【課程背景】

就執(zhí)行而言，“戰(zhàn)略在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行，戰(zhàn)略當(dāng)然比執(zhí)行更重要，但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難！成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)，是正確的方向加上強(qiáng)勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的！然而，許多管理者在管理實(shí)踐中往往面對(duì)一個(gè)同樣的問題，為什么看起來很簡(jiǎn)單的事，執(zhí)行起來卻很難？那么，執(zhí)行到底難在哪里，組織執(zhí)行力問題的癥結(jié)點(diǎn)是什么？是哪些因素制約了組織執(zhí)行能力的提升？有沒有一套行之有效的組織執(zhí)行力體系可以支持組織的長(zhǎng)盛不衰？

本課程基于以上這些問題，結(jié)合講師多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的經(jīng)典案例，構(gòu)建了一個(gè)雙輪驅(qū)動(dòng)的高效組織執(zhí)行力系統(tǒng)，包括了4R組織執(zhí)行力運(yùn)行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行力保障系統(tǒng)，通過這兩大機(jī)制系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)各級(jí)管理層從目標(biāo)到激勵(lì)，從制度到文化等各個(gè)層面給予深入的解答，并給出提升組織執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案，確保組織執(zhí)行力得到最大程度的發(fā)揮。

【課程收益】      

?  徹底解剖執(zhí)行力問題的宏觀原因和微觀原因，在4R的經(jīng)營(yíng)觀的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員分析和找到執(zhí)行問題的根源。

?  幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)如何樹立正確的執(zhí)行價(jià)值觀，從思想意識(shí)上徹底解決執(zhí)行難問題。

?  幫助學(xué)員掌握基于4R組織執(zhí)行力運(yùn)行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行保障系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)理和規(guī)律和建構(gòu)方法。從體制上確保組織執(zhí)行力得到有效發(fā)揮。

【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實(shí)戰(zhàn)、干貨滿滿； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；

新穎~~視角獨(dú)特，一針見血； 生動(dòng)~~模型解構(gòu)、案例解析；

有效~~實(shí)踐檢驗(yàn)，解決問題； 實(shí)戰(zhàn)~~工具練習(xí)，即學(xué)即用。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部

【培訓(xùn)時(shí)間】詳講2天（每天6小時(shí)/天）

【培訓(xùn)模式】線下：現(xiàn)場(chǎng)授課——主題講解+互動(dòng)教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+

角色扮演 +團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+問題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

線上：直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

第一單元  為什么組織常常會(huì)表現(xiàn)執(zhí)行乏力？

1、企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)與根源

討論：執(zhí)行力陷入“怪圈”的原因有哪些?

?  執(zhí)行力的遞減效應(yīng)

?  執(zhí)行力問題的宏觀原因

案例：印第安人捕獵

?  執(zhí)行力問題的微觀原因

2、企業(yè)成功依賴于戰(zhàn)略的執(zhí)行

?  戰(zhàn)略可以復(fù)制，執(zhí)行很難復(fù)制

?  沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力

案例：通用如何高效執(zhí)行戰(zhàn)略

?  再好的戰(zhàn)略，也要靠執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)

?  完美的執(zhí)行可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略的不足

案例：紅軍取得長(zhǎng)征偉大勝利的關(guān)鍵因素

3、健全法治系統(tǒng)是執(zhí)行的根本保障

案例：西方火車公司的撞車事件

?     為什么撞車會(huì)引發(fā)管理革命

?     為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？

?     法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺

?     企業(yè)制度的問題表現(xiàn)

案例：這家瀕臨倒閉的工廠為何能扭虧為盈？

第二單元  為什么建立達(dá)成執(zhí)行價(jià)值觀共識(shí)是組織執(zhí)行的前提條件？

1、執(zhí)行價(jià)值觀之一：商業(yè)人格

?  商業(yè)人格：自私為什么能夠自利？

?  結(jié)果為什么導(dǎo)致獨(dú)立？

2、執(zhí)行價(jià)值觀之二：結(jié)果啟蒙

?  諸葛亮憑什么斬馬謖？

?  結(jié)果是因，行動(dòng)是果

3、執(zhí)行價(jià)值觀之三：客戶價(jià)值

案例：沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?/span>

?  你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價(jià)值

?  沒有客戶價(jià)值的企業(yè)=大海中沒有航標(biāo)的船

練習(xí)：找出“關(guān)鍵時(shí)刻”

第三單元  結(jié)果應(yīng)該如何定義才能保證目標(biāo)達(dá)成？

1、定義結(jié)果=定義客戶=定義工資

?  如果目標(biāo)沒有做到，我就出局！

?  沒有結(jié)果，客戶憑什么給你付錢？

?  承諾結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職

案例：中秋給客戶送月餅

?  管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸

練習(xí)：牢記公司對(duì)你的終極期望

2、真正結(jié)果的表現(xiàn)

?  結(jié)果三化

?  以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過程

案例：買工具

案例：買火車票

3、執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)

?  外包思維：沒有壞人，只有壞的制度

?  結(jié)果心態(tài)：賺錢是結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值才是原因

?  行動(dòng)第一：沒有借口

案例：加西亞的一封信

4、執(zhí)行的兩大陷阱

?  好態(tài)度=好結(jié)果

?  沒有錯(cuò)誤發(fā)生=好結(jié)果

案例：好心辦了錯(cuò)事，該不該罰？

第四單元  責(zé)任為什么必須要一對(duì)一？

1、任稀釋定律

討論：人們?yōu)槭裁磿?huì)無動(dòng)于衷？

討論：如果在鬧市被追殺，誰來拯救你？

?  只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任

?  不要空談責(zé)任心——沒有責(zé)任，哪來責(zé)任心？

演練：如何要求兩位下屬制定一份方案？

2、責(zé)任跳動(dòng)定律

?  為什么猴子會(huì)上串下跳？

?  鎖定猴子=鎖定責(zé)任

3、人一出問題，永遠(yuǎn)先問制度

討論：濫竽充數(shù)，問題出在誰身上？

?  可以改造的是制度而不是人性

案例：舒馬赫何以成為車王？

4、責(zé)任的起點(diǎn)是一對(duì)一約束，歸宿是流程

?  多給方向，少給方法

?  把重要的事情流程化

第五單元  檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開始？

1、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

?  全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來的

?  檢查的邏輯：先小人，后君子

2、打造三大系統(tǒng)檢查平臺(tái)

?  公開性（報(bào)表系統(tǒng)）

?  公正性（質(zhì)詢系統(tǒng)）

?  實(shí)效性（實(shí)效系統(tǒng)）

?  周期性

3、檢查的邏輯

?  越親近的人越危險(xiǎn)

?  越信任，越檢查；越檢查，越信任

案例：誰摧毀了巴林銀行？

案例：星巴克為什么強(qiáng)大？

?  如何建立關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制體系

4、檢查的誤區(qū)

?  只管有沒有做，不管好不好

?  雷聲大雨點(diǎn)小，三天打魚兩天曬網(wǎng)

第六單元  為什么即時(shí)激勵(lì)能夠創(chuàng)造執(zhí)行力的奇跡？

1、即時(shí)激勵(lì)的心理學(xué)機(jī)理

案例：五顆糖

案例：孔子講過的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理

?  執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)

討論：商鞅是虧了還是賺了？

?  強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么！

2、激勵(lì)的操作要點(diǎn)

?  獎(jiǎng)勵(lì)在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里

?  放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！

案例：奧運(yùn)頒獎(jiǎng)典禮

3、管理者不會(huì)激勵(lì)，是對(duì)員工的犯罪

?  領(lǐng)導(dǎo)越高級(jí)別，越要強(qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的放大效應(yīng)

?  馬斯洛人類需求五大層次

?  只懂得用錢激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

案例：一枚香蕉別針價(jià)值超過一百萬

討論：為什么玩游戲與嗑瓜子會(huì)上癮？

4、品牌分：每個(gè)人都是自己的鏡子

?  品牌分：每個(gè)人都有一個(gè)信譽(yù)賬戶

?  紅黑榜：提倡什么，就加分；反對(duì)什么，就減分

?  賞罰分明，公正公平

案例：心慈手軟導(dǎo)致企業(yè)一敗涂地

?  及時(shí)淘汰不合格的員工

?  “懲罰”員工不是苦差事

?  處理員工時(shí)的八個(gè)“不要”

第七單元  執(zhí)行過程中管理干部應(yīng)該如何發(fā)揮關(guān)鍵作用？

1、管好自己

?  凡事以身作則

?  主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

討論：拒絕責(zé)任有哪些典型的表現(xiàn)？

?  改變工作作風(fēng)

?  保持危機(jī)意識(shí)

練習(xí)：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范雷達(dá)圖

?  重視并踐行企業(yè)倫理

討論：企業(yè)有哪些基本倫理要求？

2、做好自己

?  科學(xué)安排時(shí)間

練習(xí)：學(xué)會(huì)正確制定行事歷

?  處處留心細(xì)節(jié)

?  重視文檔管理

?  總結(jié)規(guī)律、制作清單

練習(xí)：工作必做清單

第八單元  如何才能讓下屬自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行？

1、 帶人管事有方

?  崗位管理

?  目標(biāo)與任務(wù)管理

?  總攬全局的工作總控表

?  給予下屬充分的解決問題的權(quán)力

?  承諾管理四步法

案例：莫拉蒂海灘試驗(yàn)

?  工作計(jì)劃

?  工作日志

?  工作報(bào)表

?  報(bào)告與反饋

?  工作檢查

練習(xí)：我沒有答案，我只有問題！

?  工作評(píng)估

?  制度規(guī)范

?  工作會(huì)議

練習(xí)：學(xué)會(huì)組織召開一次高效的會(huì)議

2、幫助下屬快速成長(zhǎng)

?  知識(shí)管理與傳承

?  做一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)

?  工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行

第九單元  狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)確實(shí)好，可是要如何去打造？

1、提高組織造血能力

?  打造超級(jí)“狼軍”

視頻：狼性團(tuán)隊(duì)

?  培育執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的阿基米德螺線

案例：JAC崛起之謎

?  競(jìng)賽管理——讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入巔峰狀態(tài)

視頻：奧運(yùn)比賽頒獎(jiǎng)

2、塑造團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

?  提升執(zhí)行團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)的五個(gè)重點(diǎn)

練習(xí)：?jiǎn)T工非職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些？

?  提升團(tuán)隊(duì)思考力的五點(diǎn)共識(shí)

案例：40份免費(fèi)的咖啡和餅干

第十單元  如何營(yíng)造執(zhí)行文化環(huán)境？

1、打造凝聚團(tuán)隊(duì)向心力的企業(yè)文化

?  增強(qiáng)組織動(dòng)力，安裝四部引擎

案例：阿賈克斯的文化

?  調(diào)配組織文化的三原色

?  構(gòu)建組織文化的三大系統(tǒng)

?   “文”如何“化”：把企業(yè)文化扎根在基層組織

2、建設(shè)組織六大機(jī)制

?  賽馬機(jī)制

?  狼羊機(jī)制

?  透明機(jī)制

?  榮譽(yù)機(jī)制

?  分享機(jī)制

?  評(píng)議機(jī)制

練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)機(jī)制

3、營(yíng)造鼓勵(lì)員工自主執(zhí)行的文化

?  抓住客戶給予的每一個(gè)機(jī)會(huì)

?  該冒險(xiǎn)的時(shí)候必須勇敢一跳

案例：準(zhǔn)時(shí)起飛

?  獎(jiǎng)勵(lì)讓客戶滿意的“自作主張”

案例：手表和晚會(huì)

4、推到部門墻，高效協(xié)同工作

?  一個(gè)公司只有一個(gè)代名詞——“我們”

?  走出“五大協(xié)同困境”

案例：客服部的困惑

案例：公關(guān)部的困惑

?  構(gòu)建四大協(xié)調(diào)

案例：被忽視的客戶需求

練習(xí)：這是哪種協(xié)同？

演練：我的執(zhí)行宣言

結(jié)尾：

?  課程回顧與總結(jié)

?  學(xué)員課堂表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

?  學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享

?  團(tuán)隊(duì)與個(gè)人表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)

備注：本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對(duì)實(shí)際授課作出適當(dāng)調(diào)整。