【課程背景】

企業內部存在著大量的有價值信息，如何科學有效的對這些信息進行搜集、加工與利用，是提升競爭情報來源和質量的重要舉措，是本單位提高自身商業競爭能力的有效措施。決定企業生存發展的條件，往往就在信息流轉的瞬息之間就已經產生，能否及時掌控把握，離不開專業情報分析人員對企業內部各類情報信息資源的整合與分析研究，更離不開一套有效的內部情報信息資源的搜集制度。充分利用好企業內部原本就存在的信息資源，研究編寫出符合本單位實際需求的情報產品，并充分加以利用，是輔助管理者作出正確決策，準確預測市場發展變化，及時調整企業競爭策略和應對各種突發事件，確保企業良性發展的關鍵所在。

【課程收益】

掌握如何有效利用企業內部競爭情報信息資源的方式方法

掌握如何加工利用所獲內部情報信息的技巧方法

掌握如何讓決策者用好競爭情報產品的方法要求

掌握識別與分析競爭情報資源的基本技能

【課程特色】理論加實踐，操作性強；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創新性強。

【課程對象】總經理、中層信息資源管理崗位、企業競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務崗位、綜合管理崗位

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、為什么要對企業內部信息資源進行整合利用

1、企業內部都有哪些有價值的情報信息資源

?  從企業組織管理結構上分析

?  從企業內部信息流轉傳遞角度分析

?  從企業內部人員的交際圈分析

2、加以整合利用的內部信息資源有什么效用

?  將柱狀信息傳遞渠道與網狀信息傳遞渠道

?  如何避免有價值信息的衰減與損耗

二、如何高效搜集獲取企業內部的情報信息

一是要建立一套能夠激勵信息搜集的獎懲機制

?  無償占有信息只能讓有價值的信息遠離情報分析人員

?  只有正確的激勵措施才能讓信息主動匯聚集中

?  只有建立良好的反饋機制才能調動積極性發現相關人才

二是要建立一套信息真偽正誤的辨識印證制度與方法

?  只有識別過的信息才能使用

?  虛假錯誤和無效信息是情報分析的大敵

?  反復的溝通與詳細的印證必不可少

三是情報分析人員要幫助相關部門建立格式化的信息搜集電子卡片

?  只有情報要素齊全的信息才能正確使用

?  格式化標準化的信息搜集模式能夠提升信息質量和時效性

?  不同部門可能需要不同格式的信息搜集電子卡片

四是要建立一條保密的信息搜集匯總渠道

?  企業內部信息要嚴格區分保密與公開兩種管控模式

?  信息的共享與利用一定要有科學的制度規范

?  對個人隱私的保護是至關重要的

?  有些情報信息只能提供給決策者

五是要定期或根據需要在企業內部加強溝通及下發情報搜集要點

?  只有明確需求才能提升信息搜集的指向性

?  要建立定期與適時相結合的內部情報會商機制

?  及時精準的情報搜集要點是提升工作效率的關鍵

?  經常去各部門調研會有意外的收獲

三、如何加工利用所獲內部情報信息

一是要形成一套管用高效的情報分析方法和制度

?  快速開展情報分析的有效方法

?  精確開展情報分析的有效方法

?  具有較強行業針對性的情報分析方法

?  有效的預警情報分析法

二是要加強內部與外部信息的相互印證與比較分析

?  不同渠道獲取的情報相互印證能夠有效避免情報分析失誤

?  情報人員的走訪和實地調查研究必不可少

?  相互矛盾的情報可用邏輯推理法和排除法來識別

?  無法印證的重要情報素材寧可不用

三是要提高情報分析人員的情報敏感意識與核查意識

?  情報敏感性來源于長期的工作實踐

?  重要情報信息必須進行查疑查難查要

四是對情報分析人員的選拔要多元化組合，并不斷學習必要的知識和技術

?  對情報分析人員素質的基本要求

?  知識的交叉與復合很重要

?  愛好與勤奮能夠彌補一切

五是要建立一套高效快速的情報分發和利用反饋制度

?  建立企業內部情報數據庫是必要的

?  要建立一套嚴格規范的情報分發與利用制度

?  對情報數據必要的共享利用是企業發展的重要助力