【課程背景】

在VUCA(易變、不確定、復雜、模糊)時代的今天，靠領導一個人的智慧已經無法應對外部環境，VUCA所帶來的問題，靠少數能人的管理已無法支撐企業規模日益壯大所帶來的挑戰。

今天的領導者，不僅要掌握解決問題的方法套路，還要懂得通過對機制的設計，文化的落地，群策群力地解決問題。最終擺脫對“能人的依賴，建立執行機制，實現“人能”，即管理學之父彼得.德魯克所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程方向】

以企業職業人為對象    以提升效率為標準

以打造執行力為手段    以增加業績為目的

【課程目標】

● 本課程就是從改變思維方式、建立執行體系、訓練執行能力、實操執行方法四個維度，幫助組織凝聚人心、建立機制、打造新執行的鐵軍團隊。

【課程價值】

建立“5R”執行體系，訓練實操“5R”執行工具

R1-結果定義機制

1、制定目標，并將計劃的任務層層分解，落實到部門與具體的行動上

2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執行的起點就是基于客戶價值的清晰的結果定義

R2-責任鎖定機制

1、明確每個崗位的責、權、利，鎖定關鍵職責并提出一整套業績標準

2、“干金重擔人人挑，人人頭上有指標＂，沒有人愿意負責到底，除非變成我的責任

R3-節點檢查機制

1、通過制度化的質詢會議，在事實和數據基礎上不斷糾偏，朝公司的目標邁進

2、“過程不檢查，結果準抓瞎＂責任不能僅僅依靠人的自覺性來擔保，更需要機制來保障--節點檢查機制

R4-即時激勵機制

1、人的動力來自于過程激勵，而不是最后激勵，不能什么激勵都等到年末、季末、月末，雖然即時激勵不能代替績效和獎金，但獎懲不過夜的作用無與倫比，激勵的關鍵是時間，再好的激勵如果失去時效性也起不到激勵作用。

2、“好人”不一定有好報，但好報的機制一定有“好人”，建立獎罰機制比發多少錢重要。

R5-改善復制機制

1、激勵的目的不是獎罰，而是改善和提高，不斷復盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯誤；

2、底線結果給建議，合格結果給鼓勵，超值結果給獎勵的“激勵三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復制，不斷提高。

【授課形式】

??不是培訓 是訓練

??不是上課 是實操

【課程亮點】

??課程類型：干貨！干貨！全職場痛點解決方法干貨！

??課程設置：“一個痛點，一個方法，一個工具、一個成果”的四個一結構，確保特訓營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：怎么做結果？

如何建立結果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結果導向、使命必達的執行鐵軍？

一、什么是“任務”？任務和結果有何不同？

1.      完成差事

領導要辦的都辦了！

2.      例行公事

該走的程序走過了！

3.      應付了事

差不多就行了心態！

解析：對程序負責、對形式負責、

對苦勞負責，就是不對結果負責。

二、結果有哪三個要素？

1.      有時間（時間結點）

2.      有價值（客戶說了算）

3.      可考核（事實和數據）

解析：播種職場用語，避免江湖話術

不拍腦門，不憑感覺，拿數據說話

三、結果有哪三大原則？

1.      客戶原則 

2.      交換原則 

3.      檢查原則 

案例：【結果與任務工作分析】【雷軍的結果思維】

解析：結果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結果

結果是用來交換的，不能交換不叫結果

      結果是供人檢查的，量化才能檢查

四、做結果的兩大方法

1.      復述承諾法  

2.      分解法  

案例：【大客戶拜訪結果分解】

訓練：【承諾法和分解法訓練】

工具：【戰略分解表】

無、做結果的二大思維

1.      外包思維

2.      底線思維

案例：【熱氣球墜毀事件】

解析：假如你出不來結果,我可以外包給別人做！

先保證底線結果，再考慮完美。

越是高層，布置工作就越簡單。

訓練：【領導如何布置工作？】

六、做結果的四大步驟

1.      OKR的應用

2.      日報日計劃  

3.      周報周計劃

4.      質詢會模式

案例：【海爾地產的結果分解】

解析：結果文化植入，什么工作達成什么結果

樹立結果文化，上下同欲，使命必達

重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評估

樹立結果文化，表彰為結果負責的人

【工具】：結果之星、日報日計劃、周報周計劃、質詢會話術

 第二講：如何用5R系統保證戰略的執行？

如何運用“從戰略到結果的管控兵法”提高組織解決力？

模塊一：見利就分，遇事就跑？結果管控，剜除毒瘤，人人秒變負責人！

一、戰略管理的三大入口

1.      責任下移，自我管理。

（高手改變機制，低手改變人。）

2.      我不相信，節點控制。

（管理思維：如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達成結果，建立自信。）

3.      誰受益，誰操心。

（若是要想員工操心，就要給員工操心的動力。）

案例：【沃爾瑪】【紅綠燈】

解析：管理者對團隊最大的信任是幫助其節點檢查、拿到結果。

      管理者激勵員工，要么給錢，要么給愛！

模塊二：事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

一、5R系統管控兵法  

R1結果定義

1.      R1結果設定（門向拿開，人往哪兒走）

2.      結果設定的兩個要素：

①由員工本人設定；

②由領導裁定。

3.      結果設定的落地工具：

①     目標

②     路徑

③     資源

④     行為（工具表）

案例：【目標如何分解？】

解析：結果設定決定了行為起點

      管理者要養成事前定義做結果的習慣

4.      結果設定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結果

②作用：結果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結果設定是什么？

二、R2責任鎖定

不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。

1.      責任鎖定的原則

2.      責任稀釋定律：

①領導邏輯

②員工邏輯

3.      哈佛實驗案例分析

4.      責任鎖定的兩個層面：

①企業組織層面

②員工執行層面

5.      責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

6.      責任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。

R1+R2 落地工具：目標責任承諾書（案例分析+現場實操）

模塊三：計劃總泡湯，戰略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業沉疴舊疾！

一、R3節點檢查

你重視什么就檢查什么，結果是檢查出來的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失

2.      節點檢查的核心和目的

3.      用規則來管理公司：

年會、月會、周會、日會

4.      誰來檢查？

①領導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.      第三方檢查在企業扮演的角色：

①結果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統的運營者。

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的

      越相信誰，就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動匯報

領導用人第一標準是：放心

1.      核心價值：

主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

2.      落地工具：24小時主動復命制

模塊四：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

一、R4即時激勵

獎罰不過夜，等待會產生仇恨

1.      即時激勵的核心要點

2.      即時激勵的四個關鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做獎罰

④儀式感

3.      即時激勵的四個要點：

①即時；②明確；③開放；④儀式。

案例：【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動公司人物

二、R5改進復制

將個人天賦與經驗標準化

1.      改進復制的核心要點

2.      工業化復制對企業生命力的重要性

3.      管理必修思維：戰略→執行  點→線

解析：讓偶然的成功變成規律，讓偶然的失敗永遠消失

過程不管控，結果準失控

模塊五：事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執行鐵軍，言必行，行必果！

一、5R管控 個體化工具：YCYA承諾系統

1.      YCYA工具講解

2.      參考案例，現場實操訓練

3.      YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應用

4.      承擔責任的分量，跟什么有關系？

5.      YCYA操作的要點：

①    話術：標準化；②記錄：信息化；③獎罰：黑白分明。

訓練：【YCYA話術】

模塊六：一個工具解決目標流產的死局！

一、工具：“月度計劃表”結果管控

1.      月度管控的重要性

2.      管控工具：月度計劃表的講解、實操和訓練

3.      案例講解：“月度計劃表”的盲區，360角度解析

訓練：【制作月度計劃表】

二、工具：“改進表”

1.      工具使用標準，講解；

2.      參考案例講解；

3.      疑難問題現場解答。

訓練：【如何填改進表？】