【課程背景】

您是否為這樣的事情而煩惱？

你的團(tuán)隊非常辛苦，結(jié)果卻不理想

你是否常常覺得自己非常努力卻沒有價值

你在工作中會發(fā)現(xiàn)，不知道自己的工作方向是否正確

你發(fā)現(xiàn)前途非常迷茫，沒有工作激情

你是否有常被別人否定，工作不得不重新做一次

你是否發(fā)現(xiàn)自己沒有工作的基本出發(fā)點(diǎn)

是否覺得下屬的進(jìn)度無法把控

有些員工工作效率非常低

常常做了計劃，目標(biāo)卻無法有效達(dá)成

許多資源沒有用上或者資源使用太多

外在的沖擊大，無法預(yù)測，影響結(jié)果達(dá)成

組織各自為政，無法協(xié)同

如果員工覺得工作目標(biāo)和計劃無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)和計劃管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)和計劃管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)和計劃管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。
    你希望自己的團(tuán)隊每個管理者都能理解和掌握目標(biāo)和計劃管理的理念、方法和工具？讓組織的效率更高，員工的方向更明確、主動性更強(qiáng)嗎？你希望團(tuán)隊之間的協(xié)作更協(xié)調(diào)，企業(yè)資源更節(jié)約一些嗎？ 你對團(tuán)隊的駕馭更加輕松、有效嗎？學(xué)習(xí)《高成效的目標(biāo)與計劃的管理系統(tǒng)》，這樣的結(jié)果你一定可以期待。

【課程收益】
1、建立管理者對目標(biāo)重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解；
2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；
3、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置

4、行動過程的追蹤與調(diào)整、績效評估等一系列關(guān)鍵技能；
5、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。

【課程對象】副總裁、各部門總監(jiān)、經(jīng)理，各部門將晉升的總監(jiān)、經(jīng)理等中高層管理者。

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一章 為什么要有目標(biāo)

1、目標(biāo)是什么

2、為什么要有目標(biāo)？

1）目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果，沒有目標(biāo)就沒有收獲

2）目標(biāo)使我們感覺到生存的意義和價值

3）目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向

4）目標(biāo)清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力

5）以結(jié)果為導(dǎo)向，時刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路

6）目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)

3、目標(biāo)管理的定義和由來

1）什么是目標(biāo)管理

2）目標(biāo)管理的由來

4、目標(biāo)管理有什么好處

第二章 如何設(shè)定目標(biāo)

1.   找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析
1）五個維度確定目標(biāo)來源
2）SWOT表述與區(qū)分
3）SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)
2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲
1）要素分解，系統(tǒng)全面
2）措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
3）立體分解，上下貫通
3.制定目標(biāo)-SMART原則
1）四個量化指標(biāo)：時量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
2）SMART原則
3）SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
4.溝通目標(biāo)-共識驅(qū)動力
1）目標(biāo)溝通的步驟
2）達(dá)成目標(biāo)共識的好處
3）達(dá)成目標(biāo)共識的六個技巧

（案例：部屬不接受目標(biāo)）

第三章 什么是計劃

1、什么是計劃

2、為什么要做計劃

1）有利于進(jìn)行控制

2）提高工作效率

3）預(yù)測未來指明方向

4）減少變化的沖擊

5）整合資源減少浪費(fèi)

6）提高成功的可能性

第四章 如何制定有效的計劃

1.   制定計劃-明晰路線圖
1）制定工作計劃的原則
2）WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3）WBS實(shí)施技巧
4）ARCI 責(zé)任矩陣
5）Gantt Chart 甘特圖

2.   從評估和分析開始

1）找到影響結(jié)果的所有因素

2）分析重要因素的近期數(shù)據(jù)

3.   不要做沒有核心策略的計劃

1）確定影響最嚴(yán)重的要素

2）制定針對性的達(dá)標(biāo)策略

4.   讓行動計劃變得可以執(zhí)行

1）先個人，后團(tuán)隊

2）可用資源也要明確

3）行動計劃每一條必須落實(shí)到行程表中

4）相互承諾跟進(jìn)輔導(dǎo)時間并記錄在案

（現(xiàn)場演練：制定一個行動計劃和行程表）
5.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1）選定需要委派的工作
2）選定能夠勝任的人
3）工作授權(quán)
4）檢查下屬的工作進(jìn)展
5）情況驗(yàn)收與獎懲
6.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣
1）明確告知任務(wù)

（演練：明確達(dá)成共識的行動計劃）
2）及時獲得下屬的反饋
3）人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4）語言生動，激動、興奮
5）確保表達(dá)簡明扼要又詳略得當(dāng)

第五章 如何對計劃實(shí)施與管控
1.行為導(dǎo)航-樹立里程碑
1）周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)
2）關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3）樹立里程碑
2.糾正偏差-回歸軌跡線
1）衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
3）對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

（T型圖記錄回顧）
3.例會報告-集思廣益多
1）事后回顧的五個步驟
2）會議目的與會議通知規(guī)范
3）高效會議流程五步

第六章 如何對計劃執(zhí)行結(jié)果的評估與調(diào)整

1.   績效評估面談時的注意事項(xiàng)
1）績效面談的問題
2）面談的地點(diǎn)、時間
3）面談的座位

（演練：一次成功的績效面談）
2.結(jié)果評估-成敗論英雄
1）傾聽自評，了解員工動態(tài)
2）依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評價
3）呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在
3.行為評估-量變到質(zhì)變

1）說明員工行為的客觀事實(shí)
2）征求員工的改善意見
3）和下屬一起共議改善方法

4.發(fā)展評估-回首望未來
1）討論下期工作規(guī)劃
2）員工個人發(fā)展計劃
3）讓員工進(jìn)行自我承諾