邁向卓越的六個思考

【課程背景】

人在職場，角色不斷的豐富與蛻變。角色蛻變的背后意味著心態、思維、意識、方法、習慣的轉變。混跡于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提煉出的“六個思考”是職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【課程對象】

    職場人士。

【課程收益】

1.理念啟發：樹立職業的意識與心態。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀念。

    3.技能導向：明晰正確的方向與方法。

【課程設計】

本課程標準用時為1-2天（6小時/天），運用要點講授、小組討論、案例分析、視頻分享、現場測評、游戲體驗、書籍推薦等多種培訓形式。可依據企業實際需求調整課程內容與課時。

【課程大綱】

第一個思考 覺察自己

■ 角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

· 角色模糊與角色沖突

■ 角色的不斷豐富與轉換——職業化的塑造

· 研討與點評：職業化高低的體現

· 職業化高低的九大體現

· 重點解讀：職業化的意識

· 敬畏和堅守常識：職場基本功

■ 職業化的修煉與提升

· 做得到-看得到-想得到

· 不知不覺-后知后覺-當知當覺-先知先覺

· 研討與點評：見多識廣的途徑與方式

■ 每個人都有一口“井”

□ 經典模型：冰山勝任模型——找到底層的動機和意愿

· 顯性因素：相關知識/相關技能

· 隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質/動機意愿

· 職業化的天敵：無畏/無欲/無求

□ 經典原理：約哈里窗——主動呈現+尋求反饋+突破舒適

· 四扇窗戶：公共區/潛能區/私密區/盲點區

· 建立職場信賴關系

□ 經典效應：鄧寧克魯格效應——認識愚昧的山峰

· 要具備知道自己不知道的能力

■ 探尋自己的價值觀

· 從六個維度探尋價值觀

· 對于價值觀的六個思考和動作

· 自我覺察的覺察七柱

第二個思考 拓展思維

■ 阿吉里斯推論階梯——心智模式的運作過程

· 常見的職場思維

· 阿吉里斯推論階梯的七個階梯

■ 邏輯層次思維模型——思考和看待問題

· 大腦識別與思考信息的六個層次

· 詳解六個層次

· 先上山再下山

■ 吉爾伯特行為工程模型——分析和解決問題

· 影響執行效果的兩類六層因素

· 解決問題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點評：技控的案例

第三個思考 提升效能    

■ 效能管理之“道”

· 時間的特性：感受性

· 研討并分享：時間管理的方法/工具/經驗/體會/理論

· 時間管理的本質：自省·自律·自覺

■ 效能管理之“法”

□ 面對所有事情

· 方法：四象限

· 方法：SMART

□ 面對一段時間

· 方法：年度目標九宮格

· 方法：給自己定幾個小目標

· 方法：按段整理表

□ 面對某件事情，如何干掉

· 方法：剝洋蔥法

· 方法：OGSM原則

■ 效能管理之“術”

· 與之對應的方法與工具穿插于以上內容之中

第四個思考 好好說話    

■ 溝通無處不在

· 案例體驗《如此布置與如此匯報》

■ 別讓“不會說話”成為職場“絆腳石”或“天花板”

· 明茲伯格的“角色理論”與卡茨的“技能理論”

· 職場的綠卡：溝通力

■ 重點討論與解讀：尋找溝通的障礙

· 職場溝通常見的14條障礙

· 溝通中的“語言暴力”

■ 好好說話的四個動作

· 例句分析-動作一：說事實而非評論

· 例句分析-動作二：說心情而非想法

· 例句分析-動作三：請直接表達需要

· 例句分析-動作四：請提出有效請求

· 非暴力的表達與聆聽

· 書籍推薦《非暴力溝通》

第五個思考 修煉情商    

■ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態，恢復能量

■ 彈性的四大領域

  · 生理彈性 — 力量與心肺

· 情緒彈性 — 自律與積極

· 精神彈性 — 信仰與態度

· 智力彈性 — 廣度與寬度

■ 狀態源于身心靈的結合

· 彈性的四大領域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習慣》）

· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）

■ 四大能量狀態坐標圖

· ANS自主神經系統：交感神經與副交感神經

· 荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經系統與荷爾蒙系統交織的四個狀態

■ 狀態的公式

· 狀態=脫氫表雄酮/皮質醇

■ 怎么辦：止損+修復

· 為自己修煉一個護身符

第六個思考 塑造性格

■ 性格在職場中面臨的挑戰

· 反思：了解自己的性格特質

· 核心理念：“認識≠了解”

· 盤點：性格特質的工具

■ 性格特質工具DISC 

· DISC的兩軸：關注事還是關注人+言行快還是言行慢

· DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型

· DISC的作用：強化自我認知+修繕溝通風格

· 四類特質的行事風格與交往風格

· 四類特質的負面挑戰

· 如何與四類特質交流協作

· 書籍推薦《發現你的行為模式》