《煉經成金——經驗萃取》

主講人：楊梅老師

【課程背景】

什么是企業最大的浪費？一個員工調崗或離職時，能夠“怎么將經驗能留存下來”？管理者、老員工、高績效員工的經驗怎么可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；怎么可以將零散經驗系統化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發生？

【課程收益】

n  了解組織成果萃取

n  掌握場景萃取的四步法

n  掌握榜樣案例開發的方法

【課程特色】

互動教學，現場撰寫、小組競賽等多種方式現場練習和吸收知識點

【授課對象】

個人、組織、微課開發等有需要進行經驗萃取的內訓師、人力資源管理者

【課程時間】

1天，6小時

【課程大綱】

一、萃取技術哪家強？

1、什么是組織成果萃取

2、為什么要萃取

3、萃取的三個層次

二、場景萃取怎樣做？

1、庫伯學習圈

2、經驗萃取四步法

?  回憶

?  反思

?  結構化

?  提煉規律

2、值得萃取的經驗特征

三、榜樣案例開發怎么做？

1、榜樣案例及價值

?  ?榜樣案例價值—對個人

?  ?榜樣案例價值—對組織

?  ?案例開發常見四大問題

?  ?優秀案例四大標準

2、案例選題

?  ?榜樣案例開發邏輯

?  ?新手和高手區別 

?  ?選主題：新知傳遞、關鍵任務、痛點問題

?  ?怎樣找專家

3、案例訪談

?  四步深度訪談法框架介紹

ü  講概要、定價值

ü  分階段、照挑戰

ü  細還原、深剖析

ü  對目標、理經驗

?  ?訪談中的挑戰

?  ?訪談關鍵技巧

?  ?訪談心態調整

4、案例撰寫

?  ?案例內容整理

?  ?案例分析總結

?  ?案例標準化及掩飾

5、案例應用 

?  ?演講應用

?  ?文章宣傳

?  ?課程講授