績效管理與業績提升

課程目標

正本清源：讓管理者回歸績效管理的本質，組織績效提升與改善

醍醐灌頂：讓不同層級的管理者清晰定位、把握重點、做出績效；

撥云見日：讓管理者們明白績效管理工具和操作手法，有效落地；

運籌帷幄：了解績效實施中可能遇到的問題和解決方案，讓一切盡在掌握。

課程收益

掌握績效管理的起源及發展歷程；

從戰略的高度透視組織發展與績效管理的內在關系；

掌握建立一套符合您企業實際情況的績效管理框架；

掌握如何建立自上而下的績效考核體系，奠定持續改進的基礎，促進增長；

掌握績效管理的流程并加以運用，了解常用的工具和方法的使用；

掌握績效管理推進過程中常見的問題及注意要點，確保成功實施；

掌握如何做好績效管理推進中的反饋，提升績效面談技巧與工作輔導方法。

課程特色 

w 運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；

w 大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

w 區別于市面上的傳統的理論績效課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；

w 咨詢和顧問企業實例，結合了民企、國企、外企等深度案例來闡述；

w 全面的課程架構，傳道授業解惑一網打盡，全面訓練，提升能力。

課程對象

中高層管理者、HR管理團隊

課程時長

標準版2天；6小時/天。

課程大綱

模塊一：整體績效管理—塑造績效管理新理念

1、 績效管理的發展沿革

2、 績效管理的目的與意義

3、 整體績效管理架構：從工作分析到建立績效衡量標準

4、 績效管理的基礎—工作分析（事該誰做）

5、 如何建立績效管理系統PDCA的循環機制

實戰演練：如何消除工作中的“重疊與盲區”——工作規劃訓練

模塊二：以戰略為導向的指標體系建構—千斤重擔人人挑

1、 戰略績效管理系統建構—從戰略厘清到戰略執行

2、企業戰略分析—使命/愿景/價值觀/戰略目標

3、戰略溝通與執行工具應用—戰略地圖/平衡計分卡

4、企業三層級KPI指標體系（企業－部門－崗位）建構

5、如何科學的設定績效指標衡量角度/標準/權重

6、考核過程中的定性指標與定量指標如何有效結合

7、如何為員工量身定制績效計劃表

沙盤模擬：逐級制定并分解公司、部門及崗位的KPI指標

模塊三：業績提升的關鍵——績效過程管理

1、績效過程管理常見的困擾和誤區

2、績效輔導——經理人的重任

3、績效問題診斷的六大維度

4、卓越績效輔導15問——員工績效不佳原因分析與對策

5、如何消除績效差距——績效輔導模型解析

小組研討：鷹的訓練

模塊四：績效面談與評估技巧

1、揭開績效面談的面紗—為什么做不好績效面談

2、績效面談的生命線—雙向溝通

3、成功績效面談的關鍵性因素

4、績效面談評估五大錯誤類型

視頻分析：賴先生的績效面談——面談技巧訓練

模塊五：績效結果運用與答疑輔導

1、績效考核結果的等級控制—如何進行強制分布

2、績效結果如何與人力資源其它模塊配合應用

現場答疑：針對學員中的實際問題，答疑釋惑