【課程背景】

1954年，彼得·德魯克在其著作《管理的實(shí)踐》中首次提出了“目標(biāo)管理（MBO）和自我控制的主張”, 認(rèn)為“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，…”。其核心內(nèi)容就是組織首先要有大目標(biāo)，目標(biāo)要進(jìn)行分解，最終轉(zhuǎn)化成為員工的行動(dòng)，形成一個(gè)自我控制體系。目標(biāo)管理又被稱(chēng)為“管理中的管理”。彼得·德魯克提出了這一具有洞見(jiàn)的管理理念，但并沒(méi)有給出具體的操作方法，因此，在目標(biāo)管理中缺乏統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化的方法。

【課程收益】

?  能夠遵循SMART原則設(shè)定目標(biāo)，并能將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的工作任務(wù)

?  能夠運(yùn)用WBS來(lái)對(duì)工作進(jìn)行有效的分解

?  能夠運(yùn)用相應(yīng)的工具和技術(shù)來(lái)編制計(jì)劃，分配工作

?  能夠有效開(kāi)展計(jì)劃的執(zhí)行，并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行

?  能夠通用贏得干系人的支持來(lái)推動(dòng)工作目標(biāo)的達(dá)成

?  理解目標(biāo)評(píng)估的多維度標(biāo)準(zhǔn)，并能夠不斷地推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

【課程特色】

?  知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+問(wèn)題研討+案例學(xué)習(xí)+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+模板與示例+隨機(jī)提問(wèn)+故事+小組PK

?  互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)

?  實(shí)操性強(qiáng)：實(shí)戰(zhàn)演練核心工具4個(gè)、各類(lèi)工具與技術(shù)的示例和模板分享20余個(gè)

【課程對(duì)象】企事業(yè)單位、政府部門(mén)等各類(lèi)組織中的各類(lèi)員工。

【課程時(shí)間】6小時(shí)（1天）

【課程大綱】

破冰：創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組

導(dǎo)言：目標(biāo)管理與項(xiàng)目管理

一、界定目標(biāo)，識(shí)別任務(wù)

1、缺乏目標(biāo)的后果

◆ 愛(ài)麗絲與貓的對(duì)話

◆ 一則英國(guó)諺語(yǔ)的啟示

2、目標(biāo)是達(dá)成結(jié)果的根本

◆ 思考：為什么想減肥卻總減不下來(lái)？

□ 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

◆ 故事：只剩半英里的失敗

◆ 示例：西游取經(jīng)項(xiàng)目的目標(biāo)

◆ 示例：某市醫(yī)保信息系統(tǒng)BOO項(xiàng)目總體目標(biāo)設(shè)置

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：遵循SMART原則設(shè)定某實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的目標(biāo)

□ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)

◆ 案例視頻與思考：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？

□ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)

二、分解工作，將目標(biāo)化整為零

1、如果工作是個(gè)大“蘋(píng)果，怎么吃？

◆ 管理啟示

◆ 案例學(xué)習(xí)：華為把目標(biāo)分解為單元

◆ 故事：山田本一的奪冠秘密

2、WBS——切蘋(píng)果的“刀”

3、如何用WBS來(lái)分解你的工作

□ 如何創(chuàng)建WBS

□ WBS分解的原則

□ WBS第一層分解的邏輯

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的WBS

三、計(jì)劃編制——豫則立，不豫則廢

1、進(jìn)度計(jì)劃編制

□ 基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路

□ 兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖

◆ 示例：某論壇組織工作甘特圖

◆ 示例：某論壇組織工作里程碑圖

2、基于WBS的工作分配思路

□ 責(zé)任分配矩陣

□ RACI責(zé)任分配矩陣

◆ 示例：某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的RACI責(zé)任分配矩陣

□ 其他形式的責(zé)任分配矩陣

◆ 示例：某項(xiàng)目的項(xiàng)目組內(nèi)責(zé)任分配表

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣

四、執(zhí)行與監(jiān)控——管理過(guò)程，掌控變化   

1、執(zhí)行與控制的關(guān)系

□ 執(zhí)行——讓計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

□ 控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計(jì)劃的結(jié)果

2、跟進(jìn)工作狀態(tài)

◆ 模板分享：項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要

◆ 模板分享：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要

◆ 模板分享：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

3、實(shí)施控制

□“三問(wèn)”——需要問(wèn)的問(wèn)題

□“三招”——應(yīng)對(duì)偏差的反應(yīng)

◆ 案例視頻與討論：案例團(tuán)隊(duì)是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？

五、管理影響你工作結(jié)果的人

◆ 思考：只要我做好了自己的工作就能達(dá)成想要的工作結(jié)果嗎？

1、誰(shuí)可能影響你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析

2、為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理？

◆ 管理啟示

3、找出影響你工作的人

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的干系人及期望

4、干系人分類(lèi)的四個(gè)維度

5、干系人管理策略與工具

□ 干系人分析矩陣

◆ 模板分享：干系人溝通管理表

六、評(píng)估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)

1、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果

□ 結(jié)果評(píng)估的四個(gè)維度

◆ 思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？

□ 干系人滿意

2、復(fù)盤(pán)你的工作

□ AAR與復(fù)盤(pán)

□ 柳傳志與復(fù)盤(pán)

□ 復(fù)盤(pán)的步驟

◆ 示例：復(fù)盤(pán)模板

課程回顧與分享