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      高效的績效回顧溝通

      主講老師: 梁海恩 梁海恩

      主講師資:梁海恩

      課時安排: 1天,6小時/天
      學(xué)習(xí)費用: 面議
      課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對一線銷售管理團(tuán)隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長!
      內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
      更新時間: 2023-01-05 19:35

      【課程背景

      客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對一線銷售管理團(tuán)隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長!

      目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊面對的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變

      從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學(xué)

      從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理

      從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

      【課程目標(biāo)】

      最主要的目標(biāo)學(xué)員

      一線業(yè)務(wù)人員:指負(fù)責(zé)二級渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;

      區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

       

      【課程收益】

      培訓(xùn)要實現(xiàn)的效果

      針對挑戰(zhàn)、有的放矢——針對上述三大挑戰(zhàn),為客戶公司提供對癥下藥的培訓(xùn)解決方案

      注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開發(fā)(行業(yè)、企業(yè))

      注重實戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時間為實踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”

       

      【課程時間】1

       

      【課程大綱

      課程題目

      時間

      講解內(nèi)容大綱

      課程概述

      0.5H

      講解

      n  課程介紹

      n  課程目的目標(biāo)

      何時需要建立業(yè)績期望

      1.0H

      研討

      練習(xí)

      n  意識到需要建立期望的情景

      n  案例分析

      關(guān)鍵行動

      2H

      講解

      研討

      練習(xí)

      n  目標(biāo)與意義

      n  就可衡量的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識

      n  共同確定所必需的技能、資源及準(zhǔn)則

      n  確定工作的優(yōu)先順序

      n  回顧討論內(nèi)容并檢查雙方的理解和承諾

      n  約定早期進(jìn)度回顧的日期

      n  溝通練習(xí)

      正面錄像示范

      1.0H

      研討

      練習(xí)

      n     案例研究:雪莉和丹妮斯,醫(yī)院膳食服務(wù)

      n     錄像觀察

      n     問題

      如何為有經(jīng)驗員工,建立業(yè)績期望

      1.0H

      講解

      研討

      練習(xí)

      n  錄像觀察:對有經(jīng)驗的員工的反饋

      n  錄像問題

      n  錄像示范

      n  新舊員工間建立業(yè)績期望的不同

      技巧練習(xí)

      0.5H

      練習(xí)

      n  三人練習(xí)指南

      培訓(xùn)總結(jié)

       

      0.5H

      n  回顧主要概念、知識結(jié)構(gòu)

      n  本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”的總結(jié)與答疑


       
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