【課程背景】

在快節(jié)奏的工作生活中，大多數(shù)人都頂著各種壓力，壓抑著各種負面情緒，艱難的前行著，傷身更傷人，我們常說做情緒的主人，談何容易。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力，管理情緒呢？

情緒與壓力本身不是問題，如何面對壓力、管理情緒才是問題，適度的壓力給我們前進的動力，得當?shù)那榫w管理可以變成我們輕松、快樂的能力。

情緒沒有好壞之分，一般會分為正面情緒、負面情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以如何發(fā)掘負面情緒的正面力量尤為重要。每一種情緒背后，都藏著某個心理需求，只要找到它、滿足它、就能妥善管理情緒。

【課程收益】

◆ 認識什么是情緒，了解基本概念與理論知識，并通過NLP導(dǎo)入情緒管理；

◆ 從心理學(xué)角度出發(fā)，解剖人的態(tài)度和行為方式，推介自我情緒控制和他人情緒處置方法；

◆ 習(xí)得識別他人情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，掌握實際工作中的情緒管理方法；

◆ 樹立健康積極的人際交往心態(tài)，掌握搭建良好人脈關(guān)系的技巧，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶建立良好的合作關(guān)系。

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；

實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【授課方式】專家講解     + 視頻觀摩   +小組研討   +頭腦風(fēng)暴    +現(xiàn)場點評     +案例分析

【課程對象】

（1）企業(yè)各層級管理者

（2）即將走入管理崗位的儲備干部

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊一：認知情商、情緒、壓力

1、對情商EQ和智商IQ的認知

案例研討：心理學(xué)家瓦爾特·米歇爾的實驗

2、認識情商的五個方面

1）認知自己的情緒

2）管理自己的情緒

3）有效的推動自己

4）處理他人的情緒

5）人際關(guān)系管理

3、NLP與情緒

1）系統(tǒng)的看待情緒

2）情緒是如何產(chǎn)生的

3）正面情緒與負面情緒

4）情緒的價值

4、壓力的來源

1）外部來源

2）內(nèi)部來源

5、決定情緒的信念系統(tǒng)

1）信念系統(tǒng)

2）價值觀

3）規(guī)條

案例研討：價值連城的金條&絕望的主婦

第二模：如何擺脫低級的情緒管理?

1、傳統(tǒng)的情緒處理法——只會陷入情緒詛咒

1）發(fā)泄

2）壓抑

3）轉(zhuǎn)移

2、理性的角度看待情緒

1）經(jīng)典情緒處理理論：ABC情緒理論

案例研討：加班搞出來的方案被老板否決了

3、感性的角度看待情緒

1）結(jié)合兩種角度看待情緒

2）理性為什么會失敗

3）感性對待情緒

4、從自我與角色的角度看待情緒

案例研討：憤怒的爺爺

第三模塊：如何理性處理情緒的波動?

1、調(diào)整內(nèi)在的信念系統(tǒng)

1）全面理解信念

信念的種類

信念的來源

信念的意義

信念的缺陷

2）理性的發(fā)掘內(nèi)在信念

案例研討：競爭越激烈，越不能放松

案例研討：我不可能成功

案例研討：讀書不一定有用、不讀書一定不行

3）突破局限性信念

應(yīng)該如此

托付心態(tài)

沒有辦法

3）意義換框

  練習(xí)：意義換框

2、分清人生三件事

1）第一件是自己的事

2）老天的事

3）別人的事

第四模塊：如何在感性層面和情緒相處?

1、感性情緒處理的重要性

案例研討：職場中的戰(zhàn)斗逃跑反應(yīng)

2、感性情緒處理的方法

1）呼吸放松法，打開人體副交感神經(jīng)，徹底放松身體 

 練習(xí)：呼吸放松法

2）EFT八點法，敲掉你的壞情緒

案例研討：加班趕出來的方案被老師否決了

3）內(nèi)感官經(jīng)驗元素調(diào)整法

內(nèi)感官的經(jīng)驗元素

通過內(nèi)視覺調(diào)節(jié)壓力

快速入眠法

3、感性情緒處理法失敗的原因

1）不相信

2）不愿意

3）不能夠

第五模塊：如何平衡工作和生活的蹺蹺板?

1、如何理解角色

1）盤點人生中的角色

2）如何認知自己的角色

3）不同角色具有不同價值

4）從系統(tǒng)的角度看待人際關(guān)系

    只有站對位置才能做對事

    再關(guān)系中每個人的角色有系統(tǒng)決定

    每個人的價值由對方和系統(tǒng)決定

    價值得以體現(xiàn)后，才會感受到系統(tǒng)中的幸福感

    當人們追隨你的時候，其實事再嘴碎他們心中的真理

    從“我”走向”我們”，才能獲得真正的價值說自由

5）檢定自我角色

2、角色的序位

1）工作中的序位

2）生活中的序位

3）工作與生活中的自我角色定位

3、自我的價值

1）自我價值的三元素

2）自我價值不足的外在表現(xiàn)

3）如何提升自我價值

  認知自我角色，做到有所為，有所不為

  接受自己，同事肯定自己

尊重自我，言出必行

第六模塊：如何提升情緒能力，有效推動自己?

1、面對情緒的治標方法

1）改變經(jīng)驗元素

2）現(xiàn)場抽離

練習(xí)：現(xiàn)場抽離

3）認知負面情緒背后的價值

4）配合當下情緒做事

2、面對情緒的治本之法

1）認清自己的角色

2）改變自己內(nèi)在信念

1、提升自己內(nèi)感官能力

1）內(nèi)視覺

2）內(nèi)聽覺

3）內(nèi)感覺

練習(xí)：內(nèi)感官練習(xí)

2、提升自己的思維能力

1）沒有兩個人是一樣的

2）一個人不能控制另外一個人

3）有效果比有道理更重要

4）只有感官經(jīng)驗塑造出來胡世界，沒有絕對真實的世界

5）溝通的意義決定于對方的回應(yīng)

6）重復(fù)就得做法，只會得到舊的結(jié)果

7）凡是必有至少三個解決方法

8）每一個人都選擇能給自己最佳利益的行為

9）每個人都已經(jīng)具備成功快樂的資源

10）在任何一個系統(tǒng)里，最靈活胡部分便是最能影響大局的部分

11）沒有挫敗，只有回應(yīng)信息

12）動機和情緒做那個不會做，只是行為沒有效果而已