【課程簡介】

 【課程背景】

無數(shù)企業(yè)擁有宏大的目標，只有少數(shù)的具有執(zhí)行力的企業(yè)才能實現(xiàn)；

無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)的具有團隊執(zhí)行力的企業(yè)才能成功。

阿里巴巴從幾個人走到今天，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭，靠的不是技術(shù)、不是資源，而是一支“鐵軍”，靠的是鐵軍文化和具有極強戰(zhàn)斗力的團隊。鐵軍文化的核心是領(lǐng)導具有超強的領(lǐng)導力，團隊具有超強的執(zhí)行力，其實領(lǐng)導力和執(zhí)行力就是一個問題的兩個方面，沒有領(lǐng)導力就沒有執(zhí)行力，好的領(lǐng)導力用執(zhí)行結(jié)果來證明，好的執(zhí)行力也一定有好的領(lǐng)導力來指揮。

這堂課不是傳統(tǒng)領(lǐng)導與執(zhí)行，不是上級發(fā)號施令，員工被動執(zhí)行，而是通過提升領(lǐng)導者的領(lǐng)導力，來打造團隊的商業(yè)人格，樹立結(jié)果意識，建立管控系統(tǒng)，設(shè)計激勵規(guī)則、發(fā)揮員工內(nèi)驅(qū)力，把為你打工變成為自己工作。

【課程方向】

以企業(yè)職業(yè)人為對象    以提升領(lǐng)導力為標準

以打造執(zhí)行力為手段    以增加業(yè)績?yōu)槟康?/span>

【課程目標】

● 創(chuàng)辦兩家世界500強企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力

● 本課程就是從改變思維方式、建立執(zhí)行體系、訓練執(zhí)行能力、實操執(zhí)行方法四個維度，幫助組織凝聚人心、建立機制、打造新執(zhí)行的鐵軍團隊。

【課程價值】

價值1：訓練領(lǐng)導者的人格魅力和責任心

用責任心帶領(lǐng)團隊，凝聚人心

價值2：訓練領(lǐng)導者解決問題的能力

領(lǐng)導者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力

價值3：訓練領(lǐng)導者有效溝通的能力

提高日常溝通、會議溝通的能力

價值4：訓練領(lǐng)導者目標管理的能力

提高目標制定、目標分解、計劃制定及團隊執(zhí)行能力

價值5：打造鐵軍執(zhí)行力 以創(chuàng)造結(jié)果為尊嚴

建立結(jié)果思維，打造一支結(jié)果導向、信守承諾、使命必達的執(zhí)行鐵軍。

價值6：扎根客戶價值 打造企業(yè)核心競爭力

流量為王、粉絲至上，幫客戶省錢，幫員工掙錢，建立內(nèi)部客戶關(guān)系，打掉企業(yè)部門墻。

價值7：執(zhí)行力3.0 植入新執(zhí)行基因

建立“不為你打工，只為我工作的機制”，從根本上解決員工的自我負責與自我成長問題。

價值8：建立企業(yè)目標分解、責任確認、過程檢查、即時獎罰、改善糾偏的執(zhí)行系統(tǒng)

運用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”，系統(tǒng)性提高管理者實現(xiàn)目標的能力。

【授課形式】

不是培訓 是訓練

不是上課 是實操

【課程亮點】

??課程類型：干貨！干貨！全職場痛點解決方法干貨！

??課程設(shè)置：“一個痛點，一個方法，一個工具、一個成果”的四個一結(jié)構(gòu)，確保特訓營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：  領(lǐng)導力提升的前提----角色定位與責任認知

一：什么是新領(lǐng)導力？

1.領(lǐng)導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力

2.領(lǐng)導力的最高境界不是職位，而是影響力。

3.領(lǐng)導分五種：

1)     權(quán)力型領(lǐng)導

2)     關(guān)系型領(lǐng)導

3)     戰(zhàn)功型領(lǐng)導

4)     教練型領(lǐng)導

5)     魅力型領(lǐng)導

【案例：失敗的銷售經(jīng)理】

【測試：你是幾級領(lǐng)導？】

二：領(lǐng)導力五大法則

1)     蓋子法則

2)     信任法則

3)     吸引力法則

4)     親和力法則

5)     接納法則

【案例：大自然的渠道經(jīng)理的故事】

三：領(lǐng)導力的前提--角色定位

1.      自己工作成就感主要來源是什么？

2.      公司對我崗位的最大期待是什么？

3.      什么是真正的盡職盡責

4.      業(yè)務(wù)職責與管理職責的解讀

 四：責任管理7大方法

領(lǐng)導者意味著責任越多，權(quán)利越少。

領(lǐng)導者第一是定位，第二是責任心。

1)     鎖定責任，讓責任在下屬身上

2)     責任歸位，只做自己該做的事兒

3)     與下屬溝通責任背后的意義

4)     沒有檢查就沒有承擔責任的員工

5)     善與激勵負責任的員工

6)     培養(yǎng)下屬承擔責任的能力

7)     淘汰不承擔責任的下屬

【案例：亂跳的猴子】

【大型互動情景領(lǐng)導力訓練：領(lǐng)袖風采】

第二講: 領(lǐng)導力提升方法----問題管理與高效溝通

一、問題管理

1.      正確的認識問題

2.      問題的分析——找尋問題背后的問題

3.      5個誰和5個為什么？

4.      問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別

【案例：豐田的5W法】

二、問題管理的邏輯思維應(yīng)用：價值樹分析

1.      從問題背后的問題出發(fā)的價值樹分析

2.      價值樹分析原則：MECE

3.      價值樹分析案例分享

三、高情商管理與高效溝通

1.      高情商管理的思維邏輯：百分百責任

?  誰受益、誰負責

?  別人犯錯不是我犯錯的理由

?  如果我是問題的一部分，先解決我的問題

2.      高效溝通的三原則

?  先解決心情、再解決事情

?  談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性

?  積極聆聽

四、職場情商修煉--如何管理情緒？

?  改變自己的情緒關(guān)注點(案例分析)

?  學會和自己辯論(案例分析)

?  拒絕二次傷害

【訓練：情緒管理的釜底抽薪法】

第三講：領(lǐng)導力職責底線----目標管理

一、目標與計劃、目標與指標的關(guān)系

二、制定目標的必備要素

1.      如何完成節(jié)點？

2.      如何價值有效？

3.      如何做到可考核？

【工具：4T周報周計劃】

三、從現(xiàn)場學習目標定位看目標管理

1.      目標指令與行為指令

2.      如何看待讓干什么就干什么

3.      黃金圈執(zhí)行法則

4.      目標分級體系訓練

四、目標管理中的契約精神

1.      契約當事人

2.      契約標的

3.      契約標的交付方式

4.      違約責任

五、目標管理訓練方法

1.      公示承諾法

2.      節(jié)點分解法

3.      外包思維法

【案例：GE的目標管理法】

第四講：領(lǐng)導要啥？--請給我結(jié)果

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導向、使命必達的執(zhí)行鐵軍？

一、什么不是結(jié)果？

1.      態(tài)度≠結(jié)果

2.      職責≠結(jié)果

3.      任務(wù)≠結(jié)果

4.      理由≠結(jié)果

案例：【挖井】【栽樹】

解析：上班≠結(jié)果

l  混日子的人對時間負責，有結(jié)果的人對數(shù)據(jù)負責

l  在能力和靠譜之前，領(lǐng)導者會先選擇“靠譜”

l  見功勞不搶，見責任不躲的人才堪當重任

271工具：【20%重獎，70%訓練，10%淘汰】

二、什么是“任務(wù)”？任務(wù)和結(jié)果有何不同？

1.      完成差事

領(lǐng)導要辦的都辦了！

2.      例行公事

該走的程序走過了！

3.      應(yīng)付了事

差不多就行了心態(tài)！

解析：對程序負責、對形式負責、

對苦勞負責，就是不對結(jié)果負責。

三、結(jié)果有哪三個要素？

1.      有時間（時間結(jié)點）

2.      有價值（客戶說了算）

3.      可考核（事實和數(shù)據(jù)）

解析：播種職場用語，避免江湖話術(shù)

不拍腦門，不憑感覺，拿數(shù)據(jù)說話

四、結(jié)果有哪三大原則？

1.      客戶原則 

2.      交換原則 

3.      檢查原則 

案例：【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】

解析：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果

結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果

      結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查

五、做結(jié)果的兩大方法

1.      復述承諾法  

2.      分解法  

案例：【大客戶拜訪結(jié)果分解】

訓練：【承諾法和分解法訓練】

工具：【戰(zhàn)略分解表】

六、做結(jié)果的二大思維

1.      外包思維

2.      底線思維

案例：【熱氣球墜毀事件】

解析：假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做！

先保證底線結(jié)果，再考慮完美。

越是高層，布置工作就越簡單。

訓練：【領(lǐng)導如何布置工作？】

七、做結(jié)果的四大步驟

1.      OKR的應(yīng)用

2.      日報日計劃  

3.      周報周計劃

4.      質(zhì)詢會模式

案例：【海爾地產(chǎn)的結(jié)果分解】

解析：結(jié)果文化植入，什么工作達成什么結(jié)果

樹立結(jié)果文化，上下同欲，使命必達

重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評估

樹立結(jié)果文化，表彰為結(jié)果負責的人

【工具】：結(jié)果之星、日報日計劃、周報周計劃、質(zhì)詢會話術(shù)

第五講：鐵軍執(zhí)行的武器是什么?--”5R”執(zhí)行落地工具

如何運用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”提高組織解決力？

模塊一：見利就分，遇事就跑？結(jié)果管控，剜除毒瘤，人人秒變負責人！

一、戰(zhàn)略管理的三大入口

1.      責任下移，自我管理。

（高手改變機制，低手改變?nèi)恕＃?/span>

2.      我不相信，節(jié)點控制。

（管理思維：如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達成結(jié)果，建立自信。）

3.      誰受益，誰操心。

（若是要想員工操心，就要給員工操心的動力。）

案例：【沃爾瑪】【紅綠燈】

解析：管理者對團隊最大的信任是幫助其節(jié)點檢查、拿到結(jié)果。

      管理者激勵員工，要么給錢，要么給愛！

模塊二：事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

一、5R系統(tǒng)管控兵法  

R1結(jié)果定義

1.      R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

2.      結(jié)果設(shè)定的兩個要素：

①由員工本人設(shè)定；

②由領(lǐng)導裁定。

3.      結(jié)果設(shè)定的落地工具：

①     目標

②     路徑

③     資源

④     行為（工具表）

案例：【目標如何分解？】

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習慣

4.      結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責任鎖定

不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。

1.      責任鎖定的原則

2.      責任稀釋定律：

①領(lǐng)導邏輯

②員工邏輯

3.      哈佛實驗案例分析

4.      責任鎖定的兩個層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執(zhí)行層面

5.      責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

6.      責任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。

R1+R2 落地工具：目標責任承諾書（案例分析+現(xiàn)場實操）

模塊三：計劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

一、R3節(jié)點檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失

2.      節(jié)點檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來管理公司：

年會、月會、周會、日會

4.      誰來檢查？

①領(lǐng)導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.      第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運營者。

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的

      越相信誰，就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動匯報

領(lǐng)導用人第一標準是：放心

1.      核心價值：

主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

2.      落地工具：24小時主動復命制

模塊四：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

一、R4即時激勵

獎罰不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨

1.      即時激勵的核心要點

2.      即時激勵的四個關(guān)鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做獎罰

④儀式感

3.      即時激勵的四個要點：

①即時；②明確；③開放；④儀式。

案例：【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動公司人物

二、R5改進復制

將個人天賦與經(jīng)驗標準化

1.      改進復制的核心要點

2.      工業(yè)化復制對企業(yè)生命力的重要性

3.      管理必修思維：戰(zhàn)略→執(zhí)行  點→線

解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠消失

過程不管控，結(jié)果準失控