【課程背景】

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生壓力情緒問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗壓能力和情緒管理能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。企業(yè)管理人員幫助員工疏導壓力和情緒，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。

本課程從心理學的角度，與企業(yè)管理者一起研討如何加強心理關(guān)懷來抓住新時代員工的心、幫助員工疏解職業(yè)壓力、管理不良情緒。課程內(nèi)容包括員工壓力與情緒管理的基礎(chǔ)輔導工作、重點輔導工作和提升工作，課程內(nèi)容高度還原企業(yè)實際情景，追求實戰(zhàn)、實操、實用。更多企業(yè)實際案例的解讀、更多解決問題的實用工具分享，體驗式培訓注重互動參與、在感悟中獲得積極的體驗，幫助企業(yè)管理人員提升輔導員工情緒管理能力和抗壓力能力，改善員工情緒，讓管理人員掌握拿來即可用的輔導方法。

【課程收益】

?  了解常見壓力源給員工帶來的情緒問題及隱患

?  了解員工心理訴求及情緒問題的原因

?  掌握為員工賦能的基礎(chǔ)輔導方法：理解與激發(fā)

?  掌握輔導員工情緒緩解方法和改善情緒方法

?  構(gòu)建員工信念系統(tǒng)

?  解決員工發(fā)展困惑

?  引導員工增強內(nèi)在力量注重長遠發(fā)展

【課程特色】心理學工具實用、實戰(zhàn)可操作性強、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、員工壓力情緒的基礎(chǔ)輔導工作：壓力分析與賦能

1．關(guān)注員工壓力與情緒

?  積極心理學理論的興起，揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

?  員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足

現(xiàn)象：大型國有企業(yè)的某些年輕員工有很多負面想法，或?qū)η巴静豢春茫蚴チ藙傔M企業(yè)時的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒有清晰的目標和奮斗方向

2．員工壓力問題的表現(xiàn)和原因剖析

?  員工職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和原因

?  員工自我耗能的表現(xiàn)和原因

解讀：員工內(nèi)心有糾結(jié)矛盾才會有這種自我耗能現(xiàn)象，通常是想得多做的少，目標不明，行動力又不足。

3．員工的心理壓力源與心理訴求點

?  對變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒

?  職業(yè)壓力來源的分析以及形成的深層原因

解讀：內(nèi)在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往會焦慮迷茫

4．為員工賦能：員工心理援助工作的“總開關(guān)”

?  賦能者：員工心理援助工作的角色定位

?  賦能根本：每個人都想遇見更好的自己

案例：看似躺平的員工內(nèi)在還是有強烈的自我成長訴求

5．理解與激發(fā)

?  -理解的力量：大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

?  激發(fā)的關(guān)鍵：每個人都有實現(xiàn)價值的渴望

案例：管理者深度溝通后的員工變化

6．提升員工的自我效能

?  生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

?  通過自我認識，使員工找出自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢

活動分享：欣賞轟炸

二、員工壓力情緒的重點輔導工作：情緒分析與信念

1．認識情緒

?  什么是情緒?

?  情緒的種類與表達：表情與情緒、語言與情緒、手勢與情緒、體態(tài)與情緒

實驗分析：著名心理學實驗“定位速效法”，揭示情緒與工作效率的關(guān)系

2. 情緒的管理

?  自我情緒的管理

?  他人情緒的覺察與疏導

實驗分析：著名心理學實驗阿維森納情緒實驗，揭示情緒與健康的關(guān)系

3. 情緒的來源：信念系統(tǒng)

?  什么是信念系統(tǒng)

?  信念系統(tǒng)對人的情緒的影響

實驗運用：羅森塔爾實驗在企業(yè)中的應(yīng)用

4．改善信念系統(tǒng)的方法

?  改變標簽

?  審視當前信念背后動機

案例：公認的問題員工逆襲之路

5．構(gòu)建員工信念系統(tǒng)

?  建立員工相信企業(yè)之心

?  建立員工相信團隊之心

案例：稻盛和夫拯救日航

6．經(jīng)營員工信念系統(tǒng)

?  幫助員工樹立努力的決心

?  幫助員工懷疑時堅定恒心

解讀：員工自我效能的提升是根本內(nèi)驅(qū)力

三、員工壓力情緒的提升工作：困惑與發(fā)展

1．“思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

?  兩種思維方式：主動溝通和消極抱怨

?  固定型思維和成長型思維

案例：兩種思維模式下的兩個人不同的職業(yè)發(fā)展之路

2．解決員工應(yīng)對職業(yè)發(fā)展的困惑

?  性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合

?  通過崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個員工得到適性發(fā)展

測試：DISC現(xiàn)場測試與深度解讀

3．員工的“影子人格”與“完整自我”

?  發(fā)現(xiàn)未知的自己：積極進行自我管理

?  深度學習與目標設(shè)立：活出充實健康的完整自我

解讀：在繁華中自律，在落魄中自愈

4．引導員工正確面對人際關(guān)系

?  打開早期生活的依戀模型

?  建立良性的支持系統(tǒng)，運用儲備的正向心理能量

案例：某員工及時發(fā)現(xiàn)原生家庭帶來的依戀模型，真正走向人格獨立與成熟

5．積極尋求心理平衡

?  擔當責任――發(fā)現(xiàn)自我價值

?  成就激發(fā)――做最好的自己

解讀：擔當責任是發(fā)展自我價值的最佳路徑

6．引導關(guān)注長遠發(fā)展

?  幫助員工在職場變革中謀發(fā)展

?  幫助員工增強內(nèi)在力量重長遠

活動：分別給三年、五年、十年后的你畫像或描述