博弈策略與談判技巧

【課程背景】

“博弈”一詞，最早出現在公元前四百年的《論語》中：子曰：“飽食終日，無所用心，難矣哉！不有博弈者乎，為之猶賢乎已。”

在我們現實的生活中，獲取、付出、對抗、談判、溝通等狀態隨影逐形：嬰兒時用啼哭獲得哺乳，幼兒時以哭鬧得到糖果，少兒時與同學交換玩具，少年時高考填報志愿，工作后與客戶談合同，與賣家談價格，與他人談合作，小到買菜討價還價，酒桌敬酒擋酒，大至買車買房爭取優惠，與同事競聘同一個崗位……博弈與談判，幾乎是每天與我們相伴相隨！

本課程以一個嶄新形式，將博弈的策略分析與談判的技巧方法，全方位的呈現在你面前！

【課程收益】

1      認知和理解工作與生活中常見的博弈情境；

2      掌握化解常見的博弈窘境的思維方式、技巧方法；

3      掌握獲得談判主動權的技能；

4      掌握談判雙方順利成交的技巧；

5      認知談判過程中的常見錯誤。

【課程特色】

需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設計案例。

情境設計：依據課前調研結果，設計工作場景案例，更便于理解和認知。

教學生動：在沙盤推演中體驗、融入，激發好奇心與好勝心。

工具落地：課堂上體驗，課程中訓練，多形式確保工具熟練應用。

【課程對象】

中高層管理者、各部門負責人、初階經理人

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一節 博弈認知與策略應對

  1 囚徒困境

    【視頻】囚徒困境

（1）“囚徒困境”是“納什均衡”非合作的一個模型

（2）“囚徒困境”的特征

（3） 走出“囚徒困境”的條件

2 懦夫博弈

（1）    懦夫博弈的雙方都是理性的

（2）    懦夫博弈拼的是策略，不斷用底線策略去試探對方

（3）    化解工作、生活中懦夫博弈的思維方式

3 海盜分金

（1）海盜分金的博弈模型

（2）怎樣讓對方助你得償所愿

（3）如何應付威脅

（4）如何抵御峒嚇

第二節 談判技巧

1 如何掌握談判的杠桿

2 如何賣個好價錢

3 如何使對方重視己方提議

4 如何避免倉促成交

沙盤總結，成果升華

1 反思體驗感受，梳理學習成果

【工具】《學習收獲卡》

2 學員小組討論，傾聽團隊感受

3 學員代表分享，傾聽他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學員再次分享，成果收獲遞進

6 擬定行動計劃，建立責任擔當

【工具】《培訓落地行動表》