【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。

二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的影響，對于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段，不同狀況，如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團(tuán)隊(duì)管理的技巧，尤其是人員激勵(lì)的技巧，輔導(dǎo)的技巧。

四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時(shí)間管理、溝通管理等基本管制知識指導(dǎo)并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長、。

五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時(shí)長】   1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一講   我是誰——領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

一、角色認(rèn)知

導(dǎo)入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者

1、管理的意義及對管理的理解

 案例：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)

l  勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

l  清晰明確的共同目標(biāo)

l  統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

2、管理者的角色 ——通過他人達(dá)成目標(biāo)

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

l  戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

l  監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客

l  團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

l  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)沖鋒號不當(dāng)集結(jié)號

  案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板

3、管理的能力的3個(gè)段位

什么都能做、什么都會(huì)做、什么都不做

4、所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”的基本概念

   權(quán)力與影響力

   領(lǐng)導(dǎo)力與管理力

   好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)劇本的基本素質(zhì)

5、向上溝通與橫向溝通

第二講 如何有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)績效的達(dá)成

一、目標(biāo)管理的邏輯梳理——領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際運(yùn)用：

1.      厘清：使命、愿景、價(jià)值觀

2.      從“目標(biāo)”到“指標(biāo)”

3.      從“指標(biāo)”到“計(jì)劃”

4.      計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系——目標(biāo)統(tǒng)御計(jì)劃，計(jì)劃支持目標(biāo)

二、計(jì)劃的制定——領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)具備的思維邏輯

1.      計(jì)劃是5R的濃縮

2.      計(jì)劃制定的重點(diǎn)思維

3.      制定計(jì)劃10大標(biāo)準(zhǔn)

    工具：檢視計(jì)劃的方法

三、理解與有效執(zhí)行是兩回事——溝通與傳達(dá)

1、如何布置任務(wù)

溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅

2、問題與解決問題

3、執(zhí)行的好與壞的判斷

案例分析：什么才是有效的跟進(jìn)

工具：計(jì)劃書的使用及布置出阿達(dá)

四、落實(shí)與解決——時(shí)間管理與任務(wù)跟進(jìn)

1、布置與跟進(jìn)---布置可以達(dá)成程結(jié)果的任務(wù)

判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果，將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。

2、跟進(jìn)的要點(diǎn)——時(shí)間節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)計(jì)劃

   工具：周會(huì)、例會(huì)、反省會(huì)

         甘特圖

   開會(huì)的技巧與執(zhí)行

3、執(zhí)行中的約束與自我約束

第三講：如何打造和諧高效的團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)力的工作表現(xiàn)

一、3C管理模式——新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評價(jià)要對事不對人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成

l  激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)？

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    工具：對待四類員工的不同方式

三、作為管理者的觀念轉(zhuǎn)變——從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的行為轉(zhuǎn)變

（一）一切現(xiàn)象都正常，都符合它的發(fā)展邏輯

1.      他的表現(xiàn)源于他的環(huán)境

2.      他的表現(xiàn)是正常的

3.      只有立場不同，人沒有好壞之分

（二）是“教練”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”

1.      達(dá)成的是“愿景”而不是“任務(wù)”

2.      合作的是“信任”而不是“服從”

3.      給的是“指導(dǎo)”而不是“指標(biāo)”

（三）更新思維

1.      用他的思維思考

2.      興趣結(jié)合工作

3.      尊重個(gè)性再共性

工具：溝通的5個(gè)方案

四、員工的激勵(lì)與授權(quán)——對新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)

1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)

l 激勵(lì)理論：

l 激勵(lì)的原則  

l 因人而異的工作激勵(lì)方式

l 授權(quán)也是一種激勵(lì)

2、激勵(lì)的設(shè)置

l 1.公平

l 2.穩(wěn)定

l 3.兌現(xiàn)

3、激勵(lì)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

l 1.以需求為中心

l 2.即時(shí)

l 3.儀式

4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)

l 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

l 短期激勵(lì)與長期激勵(lì)

l 激勵(lì)的周期

l 激勵(lì)失效的情況分析

五、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

l   新老有別

新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓(xùn)：讓其自己說答案

l   勸導(dǎo)：心態(tài)

l   輔導(dǎo)：方法、技能

總結(jié)：案例：領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際工作中的應(yīng)用與體現(xiàn)

      討論及答疑