【課程背景】

“凡事預則立，不預則廢。”科學的競爭情報分析預測勢必決定著企業未來經營活動的得失成敗。企業在開展戰略規劃和實施商業行動之前，總是需要一定的預測分析結論來作為行動的初始條件，繼而才有相應的行動在后。企業內部若沒有實施科學有效的競爭情報分析預測的條件，則必然會對企業決策者的判斷和未來的發展造成嚴重的影響。因此，建立一支穩定的競爭情報分析預測隊伍，充分挖掘利用所獲情報信息的價值，研究競爭環境發展，準確預測市場發展變化，輔助管理者作出正確決策，及時調整企業競爭策略和應對各種突發事件，是確保企業良性發展的關鍵所在。

【課程收益】

掌握建立一套科學的競爭情報分析預測體系的方式方法

掌握有效開展競爭情報分析預測工作的基本方法技能

掌握讓預測性和預警性競爭情報充分發揮作用的原則要求

掌握應對競爭領域緊急重大突發事件的應急處置原則要求

【課程特色】理論加實踐，操作性強；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創新性強。

【課程對象】總經理、信息資源管理崗位、企業競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務崗位、綜合管理崗位

【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、競爭情報的價值在哪里

1、什么是競爭情報

?  競爭情報的概念

?  競爭情報的類別及特點

2、競爭情報的價值及作用

?  幫助企業了解外部環境

?  幫助企業分析競爭對手

?  可以提供市場預警

?  輔助企業制定決策

?  保護企業自身信息安全

二、如何構建競爭情報搜集與分析預測體系

1、建立一套高效運轉的情報搜集制度

?  向外的情報搜集制度機制

?  向內的情報搜集制度機制

?  建立配套的激勵制度機制

2、設計一種反應敏銳的情報分析處理架構

?  設置專職的情報信息主管及分析人員

?  設計一套標準規范的情報分析研究制度

?  設計一套高效快速的情報分發與利用制度

?  設計一套保密的信息搜集與分析研究系統

3、建立一套情報信息的存儲利用與管控機制

?  建立企業內部情報數據庫是必要的

?  企業內部信息要嚴格區分保密與公開兩種管控模式

?  信息的共享與利用一定要有科學的制度規范

?  對個人隱私的保護是至關重要的

?  有些情報信息只能提供給決策者

4、培養一批專職（兼職）的情報分析人員

?  對情報分析人員素質的基本要求

?  知識的交叉與復合很重要

?  愛好與勤奮能夠彌補一切

5、開發一系列滿足用戶需求的情報產品

?  競爭性情報產品的分類

?  課題研究具有重要價值

?  緊急重要突發事件的通報

6、建立一個高效運轉的情報溝通會商機制

?  只有明確需求才能提升信息搜集的指向性

?  要建立定期與適時相結合的內部情報會商機制

?  及時精準的情報搜集要點是提升工作效率的關鍵

?  經常去各部門調研會有意外的收獲

7、重新定位首席信息官 (CIO)的職責與分工

?  競爭情報管理者的作用十分重要

?  對情報信息資源的控制、調度與利用是門藝術

三、如何高效開展競爭情報分析預測

一、快速開展情報分析預測的有效方法

?  多種有效的經驗復制式情報預測法

?  多種有效的公理推演式情報預測法

二、精確開展情報分析預測的有效方法

?  系統運籌式情報預測法

?  建模評估式情報預測法

?  調查分析法

三、具有較強行業針對性的情報分析預測方法

?  沙盤推演式情報預測法

?  專家推斷法

?  情景分析法

?  目標樹圖分析法

四、有效的預警情報分析法

?  精確建模連續跟蹤式競爭預警分析法

五、需要重點關注的幾條預測法則

?  客觀性原則

?  全面性原則

?  創造性原則

?  長遠性原則

?  顧及多種可能性原則

?  彈性原則

四、如何才能讓預測性和預警性競爭情報充分發揮作用

1、競爭情報服務的原則要求

?  競爭情報服務的目標群體

?  競爭情報服務的地位作用

2、競爭情報用戶的需求與要求

?  競爭情報用戶的特點及類別

?  競爭情報用戶需求的種類、規律及特點

?  競爭情報用戶需求的調查與預測

五、對緊急重大突發事件的應急處置

1、競爭情報重大突發情況的界定

?  競爭情報重大突發情況界定原則

?  競爭情報重大突發情況類別區分

2、競爭情報重大突發情況的查證方法

?  查源法

?  查疑法

?  查難法

?  查要法

3、競爭情報重大突發情況的處置流程設計

?  處置流程設計的原則

?  處置流程設計的實用性與靈活性

4、競爭情報重大突發情況的處置方法規范

?  處置方法基本規范與責任區分

?  處置方法的預案化設計、演練和執行

5、競爭情報重大突發情況典型案例研討

案例1：某車企針對俄烏戰爭突發爆發的應急響應

案例2：某建工企業針對巴基斯坦恐怖襲擊的應急響應