互聯網思維下的營銷突圍

模塊一：互聯網時代下的營銷思維轉變

2 連接——互聯網的核心

2 傳統渠道傳播VS互聯網傳播

2 這是一個沒有秘密的年代

2 這是一個快速顛覆的年代

2 這是一個消滅你與你無關的年代

2 二向箔與降維打擊思維

2 傳統渠道建設與互聯網時代渠道的建設差異

2 4P4C4R還有用么？

2 賣房——產品經濟到服務經濟到體驗經濟

2 做銷售就是做人脈

2 做銷售就是做人心

模塊二：經典渠道運營

2 市場調研的能力

2 市場渠道策略選擇

2 經典渠道運作

客戶帶單

展會與路演

人脈圈

異業聯合

客戶活動

聯合促銷

模塊三：新媒體渠道運營

2 互聯網時代崛起的新媒體經濟

新媒體與傳統媒體的碰撞

邏輯思維的生意經

加多寶的“三個對不起”

網紅憑什么年入千萬

2 新媒體影響人的三大核心原因

無孔不入、形式多樣、碎片化時間、

2 新媒體的的三大優勢

傳播廣、傳播快、接地氣、

2 新媒體的三大劣勢

信息過多、聚焦不夠、難以規范

2 微博營銷

點面結合（大V與水軍）

正反講故事

連續劇式推進

2  微信社群營銷

微信就是小社群

社群與單純的群有什么區別

趣味與互動是微信社群的重點

2 網紅直播營銷

網紅營銷就是事件營銷

制造網紅事件的三個方式

2 微信公眾號

2 熱點APP的運作

2 短視頻營銷（快手、抖音、火山……）

短視頻選擇的角度

短視頻的注意事項

2 網絡短劇營銷（桔子水晶酒店、碧桂園……）

模塊四：高端客戶營銷思維與溝通策略

2 理解客戶的能力

2 走入高端客戶的生活

2 客戶需求的三個層次

2 高端客戶的思維模式

2 高端客戶營銷的兩個基本角色

顧問+朋友

專業+服務

2 高端地產到底賣什么

2 銷售人員說話的三種境界

（1）用嘴說

（2）用心說

（3）用情說

視頻案例：菜鳥賣房成功記

增強個人魅力的四大工程

  （1）營造良性的溝通氣場—讓對方靠近你

  （2）同理心迎合的藝術—讓對方喜歡你

          語言迎合、情緒迎合、心理迎合

視頻案例分享：難纏的買車人

  （3）學會提指導性建議—讓對方相信你

  （4）專業贏得榮譽—讓對方崇拜你

產品巧推薦的“五利器”

    （1）激發思考

    （2）強化焦點

    （3）案例說明

    （4）資質證明

    （5）場景塑造

影響客戶的四種策略

策略一：“同流才能合污“—贊美和認同

策略二：溝通的角度學SPIN

視頻案例分享：相親

策略三：應對競品與立標準

策略四：危機引導

視頻案例分享：我沒病!

模塊五：客戶服務體系

2 服務的一個中心兩個基本點

2 搞好服務的五字真訣

2 老客戶服務體系（工具）

客戶分級

客戶服務內容分級

增強客戶滿意度的三個小妙招

2 售后服務體系（工具表單）

2 如何應對客戶投訴