教練式輔導

        管理者，“管”是管事情，“理”是理人心，“者”是入角色，也對應著管理者的三項基本技能：業務管理、團隊管理和自我管理。團隊管理通俗而言“帶團隊”，怎么“帶”是個技術，是門藝術，是各級管理者的必修課。

【學員對象】

各級管理者。

【課程設計】

課時設計：1天，課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書面測評/歐卡技術/書籍推薦等方式進行。

【課程大綱】

第一模塊 認知篇-解決“是什么”

■ 職業化管理者的三大支柱

· 管理者=業務管理+團隊管理+自我管理

· 重點討論：關于“帶團隊”應該做哪些事

· 管理者隊伍常見的四大現狀

· 資料《勝任力詞庫》

■ 領導力的內涵

· 比較“管理者”和“領導者”的功能差異

· 六大管理學大咖對“領導者”內涵的論述

· 領導者“套娃現象”

■ 教練式管理

· 教練式管理的提出：傳統型與教練型

· 教練式管理者的三個角色

· 教練式管理者的五大能力

· 教練下屬取決于下屬的職業成熟度

第二模塊 原理篇-解決“為什么”

■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個層面

· 顯性因素：相關知識/相關技能

· 隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質/動機意愿

· 職業化的天敵：無畏/無欲/無求

■ 約哈里窗 - 利用四個象限構建團隊的信賴關系

· 四扇窗戶：公共區/潛能區/私密區/盲點區

· 建立職場信賴關系

■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個維度

· 影響執行效果的兩類六層因素

· 解決問題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點評：技控的案例

■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看團隊的激勵與輔導

· 大腦識別與思考信息的六個層次

· 詳解六個層次

· 先上山再下山

第三模塊 動作篇-解決“怎么辦”

■ 塑造團隊的十六個動作

· 看視頻談心得

· 重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊伍令行禁止

· 三番五次不等于三令五申

· 三令五申的含義

· 詳解：管理者塑造隊伍的十六個動作

· 管理的閉環思維：七個凡是

■ 管理者的干預風格

· 測評《管理者干預風格測評》[教練技術專業測評問卷]

· 六類干預風格解讀

    · 風格中的過激性不足與限制性不足

■ 調適團隊的狀態

· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態，恢復能量

□ 狀態源于身心靈的結合

· 彈性的四大領域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習慣》）

· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態坐標圖

· ANS自主神經系統：交感神經與副交感神經

· 荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經系統與荷爾蒙系統交織的四個狀態

□ 狀態的公式

· 狀態=脫氫表雄酮/皮質醇

□ 怎么辦：止損+修復

■ 溝通與授權

· 形成共鳴=職務的期待+職務的接納

· 指令系統的統一

· 工作基準的建立

· 指令的下達方式

· 清單《授權的誤區與注意事項》

· 授權的對象

· 授權的等級與方式

· 研討與點評：表揚的注意事項

· 研討與點評：批評的注意事項

■ 下屬的輔導與激勵

· 成就他人-管理者的職責與使命

· 領導者挖掘下屬潛力的6種行為

· 跨界案例賞析：下屬的培養與輔導

· 研討與分享：培育/培養/培訓/輔導的方式與方法

· 培養與輔導的機會和場合

· 人在職場中需求的差異

· 激勵的五個層次與兩個因素

· 新生代與企業“供需”的變遷：忠誠度-滿意度-幸福感

· 需求是可以被激發和影響的

· 分享：曾經的“被激勵”

· 研討與解析：33種激勵的方式與方法

· 研討：如何掌握員工的需求

· 需求不滿的四種表現形式

· 去除需求不滿的四個關鍵點

· 授人予魚不如授人以“Yu”