MTP（中層管理技能提升）內訓篇-科學管理 尊重人性 高效高能

【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強班中層管理者的角色認知與職責認知，提升其綜合素養與自我效能， 解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執行的能力，提高和改善溝通能力，學會培養和帶領下屬的技巧，強化團隊建設與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。

二、領導。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優秀的領導者。

三、自我管理。自我管理的基本內容。時間管理，心態，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。

四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時間管理、溝通管理等基本管制知識指導并培養團隊成長、。

五、團隊管理。明確公司發展的路徑，清晰上層領導的意圖和想法。指導下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業發展路徑

【課程時長 】   1天（6小時/天）

第一講   我是誰——管理者角色定位

一、角色認知

導入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉變

3、管理，還是領導？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者

1、管理的意義及對管理的理解

 案例：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點

l  勇于承擔責任的領導

l  清晰明確的共同目標

l  統一的思想；統一的聲音；統一的行動；

目的：.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合

2、管理者的角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層

l  戰略執行者：做放大鏡不做大氣層

l  監督檢查者：當司機不當乘客

l  團隊打造者：當教官不當保姆

l  團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號

  案例：《亮劍》——李云龍

結論：領導者的水平是團隊的天花板

3、管理的能力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

第二講 目標管理如何才能實現？

一、目標管理的邏輯梳理：

1.      厘清：使命、愿景、價值觀

2.      從“目標”到“指標”

3.      從“指標”到“計劃”

4.      計劃與目標的關系——目標統御計劃，計劃支持目標

二、計劃的制定：

1.      計劃是5R的濃縮

2.      計劃制定的重點思維

3.      制定計劃10大標準

三、理解與有效執行是兩回事

1、如何布置任務

溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅

2、問題與解決問題

3、執行的好與壞的判斷

案例分析：什么才是進行有效的跟進

四、落實與解決——怎么才能達到有結果的執行力

1、布置與跟進---布置可以達成程結果的任務

判斷工作任務與工作結果，將工作任務修改為工作結果。

2、跟進的要點——時間節點和跟進計劃

   工具：周會、例會、反省會

         甘特圖

3、執行中的約束與自我約束

第三講：如何打造和諧高效的團隊？

一、管理者的3C管理模式

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成

l  激勵員工———————讓每一個員工都變得優秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  如何讓新人快速融入團隊？

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    對待四類員工的不同方式

三、員工的激勵與授權

1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

l 激勵理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

l 激勵的原則  

l 因人而異的工作激勵方式

l 授權也是一種激勵

2、激勵的設置

l 1.公平

l 2.穩定

l 3.兌現

3、激勵的一個中心，兩個基本點

l 1.以需求為中心

l 2.即時

l 3.儀式

4、激勵的注意事項

l 物質激勵與精神激勵

l 短期激勵與長期激勵

l 激勵的周期

l 激勵失效的情況分析

四、輔導方法：僵化輔導與企業教練

l   新老有別

新員工培訓：由石頭向磚頭轉變

老員工培訓：讓其自己說答案

l   勸導：心態

l   輔導：方法、技能