4D領導力和卓越團隊建設

課程背景：

團隊的成功首先是文化的成功，文化是一種場域。在華為，有一句話深入人心——“資源是會枯竭的、唯有文化才會生生不息”。正是“以客戶為中心“、”艱苦奮斗、團結合作”等深深的文化認同，讓華為在面臨各種外界壓力時依然保持逆勢成長。實踐證明，文化從來都不是停留在紙面上的宣傳，而是實實在在的做事方法論，它能夠有效指導團隊思考如何做事、如何充分發揮團隊每個人的潛能，讓團隊持續讓卓越邁進。

但事實上，多數研發領導者往往只關注業務目標達成、卻忽略了團隊文化場域的建設，這就導致團隊內不能力往一處使，極大影響組織的績效：

l  團隊表面上業績不錯、實則后勁不足，當遇到關鍵挑戰、極易出差錯；

l  團隊過于依賴個別牛人，人員梯隊不健全，抵抗風險能力弱；

l  團隊沒有激情、員工被動接受工作，沒有成就感、成長感；

l  團隊沒有凝聚力，員工只關注自己一畝三分地、不關心團隊整體利益；

l  團隊內工作互相推諉、互相指責；

l  沒有團隊歸屬感，人員流失嚴重；

l  ……

本課程基于4D系統、結合在華為工作的大量實踐案例分享，旨在幫助研發領導者理解組織中文化/場域的重要性，決定團隊績效的最重要因素是團隊文化，即場域氛圍，而非單個人的技能，同時能夠掌握建立良好團隊文化氛圍和行為模式的方法，從而顯著提升團隊績效。

(4D領導力是指結合四個維度（管理、技能、知識和個人發展）的領導力，從而提高團隊的整體表現。4D領導力的核心思想是，通過有效的管理、技能、知識和個人發展，可以激發團隊成員的潛力，從而實現卓越的團隊建設。)

學員對象：

企業各中基層研發管理者

課程目標：

1、  調整認知，理解團隊文化場域的內涵和意義，領會領導力的本質是一種場。

2、  通過互動和測評，認識自身和他人的天性差異、看見不同天性的優點與不足，覺察改進方向。

3、  結合案例分析，理解4D系統中4個維度（培養、包容、展望和指導）的內涵，應用平衡輪開展團隊4D天性分析和診斷，確定團隊提升方向。

4、  運用4D8B打造正向、積極協同場域的方法論，借鑒優秀案例經驗，制定建設卓越研發團隊的實施方案計劃。

5、  收獲優秀團隊文化建設實踐經驗分享

課程特色：

1、  內容價值定位――課程內容結合4D系統和大量工作實踐案例，融合團隊教練技術。

2、  實操性和互動性――課程結合卡牌、游戲互動、案例研討等，幫助學員加深理解和轉化。

3、  講師的專業性――十多年華為公司研發背景，有豐富的重量級產品協同交付經歷，深受華為文化價值觀熏陶。

培訓方式：

采用知識講授、案例教學、故事啟迪、游戲互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。

課程時間：2天（12h）

第一章 場域是決定團隊績效的最重要因素

1.1討論：卓越團隊的標準是什么？

1）案例分析：日航重生帶來的啟發

2）決定團隊績效的2個要素：人和場

3）團隊成功的標志：聰明和健康

1.2 大道至簡：4D系統

1) 哈勃望遠鏡與4D系統

2) 4D的原理

3) 4D系統的發展及應用

1.3 領導力是一個磁場

1）場使得眾人行

2）行為改變場

3）互動：一人一故事，感受場域氛圍的力量

4）案例分析：這個研發團隊為何戰斗力不足？

第二章 認知自己，4D天性覺察

2.1認識自己：我是誰？

1) 互動分享：我的三個“一”

2）一對坐標：決策傾向

3）一對坐標：信息獲取/決定

4）天性測評：我的顏色（綠色、黃色、藍色和橙色）

2.2做4D全能的領導者

1）四種天性領導者的優勢

2）四種天性領導者的需改善領域

3）四種天性的AMBR原則（焦點、觀念、行為、結果）

4）如何用4D做人崗匹配

5）互動分享：作為研發管理者，你的天性給團隊帶來了哪些影響？

6）悅己修圓：成為4D全能領導者

第三章 用4D系統打造正向、積極的協同場域

3.1 4D/8B團隊系統覺察

1）案例討論：這個團隊為何沖勁不足，缺少了哪種文化？

2）4D團隊場域：培養、包融、展望、指導

3）4D團隊天性的內在需求

4）4D團隊文化的AMBR原則

5）互動分享：研發團隊的4D天性優勢和不足是什么？

3.2提升團隊領導力的八項行為

1) 培養場域的兩種行為：表達真誠感激、關注共同利益

2) 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協議

3) 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入

4) 指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權

5）4D8B平衡輪：團隊天性診斷

6）研討：如何在研發團隊建設中踐行4D系統？

第四章 八項行為改善策略

4.1 如何在團隊中給與肯定和認可？
1) 暖風吹活動：在團隊表達感激欣賞會營造出怎樣的場域？
2) 表達欣賞感激的HAPPS原則
3) 積極性反饋的3A原則
4) 發展性反饋的AID原則
5) 四種顏色個性的人員如何激勵？

6）案例分析：某研發骨干要換崗。

4.2 如何在團隊中加強包融和信任？

1) 包融心盤點：你的團隊曾有哪些包容行為，它給你的團隊帶來什么好處？

2）故事分享：有個性的研發骨干xx

3）包融心的培養：換位思考，看到行為背后的需求（觀察-情緒-需要-請求）

4) 現場測評：本團隊的信任狀況
5) 真正的信任就是基于弱點的信任
6) 建立信任關系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在團隊中掌控沖突？
案例分析：某研發骨干和主管就規則執行的沖突

1) 掌控沖突的內涵
2) 現場測評：本團隊的沖突狀況
3) 沖突是有益的還是有害的？
4) 制定團隊沖突公約

4.4塑造基于現實的樂觀心態

1）團隊成員以悲觀彌補領導毫無根據的樂觀
2）能量調頻：通過管理語言來管理行為

3）“紅色”語言制約團隊的績效

4）“綠色”語言提升團隊的績效

5）練習：紅色語言轉化為綠色語言

4.5如何帶領團隊百分投入

1）互動體驗：1分鐘鼓掌

2）領導者在團隊中的投入點

3）挑戰自己/團隊與挑戰規則

4.6如何在團隊中避免指責

案例分析：一場跨越團隊的爭吵是如何平息的。

1）互動體驗

2）承擔自己的責任

3）將抱怨轉變為請求

4）逃離受害者心態
5）以好奇心取代指責者心態

6）艾利斯理性情緒療法

練習：如何用轉念調整情緒。

4.7如何讓流程規則在執行中保持彈性

1）案例分析：沒有按規則處理，一定錯了嗎？

2）授權中的4個界定

3）執行的結果導向

第五章 使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題
5.1 找出目前團隊中存在的問題
5.2 現場教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題
5.3 學員分享：CSW表可以在哪些方面應用
5.4 CSW表使用的關鍵點