【課程背景】 向上管理，是新時代對于員工的新挑戰。以往，我們只需要聽從領導安排部署就行，但是，如今大環境常常有不確定性因素發生，作為一線員工會更容易觸碰到市場瞬息萬變的發展，如何更好的向上溝通和管理，也是對于企業發展更需要強調的一個技能。向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態度正確認識的基礎上，促使上司在實施管理的過程中發生改變，并影響和輔助上司完成各項工作目標的同時，體現自我價值的一種管理。

通過本課程的學習，讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性，上下級關系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用線上直播分享工具方法，線下分組演練，討論和現場演示的授課方式，讓學員真正能夠學以致用。

【課程收益】

讓學員深度理解上下級關系的本質，樹立正確的心態；
幫助學員快速有效的與上級建立信任與合作的關系；
催化學員現場制定與上級在不同場景和任務下的相處方式；
令學員掌握高效的溝通模型，并以此解決與領導在溝通中的關鍵時刻，減少沖突提升效率。

【課程對象】高潛人才、一線員工等

【課程時間】5小時（2小時線上直播，3小時線下工作坊）

【課程大綱】

線上直播：

一、什么是向上管理

1、員工和領導的關系的本質是什么？

2、領導眼中的“人才”和“人裁”是什么樣的？

3、為什么要做向上管理？

二、如何做向上管理？

1、向上管理時，你不得不懂的三大人性

2、重新認識我的領導：性格、能力、溝通風格、個人喜好等

3、先建立信任，再處理問題

4、向上匯報的KISS原則

5、如何借力使力不費力

6、執行力的最高境界：帶著思考不折不扣的完成

線下工作坊：通過“世界咖啡”的方式，選擇不同的議題進行討論，最終獲取相關的行動計劃對未來的工作有所指引和協助。關鍵案例可以調整，根據公司情況制定也可以。

三、關鍵場景的關鍵溝通案例

1、上司控制不住情緒，如何更好的處理沖突事件？

2、為什么我的功勞是上司的功勞？

3、如何助力上司擴大影響力？