【課程背景】

1954年，彼得·德魯克在其著作《管理的實踐》中首次提出了“目標管理（MBO）和自我控制的主張”, 認為“企業的目的和任務必須轉化為目標，…”。其核心內容就是組織首先要有大目標，目標要進行分解，最終轉化成為員工的行動，形成一個自我控制體系。目標管理又被稱為“管理中的管理”。彼得·德魯克提出了這一具有洞見的管理理念，但并沒有給出具體的操作方法，因此，在目標管理中缺乏統一的結構化的方法。

【課程收益】

?  能夠遵循SMART原則設定目標，并能將目標轉變為可執行的工作任務

?  能夠運用WBS來對工作進行有效的分解

?  能夠運用相應的工具和技術來編制計劃，分配工作

?  能夠有效開展計劃的執行，并監控計劃的執行

?  能夠通用贏得干系人的支持來推動工作目標的達成

?  理解目標評估的多維度標準，并能夠不斷地推動持續改進

【課程特色】

?  知識解析+實戰演練+問題研討+案例學習+視頻錄像+觀點陳述+模板與示例+隨機提問+故事+小組PK

?  互動性強、參與性強

?  實操性強：實戰演練核心工具4個、各類工具與技術的示例和模板分享20余個

【課程對象】企事業單位、政府部門等各類組織中的各類員工。

【課程時間】6小時（1天）

【課程大綱】

破冰：創建學習小組

導言：目標管理與項目管理

一、界定目標，識別任務

1、缺乏目標的后果

◆ 愛麗絲與貓的對話

◆ 一則英國諺語的啟示

2、目標是達成結果的根本

◆ 思考：為什么想減肥卻總減不下來？

□ 目標設定的SMART原則

◆ 故事：只剩半英里的失敗

◆ 示例：西游取經項目的目標

◆ 示例：某市醫保信息系統BOO項目總體目標設置

◆ 實戰演練：遵循SMART原則設定某實戰項目的目標

□ 將目標轉變為工作任務

◆ 案例視頻與思考：主人公是如何將需求轉化為任務的？

□ 將目標轉化為任務的要領

二、分解工作，將目標化整為零

1、如果工作是個大“蘋果，怎么吃？

◆ 管理啟示

◆ 案例學習：華為把目標分解為單元

◆ 故事：山田本一的奪冠秘密

2、WBS——切蘋果的“刀”

3、如何用WBS來分解你的工作

□ 如何創建WBS

□ WBS分解的原則

□ WBS第一層分解的邏輯

◆ 實戰演練：編制實戰項目的WBS

三、計劃編制——豫則立，不豫則廢

1、進度計劃編制

□ 基于WBS的進度計劃編制思路

□ 兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖

◆ 示例：某論壇組織工作甘特圖

◆ 示例：某論壇組織工作里程碑圖

2、基于WBS的工作分配思路

□ 責任分配矩陣

□ RACI責任分配矩陣

◆ 示例：某產品開發項目的RACI責任分配矩陣

□ 其他形式的責任分配矩陣

◆ 示例：某項目的項目組內責任分配表

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

◆ 實戰演練：編制實戰項目的責任分配矩陣

四、執行與監控——管理過程，掌控變化   

1、執行與控制的關系

□ 執行——讓計劃轉變為結果

□ 控制——讓執行產出計劃的結果

2、跟進工作狀態

◆ 模板分享：項目會議紀要

◆ 模板分享：項目團隊工作例會紀要

◆ 模板分享：項目進展報告

3、實施控制

□“三問”——需要問的問題

□“三招”——應對偏差的反應

◆ 案例視頻與討論：案例團隊是如何有效執行項目的？

五、管理影響你工作結果的人

◆ 思考：只要我做好了自己的工作就能達成想要的工作結果嗎？

1、誰可能影響你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

2、為什么要對干系人進行管理？

◆ 管理啟示

3、找出影響你工作的人

◆ 實戰演練：識別出實戰項目的干系人及期望

4、干系人分類的四個維度

5、干系人管理策略與工具

□ 干系人分析矩陣

◆ 模板分享：干系人溝通管理表

六、評估結果，持續改進

1、評估目標達成的結果

□ 結果評估的四個維度

◆ 思考：為什么取經項目依然被認為是成功的？

□ 干系人滿意

2、復盤你的工作

□ AAR與復盤

□ 柳傳志與復盤

□ 復盤的步驟

◆ 示例：復盤模板

課程回顧與分享