系統思考——“看見未來”

課程背景：

在《第五項修煉》一書中，彼得?圣吉指出：“今日的世界更趨復雜，對系統思考的需要遠超過從前。”

系統思考是縱觀全局，看清事件背后的結構及要素之間的互動關系并主動地“建構”和“解構”的思維能力。系統思考在幫助我們看到眾多事件背后的趨勢，造成趨勢的系統結構，系統思考循環結構圖有機會讓組織共同看見「隱藏的集體心智模式」，否則只是勤勞努力、提升高生產力、節省成本等等就可以持續成長成功，那不是想的太簡單太容易的嗎？身為企業高管或者決策者，如果你只是關注你所懂的專業不斷挖深不斷抓非關鍵的細節，你如何有時間往外走，察覺這時代是如何在變遷？

系統思考可以讓管理者擁有這樣一雙“慧眼”。系統思考是有效應對復雜性、系統解決問題、制定睿智決策的科學方法，有助于形成睿智的、經得起時間考驗的決策，避免拙劣的決策。系統思考是在指導我們不要總是反應在問題點上，應該去看問題的關鍵點，找到這個關鍵點，并且持續用力，四兩撥千斤扭轉和預防困境。

課程對象：

? 企業經營者

? 企業中高層管理者或決策者

? 希望能夠通過系統思考拓展自身思維能力的學習者

課程時間：

1-2天（6-12課時）

預期收獲：

? 建立環形思考的習慣，提升全局思考能力

? 能夠用系統思考的工具-系統環路圖和系統基模探討和分析問題

? 學會探索事件背后的結構，從結構解決問題的思路

? 打破團隊的局限思考，用共同的思維工具對焦問題，提升會議效率

? 找出核心問題的切入點，突破困局、預防困境。

課程大綱：

第一部分 認識系統思考

? 真實世界里的系統案例

? 線性思考 VS 系統思考

? 細節性復雜 VS 動態性復雜

? 系統冰山理論

? 區分“事件”、“趨勢”、“結構”

? 問題背后的問題

第二部分 系統思考的工具學習

? 建立環形思考的三步驟：

1) 界定邊界

2) 尋找要素

3) 建立聯系

? 兩個基本環路

4) 增強環路

5) 調節環路

? 練習：嘗試繪制環路圖

? 關鍵要素的分析與探討

? 時間滯延

? 系統基模

? 核心系統基模練習：

6) 成長上限

7) 飲鴆止渴

8) 舍本逐末

第三部分 企業中的系統思考運用

? 離職就招人？——員工離職背后的系統原因分析

? 懲罰還是獎勵？——什么叫“結構影響行為”

? 管理先管哪里？——系統環路的啟動和破解

? 一分耕耘≠一分收獲——“時間滯延”的存在

? 厘清真實需求與市場恐慌——蝴蝶效應及牛鞭效應

? 提前為未來鋪路——打破“成長上限”

? 為什么問題越解決越嚴重——“飲鴆止渴”的災難

? 企業資源如何分配——什么叫“富者愈富窮者愈窮”

? 管理中的博弈——人性結構、權力結構與利益結構

第四部分 系統思考的行動學習

? 公司或個人的成功關鍵循環繪制和輔導

? 運用系統思考的基本理論分析各部門目標間的彼此關聯

? 運用系統思考分析學習發展與組織成長之間的關聯

? 運用系統思考的冰山理論分析如何做好人事管理

? 其它個性化案例分析與破解