【課程背景】

    招聘為什么這么難？

在回答這個(gè)問題之前，我們先思考另一個(gè)問題，招聘管理的本質(zhì)是什么？就是招到最合適的人嗎？

不僅僅是！招聘管理的本質(zhì)是：保持動(dòng)態(tài)的人力資源平衡，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地。

因此，招聘不只是HR的工作，它是企業(yè)管理大系統(tǒng)中的核心子系統(tǒng)之一，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高層，以及所有管理者都必須付出精力的工作，應(yīng)該是谷歌前掌門人埃里克.施密特認(rèn)為的那樣：“招聘是你最重要的工作。

怎樣才能做好招聘呢？

靠篩簡(jiǎn)歷？做面試？談薪酬？

是必須的工作！但只見樹木，不見森林……

招聘管理其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程。如同給拖拉機(jī)安上火箭的動(dòng)力，它依然無法起飛一樣，如果只鉆研招聘工作上的一個(gè)個(gè)散點(diǎn)，即使做到極致，依舊開不動(dòng)招聘管理這艘大船。

課程立足系統(tǒng)思考，闡明招聘管理中各工作模塊的發(fā)力要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)隱患，剖析各工作模塊間的相互影響及聯(lián)動(dòng)關(guān)系，幫助學(xué)員厘清工作思路，探索企業(yè)在招聘管理中的底層規(guī)律，避免“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，站在全局的角度，串點(diǎn)成線、連線構(gòu)面，整體提升招聘管理水平，進(jìn)而保證人才供給，支撐企業(yè)人才戰(zhàn)略落地。

【課程收益】

?  了解系統(tǒng)思考模型

?  掌握招聘管理中“招聘需求、人才畫像、雇主品牌、招聘渠道、面試流程、新人融入、招聘評(píng)估”等七大模塊的工作要點(diǎn)及工作方法

?  掌握人力資源管理中各模塊間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系

?  重點(diǎn)掌握面試提問、追問過程中的識(shí)人技巧

?  重點(diǎn)掌握系統(tǒng)評(píng)估招聘工作的方法

【課程特色】

1、講師具有管理局內(nèi)人及咨詢旁觀者的雙重視角

2、70%的案例為親自操作或?qū)嵉剌o導(dǎo)

3、交付模板，容易落地

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、高層管理者、中層管理者、全體HR工作者，以及擔(dān)任面試官的所有人

【課程時(shí)間】2天授課（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、我們做招聘的目的是什么？

1、 短期視角——為坑找個(gè)蘿卜？

2、 中期視角——提升主體員工的質(zhì)量？

3、 長(zhǎng)期視角——核心職位繼任者計(jì)劃？

二、在招聘管理中，最重要的思路是什么？

1、 我們是要解決問題？還是要挖掘機(jī)會(huì)？

?  是要把事情做好？還是要找正確的事做？

2、什么是系統(tǒng)？

?  要素、連接、功能

3、系統(tǒng)思考為什么重要？

4、為什么說招聘管理是一個(gè)系統(tǒng)？

?  招聘的核心要素有哪些？

?  核心要素之間有怎樣的連接？

案例：有創(chuàng)意CEO如何另類搶人？為什么水池永遠(yuǎn)裝不滿水？

三、分析招聘需求——怎樣做到提前預(yù)測(cè)？明辨真?zhèn)危?/span>

1、如何做一場(chǎng)前瞻性的人力規(guī)劃？

?  人才戰(zhàn)略如何撐得住公司戰(zhàn)略？

?  如何做到員工是HR的胸中一盤棋？

2、如何發(fā)現(xiàn)招聘?jìng)涡枨螅?/span>

?  數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù)

工具：人才盤點(diǎn)、人力規(guī)劃三要素

案例：為什么出勤不高但是缺員？為什么這類機(jī)長(zhǎng)永遠(yuǎn)招不到？

四、構(gòu)建人才畫像——什么樣的人才畫像最適用？

1、冰山理論給招聘的啟發(fā)是什么？

?  為什么要“放寬冰山上”？

?  為什么要“嚴(yán)守冰山下”？

2、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？

?  人的哪些特質(zhì)是很難變的？

?  人的哪些特質(zhì)是可以變的？

?  如何判斷一個(gè)人有潛力？

3、如何擬訂精準(zhǔn)適用的人才畫像?

?  如何找到崗位的核心素質(zhì)？

?  不同層次的管理者需要具備怎樣的管理能力？

工具：冰山模型、人格測(cè)評(píng)、合益潛力四維模型、崗位核心素質(zhì)模型樣表、三層管理者管理技能模型

案例：警察可以做基金經(jīng)理嗎？ 她為什么是出色的業(yè)務(wù)總監(jiān)？選拔特種兵最看中的是什么？一個(gè)HR專員為什么能晉升到HR總監(jiān)？

五、打造雇主品牌——我們是誰？如何讓求職者知道我們是誰？

1、我們的定位是什么？

?  我們是誰？

?  我想吸引誰？

?  我們的優(yōu)勢(shì)有什么？

2、如何呈現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)？

?  什么樣的招聘文案最走心？

?  除了文字，還有其他的方式嗎？

3、什么樣的宣傳最到位？

?  誰是公司品牌的第一代言人？

?  誰是公司品牌的主力代言人？

工具：工作動(dòng)機(jī)三角模型

案例：小馬宋的一篇招聘奇文、出彩的招聘視頻、如何半年追到一位總助？

六、選擇招聘渠道——什么樣的渠道最合適？

1、內(nèi)部招聘——為什么說內(nèi)部才是人才的主產(chǎn)地？

2、 社會(huì)招聘——如何摘到最大的果子？

?  如何用好“內(nèi)部推薦”這把刀？

?  如何找到正確而快速的路？

?  為什么要“人人都是招聘官”？

3、 校園招聘——如何選中好苗子？

?  如何做一場(chǎng)事半功倍的校園招聘？

?  如何與學(xué)校建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系？

案例：給那么多錢的內(nèi)部推薦為什么會(huì)失敗？到哪里找愿意外駐非洲的業(yè)務(wù)員？ 為什么會(huì)有搶人大戰(zhàn)？

七、掌控面試流程——如何打造一場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試？

1、為什么要關(guān)注面試漏斗？

2、如何打造三層結(jié)構(gòu)化面試？

?  誰必須是面試官？

?  HR與部門如何分工協(xié)作？

3、如何給候選人留下公司品牌好印象？

?  為什么現(xiàn)在的人才比資本貴？

?  為什么要重視六度分隔理論？

?  什么樣的面試流程讓候選人覺得受尊重？

4、 如何成為一個(gè)會(huì)問問題的面試官

?  如何進(jìn)行聚集提問？

OBER法則

?  如何進(jìn)行深度追問？

STAR法則

?  問出萬能問題的原則有哪些？

如何判斷候選人與自己內(nèi)心的關(guān)系？

如何判斷候選人與周邊他人的關(guān)系？

如何判斷候選人具備學(xué)習(xí)能力？

如何判斷候選人對(duì)于未來目標(biāo)的管理能力？

如何判斷修選人對(duì)自己過往經(jīng)歷的反思和改善能力？

5、除了提問，還有甄選候選人的方法嗎?

?  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適合招聘什么崗位？

?  真實(shí)文件筐適合招聘什么崗位？

?  實(shí)地操作適合招聘什么崗位？

6、如何進(jìn)行面試后復(fù)盤？

?  面試官意見一致時(shí)，哪些細(xì)節(jié)需要再溝通？

薪酬應(yīng)該怎樣談？

新人入職后需要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)？

?  面試官意見不統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？

HR和用人部門，一個(gè)覺得好一個(gè)覺得不好——反思對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的理解是否一致？

兩個(gè)候選人都好，不知選哪個(gè)——如何從選拔標(biāo)準(zhǔn)之中跳出來？

工具：招聘漏斗、招聘流程甘特圖、面試表、六度分隔理論、面試流程清單、背靠背列表法

案例：如何解決新老員工的薪酬倒掛？哪個(gè)高管更合適？

呈現(xiàn)方式：小組研討+練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)示范

八、幫助新人融入——如何留住想留下的人？

1、如何讓新人快速融入？

?  合群?jiǎn)栴}

?  苛護(hù)機(jī)制

?  學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

2、讓不該留下的人離開

方法/工具：留人溝通技巧

案例：一名優(yōu)秀新人的流失、美捷步的離職獎(jiǎng)勵(lì)

九、做好招聘評(píng)估——如何進(jìn)行一場(chǎng)精益求精的招聘評(píng)估？

1、怎樣看招聘分析模型？

?  招聘運(yùn)營：如何提升與優(yōu)化？

?  招聘價(jià)值：如何體現(xiàn)與決策？

2、我們的招聘系有機(jī)會(huì)可挖掘嗎？

?  老員工的工作狀態(tài)怎么樣？

?  還有哪些適合我們的用工方式？

工具：招聘分析模型、彩虹理論

案例：一家韓國互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊招聘、特殊用工的注意事項(xiàng)

十、跳出招聘管理，其他角度看管理

1、 組織行為學(xué)——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

2、 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)——忒修斯之船