帶人帶心，有效激勵

課程背景：

企業都想要員工充滿干勁的上班工作，也在嘗試運用各種激勵機制維持員工動力。比如，當公司業績達標或者超出標準的時候就發獎金，當員工的年資達到一定的時數就會給期權、分紅。然而，這些方式似乎有其限制或前提，如果使用不當還會造成反作用。獎勵該怎么給才能起到激勵的作用？團隊能夠能通過后天的培養，培育出充滿熱情的員工嗎？激勵的本質到底是什么？面對五世同堂的職場環境，企業又有哪些激勵的方式與措施呢？

本課程通過澄清“激勵”的內涵與本意，借助“黃金圈法則”引導學員凡事先從“WHY”開始思考，進而引導大家思考“激勵”的意義和作用。通過澄清“激勵”的概念，保障大家在溝通上的一致性，減少認知的誤差。通過課程內容，幫助學員了解四種常見的激勵類型（物質激勵與精神激勵、正激勵與負激勵、內激勵與外激勵、體驗式激勵），幫助學員了解心理學界10大激勵理論與特點（操作制約理論、馬斯洛需求層次理論、三需求理論、公平論、期望論、目標設定論、心流論、自我效能論、自我決定論）。借助“蓋路普Q12問”為基礎，幫助學員了解對員工實施激勵的機會與時刻。通過“故事力”、“第五項修煉”的案例和工具幫助學員掌握自我激勵的策略；通過“四感”法（工作意義感、工作自主感、員工勝任感、工作進度感）的講解和歷練，幫助學員掌握用事業、成就激勵他人的方法。

課程收益：

● 掌握有效激勵的黃金圈法則（WHY-HOW-WHAT），以及養成行動前問“為什么”的習慣。

● 回答激勵的要義以及激勵的四大意義，并能夠概述常見的四類激勵類型。

● 利用“故事力”的思維，在面對挫折與挑戰的時候，找到行動力、點燃激情、自我激勵；利用“第五項修煉”的三個自問，為自己“當責”。

● 能夠了解“四感”激勵工具，并思考自己在日常對他人進行激勵中存在的改善機會，形成改善項。

● 能夠通過賦予工作意義，掌握如何從價值的角度來激活對象；通過有效的授權和工作分配，提高員工的自主感；通過有效的反饋，提升員工的勝任感；通過有效的跟進和追蹤，提升員工的進度感（可控性）。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：部門負責人、人力資源從業者、公司中高層

課程方式：小組共創+視頻賞析+概念講解+案例分析

課程大綱

組建學習小組與課前問題收集

第一講：從“黃金圈法則”重新認識“激勵”

視頻賞析：有效的激勵，從“為什么”開始

頭腦風暴：為什么要激勵？

一、激勵的四大意義

1. 留住優秀人才

2. 吸引外部人才

3. 開發員工潛力

4. 造就良性競爭

頭腦風暴：什么是激勵？常見的激勵形式有哪些？

二、激勵的定義與內涵

三、四種常見的激勵類型

1. 物質激勵與精神激勵

2. 正激勵與負激勵

3. 內激勵與外激勵

4. 體驗式激勵

分享：主管需要了解的心理學10大激勵理論

測評診斷：12個問題，測評你是在讓員工“打拼”？還是讓員工“打混”？

第二講：管理者的自我激勵

頭腦風暴：找到你的動力源—識別自我激勵元素

工具一：“四步故事力”實現自我激勵

1. 目標，前進的方向

2. 障礙，成長的機會

3. 努力，解題的良方

4. 結果，行動的成果

工具二：“第五項修煉”經典三問為自己“當責”

1. 未來視角：如果這樣下去會怎樣？

2. 洞察需求：這是我想要的結果嗎？

3. 自我當責：我還能為此做什么呢？

情景模擬：磨煉“我”的激勵課

案例分享：自我激勵的工具箱

第三講：管理者如何激勵他人

案例分析：薪水加了、假也放了，為什么員工還是缺乏干勁？

導入：榮譽感比金錢更長效的原因

案例分享：常見的五種錯誤激勵

工具一：賦予工作意義感

1. 勾勒明確的愿景—“我們將要去哪里？“

2. 引導員工找出熱情與期望—“你的期望與訴求？”

3. 連結員工目標與組織愿景—“我們如何實現共贏？”

4. 授權完整任務—“積極行動，共同驗證”

團隊共創：部門的愿景、使命與價值主張

工具二：加強工作自主感

1. 明確目標，讓員工做出聰明的決定

2. 授予權力與信任，放心給、耐心教

3. 主管承擔錯誤，消除員工不安全感

4. 重視員工意見，強化其主人翁意識

情景模擬：基于情景領導模型的案例演練

工具三：增進員工勝任感

1. 及時給與反饋，讓員工知道自己的表現

2. 有效認可與鼓勵，激發員工正能量

3. 發揮員工優勢與特長，把特點發揚光大

4. 適度挑戰，讓工作難度與能力保持動態均衡

工具四：促進工作進度感

1. 設立里程碑，強化勝利感

2. 表揚階段成就，肯定每一次的進展

3. 定期檢查工作進度，讓員工感受重視

4. 營造團隊合作氛圍，獎勵團隊合作成果

案例分析：常用的激勵他人的案例集

工具五：激勵的三“不”曲

1. 不論：不以暫時成敗論英雄

2. 不比：不讓員工與他人相比

3. 不棄：不因表現不佳而放棄

案例分享：激勵員工的工具箱

行動學習承諾與課程小結

附：課程中所講授/應用的工具清單