【課程背景】

一個合格的管理者首先應該是一個合格的人力資源管理者。

當今組織，人力資源不再單純只是人資部門的職責，各部門及部門的管理者都有必要而且要具備相應的人資方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理團隊，管理團隊中的組建團隊、團隊成員溝通、激勵考核團隊等等這些日常的人力資源技能，會體現在團隊管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力資源部門要學習人力資源管理這方面的知識，作為各部門的負責人也要學習并且能夠實踐，才能打造出高績效的團隊。

【課程收益】

?  提升部門管理者人員管理意識

?  了解管理者應該承擔的人力資源角色及任務

?  了解團隊組建的人員搭配原則

?  了解團隊績效管理和考核

?  掌握幾種常用的激勵理論并能應用

?  掌握日常管理中常用的人力資源管理常用工具和方法

?  學習人員培養、留用和淘汰

?  學習對所轄團隊進行高效的人員管理

【課程特色】講和練結合，理論講解+案例+角色演練方式，互動多，還原人力資源場景，實用生動

【課程對象】企業中非HR部門的中、高管理層

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、 管理者為什么要懂一點人力資源？

1.      管理者的使命

2.      管理者的職責

3.      非HR管理者要做哪些人力資源模塊內容？

二、日常管理中哪些人力資源事務是你需要掌握的？

1.      組建你的團隊（選人）

(1)    招聘中部門經理和人資部門的角色和職責

(2)    崗位說明書在日常管理中如何應用？

(3)    選下屬，建團隊，最重要的是什么？明確崗位任職要求

(4)    招聘方式及渠道選擇

(5)    作為面試官，你不得不學的面試方法和技巧

(6)    如何解讀面試者的簡歷？和崗位匹配度如何？你是怎么分析的？

(7)    人格測驗-PDP

(8)    背景調查與入職

演練：面試演練

測試：PDP

2.      管理者如何做好績效管理？（用人）

(1)    什么是績效管理？與績效考核有和不同？

(2)    績效考核的重要性

(3)    部門經理和人資經理在考核種的不同角色分工

(4)    績效目標制定，制定的SMART原則是什么？

(5)    成功的績效面談

(6)    績效考核結果如何應用？

演練：績效溝通演練

3.      如何留住優秀人才？（留人）

(1)    激勵理論-3種常用的激勵理論

(2)    公司薪酬體系設計的基本思路

(3)    部門管理者如何用好薪酬激勵

(4)    常用的激勵方式和手段

理論與模型：3種常用的激勵理論

4.      如何提升部門人員的綜合能力？（育人）

(1)    員工成長路徑

(2)    部門經理在人員培養中的角色和職責

(3)    培訓需求調研和分析

(4)    企業人才培養的內訓方式

(5)    當好教練-GROW模型

演練：教練溝通方式演練

理論與模型：教練GROW模型

5.      人員保留與辭退

(1)    為什么要做人員保留及如何做

(2)    辭退面談與離職關系管理

三、健康團隊的可持續發展

1.      健康團隊的自我診斷

2.      如何保持團隊的可持續發展

理論與模型：3個診斷工具