【課程背景】

年底是企業(yè)開始制訂來年培訓(xùn)計劃的時刻。年度培訓(xùn)計劃的制訂對于培訓(xùn)管理者來說就是一項十分重要的項目工作。同時，培訓(xùn)管理者的工作多是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。

作為培訓(xùn)管理者，您是不是也經(jīng)常在培訓(xùn)工作中面臨著同樣的困擾：

?  什么是培訓(xùn)項目管理？為什么需要對培訓(xùn)實施項目管理？

?  如何用項目管理的方式來管理培訓(xùn)項目？

?  如何管理那些影響我們工作結(jié)果的人？

?  如何保證我們所啟動的是正確的培訓(xùn)項目？

?  如何更為有效地啟動培訓(xùn)項目？

?  如何開展需求調(diào)查，解讀需求數(shù)據(jù)，確認需求結(jié)果？

?  怎么將復(fù)雜的培訓(xùn)項目分解為簡單細小的工作來推動？

?  如何綜合考量各要素，編制合理實操的培訓(xùn)年度計劃？

?  如何向組織及不同人員去營銷和宣傳培訓(xùn)工作？

?  如何管理培訓(xùn)需求的不斷變化和隨意變更？

?  如何推動培訓(xùn)效果實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)化落地？

?  哪些是培訓(xùn)項目結(jié)束時應(yīng)該驗收的可交付成果？

?  如何讓培訓(xùn)效果評估科學(xué)有效？

?  如何利用培訓(xùn)結(jié)案報告來呈現(xiàn)和展示培訓(xùn)的結(jié)果？

?  哪些細節(jié)是培訓(xùn)項目收尾時也應(yīng)考慮到的？

?  如何通過知識管理來持續(xù)推動培訓(xùn)工作的改進？

本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強的實操指導(dǎo)性。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達成。

【課程收益】

?  理解項目管理對于提升培訓(xùn)管理效能所帶來的巨大作用

?  認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?  掌握培訓(xùn)項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營銷管理、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項目評估等

?  結(jié)合培訓(xùn)項目特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?  能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作

?  為年度培訓(xùn)計劃的編制提供思路及具體的操作方法

【課程特色】

?  知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+案例視頻+示例演示+模板分享+小組PK+游戲

?  互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

各類組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程時間】12小時（2天）

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓(xùn)項目管理？

1、培訓(xùn)項目管理的是與非

2、培訓(xùn)管理者為什么需要項目管理？

3、項目管理從哪里來？

4、什么是項目？

◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？

5、什么是項目管理？

□ 衡量項目目標的四個維度

□ 項目管理誰來管？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 項目管理管什么？

□ 項目管理怎么管？

6、項目管理過程

二、怎么啟動一個培訓(xùn)項目？

1、培訓(xùn)項目的干系人管理

□ 為什么要對培訓(xùn)干系人進行管理？

□ 培訓(xùn)項目干系人識別

◆ 實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關(guān)注的人？

□ 如何管理影響你工作的人？

2、培訓(xùn)項目啟動的條件

◆ 案例2：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題

□ 培訓(xùn)項目立項審批

3、項目章程

4、組建培訓(xùn)項目團隊

5、培訓(xùn)項目啟動會

◆ 視頻1+ 小組討論：案例項目啟動的得與失

三、如何編制培訓(xùn)項目計劃？

1、培訓(xùn)項目的需求管理

◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

□ 實施需求調(diào)查的要點

□ 需求調(diào)查的基本方法與實施要領(lǐng)

□ 需求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析

□ 培訓(xùn)需求報告與確認

2、確定培訓(xùn)項目的范圍

3、分解工作的方法

□ 什么是WBS？

□ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制

4、基于WBS的計劃編制思路

□ 進度計劃

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 人員分工計劃

□ 項目成本預(yù)算

◆ 示例：費用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算表

5、年度培訓(xùn)計劃的規(guī)劃

□ 年度培訓(xùn)計劃時應(yīng)考慮的內(nèi)容

□ 培訓(xùn)方式優(yōu)劣分析與選擇

□ 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算管理

□ 年度培訓(xùn)課程體系規(guī)劃

□ 年度培訓(xùn)計劃方案的編制

◆ 示例：某公司年度培訓(xùn)計劃方案

四、如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？

1、培訓(xùn)項目的營銷管理

□ 培訓(xùn)管理者的溝通困惑

□ 如何對培訓(xùn)進行“營銷”？

□ 針對所有人的整體營銷策略

□ 針對不同人群的個性化營銷策略

2、培訓(xùn)項目的溝通管理

□ 項目溝通的要領(lǐng)

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 如何與培訓(xùn)項目中不同的人溝通

3、培訓(xùn)項目的控制

□ 培訓(xùn)需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？

□ 培訓(xùn)項目范圍控制

◆ 模板分享：訓(xùn)前準備工作核對清單（培訓(xùn)管理）

◆ 案例視頻2+小組討論：他們?nèi)绾斡行?zhí)行“截獲押運車項目”的？

4、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

五、怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾？

◆ 案例5：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？

1、驗收培訓(xùn)項目交付成果

□ 有哪些可交付成果？

□ 厘清培訓(xùn)項目評估的認識

2、總結(jié)培訓(xùn)項目經(jīng)驗教訓(xùn)

□ 為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？

□ 培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告

3、項目收尾的其他操作細節(jié)

4、用知識管理推動持續(xù)改進

◆ 模板分享：工作案例提取表，培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表

課程回顧與分享