＆要員工臣服；

7.2制度的實(shí)質(zhì)——是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而非治人

7.3流程的制訂——誰(shuí)使用誰(shuí)制訂

7.4關(guān)于授權(quán)——當(dāng)員工參與的權(quán)限較低時(shí)，員工會(huì)處于較低的動(dòng)力水平。

7.4.1 啟動(dòng)：闡明目標(biāo)，而非表述做法

7.4.2目的：追求卓越，而非避免犯錯(cuò)

7.4.3 溝通：改變授權(quán)話(huà)語(yǔ)

7.4.4執(zhí)行：?jiǎn)T工需要發(fā)現(xiàn)，而非打擊

7.4.5反饋: 員工需要客觀(guān)描述，而非主觀(guān)評(píng)價(jià)

7.5榜樣的力量——對(duì)員工影響,說(shuō)不如示范。

7.5.1 示范好的品行

7.5.2示范職業(yè)化的工作行為

7.5.3示范對(duì)制度的遵守

7.5.4 示范正確的情緒表達(dá)

7.6關(guān)于懲罰——預(yù)防好于治療

7.6.1獎(jiǎng)勵(lì)比例要大于懲罰；

7.6.2關(guān)注行為改變而不是懲罰；

7.6.3 丑話(huà)說(shuō)在前頭

7.6.4讓員工反思自己行為，并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。

  7.7關(guān)于激勵(lì)——關(guān)注人的發(fā)展而非僅僅關(guān)注業(yè)績(jī)

7.7.1即時(shí)認(rèn)可

7.7.2 成功的驚喜

7.7.3一起慶祝讓自豪感生發(fā)

7.7.4描繪團(tuán)隊(duì)正向核心

7.7.5挖掘業(yè)績(jī)之外的正向行為（首席贊賞官）

圖卡探索

引導(dǎo)技術(shù)

PPT講授

漫游掛圖

收斂

收斂處理

成果展示

1.開(kāi)始的——

2.繼續(xù)的——

3.放棄的——

思考：有什么會(huì)阻礙我？有什么會(huì)幫助我？

視覺(jué)共創(chuàng)

行動(dòng)

成果與工作嫁接

1.課程哪些內(nèi)容對(duì)你的工作幫助最大

2.一周內(nèi)，你計(jì)劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變

文字畫(huà)面