【培訓背景】

沒有完美的個人，也只有完美的團隊。個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的。因此，牛根生告誡：“二十一世紀是團隊制勝的時代，單打獨斗的人終將被淘汰。”

今天的商場征戰和發展征途上，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經一去不復返了，靠個人單打獨斗已經無法贏得市場的決勝權和步入發展的快車道，只有通過團隊的力量才能在競爭中形成優勢，發揮團隊的力量已成為贏得未來競爭勝利和可持續發展的必備條件。

對任何一個團隊來說，要贏得未來競爭勝利或具備可持續發展的永動力，團隊建設和管理的方方面面都不能忽視。諸如樹立團隊的良好形象，強化團隊的凝聚力，振奮團隊的士氣，提升團隊的效率，提高團隊的綜合能力，培養獨具特色的團隊精神等等，都是團隊建設和管理的重要組成部分。可以說，只有將團隊建設和管理成為一個高效的組織，才能為整個團隊從優秀到卓越打下堅實的基礎。

【參訓人員】各級管理者、以中、高層管理者為主，兼顧基層優秀管理人員

【培訓目標】

培養合作意識；樹立團隊精神；營造融洽氛圍；構建和諧團隊；

激勵員工士氣；強化團隊合力；掌握管理藝術；科學管理團隊；

促進管理效能，提高團隊效率；加強建設能力；打造高效團隊。

【培訓課時】：2天（6小時/天）

【培訓內容】：

第一講、團隊高效的組織

1.       合理的分工

2.       進行有效的授權

3.       增強領導的適應能力

4.       人崗匹配的全面理解

第二講、團隊目標的制定

1.       確立目標

2.       讓目標具備挑戰性

3.       設定工作目標的原則

4.       設定下屬目標的關鍵

第三講、團隊精神的培養

1.       什么是團隊精神

2.       讓團隊精神凝聚合作

3.       不斷提高士氣

4.       培養團隊合作意識

第四講、團隊內部的溝通

1.       創造交流信息的自由

2.       積極地傾聽值得聽取的聲音

3.       利用溝通減少不滿

4.       有效溝通的技巧

第五講、團隊沖突的處理

1.       沖突的表現

2.       正確看待沖突

3.       善于激發建設性沖突

4.       沖突處理的對策

第六講、團隊績效的評估

1.       保證績效評估的客觀性

2.       產生績效差距的原因

3.       績效溝通與面談

4.       改善工作績效

第七講、團隊成長的教練

1.       有效的教育訓練方式

2.       教練式領導與傳統式領導的區別

3.       教練的角色定位

4.       教練的能力

第八講、團隊發展的激勵

1.       激勵的經典理論與應用

2.       員工需求比較

3.       有效激勵的原則

4.       常用的有效激勵方法

第九講、團隊會議的召開

1.       高效會議的會前準備

2.       高效會議的會中管理

3.       高效會議的主持技巧

4.       高效會議的跟進落實

第十講、團隊成員的穩定

1.       留人的策略

2.       發現離職動向

3.       離職面談技巧及其注意事項

4.       離職面談時的問題