| 主講老師： | 翟振芳 |  |
| 課時安排： | 1天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-03 13:26 |
【課程背景】
一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層。一線班組長的管理水平直接關系到企業終端生產力的提升及各項經營指標的實現。班組長作為最基層的管理者，不能只“會干”，更要“會管”！因為：企業經營指標的實現80%依賴于一線班組的精準管理；企業規章制度的落實80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養和業務技能的煉化80%依賴于班組實踐歷練；現場80%安全事故的發生歸因于班組作業現場的管理疏忽。
【課程收益】
? 引導班組長建立正確的角色認知，具備正確的管理思維；
? 對標班組建設先進理念，提升班組管理的科學性和有效性；
? 提升班組長溝通與表達能力，掌握有效溝通的技巧；
? 提升班組長引導與激勵能力，激發員工工作動力和潛能
? 提升班組長學習與創新能力，學會用團隊匯智方式解決問題
? 提升班組長精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實踐，歸于落地。基于班組長日常管理中的常見問題場景，引導班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學即用。
“有意思”——通過互動體驗式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實效化工具演練，讓學員在輕松愉悅的氛圍中學思頓悟。
【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程時間】1天（6小時／天）
【課程大綱】（見下頁）
課程模塊 | 核心內容 | 解決什么問題 |
第一部分 班組長角色認知 與思維修煉 | 班組長五大角色認知： ? 基層團隊誰來帶領？——團隊領袖 ? 企業精神誰來傳承？——精神牧師 ? 員工技能誰來培養？——第一教練 ? 員工心聲誰來傾聽？——非親家長 ? 現場作業誰來組織？——現場管家 班組長四大管理思維： ? 先理后管 ? 不僅關注事，更要關注人 ? 自己用力，不如團隊合力 ? 變問題為管理資源 | ①角色感決定責任感 ②理解班組長五大角色 ③建立正確的管理思維 |
第二部分 班組建設三大理念與三大建設 | 三全管理理念與實操工具： ? 全員參與——人人擔當一責任 ? 全過程控制——PDCA閉環管理 ? 全方位改善——人物環管法五維度 本質安全理念與實操工具： ? 何為本質安全型員工？ ——想安全、懂安全、會安全、能安全 ? 案例管理法 ——講身邊人，說身邊事 精益改善理念與實操工具： ? 發現問題就是進步，解決問題就是創新 ? “查六源，促改善”主題活動 班組三大基礎建設： ? 組織建設——班組功能委員設置 ? 文化建設——班組文化五要素 ? 制度建設——班組制度公約化 |
①解決“焦郁碌”困境 ②增強日常工作的科學性和可控性 ③學會用管理工具分析問題
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第三部分 班組長溝通與表達能力修煉 | ? 溝通的定義及本質 ? 案例鏈接：羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公 ? “溝”而“不通”的三大障礙 ——不能精準表達 ——不能有效傾聽 ——不能控制情緒 ? 有效溝通的引導思維與八大守則 ? 班組長常見的溝通情境： ——如何匯報工作 ——如何布置任務 ——如何談心談話 | ①解決不愿溝通的問題 ②解決不會溝通的問題 ③解決溝而不通的問題 ④掌握高精準表達的技巧
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第四部分 班組長引導與激勵能力修煉 | ? 激勵的本質 ? 班組激勵的十大方法 ? 不同員工的激勵方法 ? 團隊研討：制定班組激勵方案 | ①掌握員工激勵的藝術 ②增強班組凝聚力 ③提升班員工作激情 |
第五部分 班組長創新思維與能力修煉 | ? 問題是創新的契機 ? 創新的三大類別 ? 創意十二絕 ? 團隊演練：頭腦風暴法 ? 視頻鏈接：某公司創新小課 | ①建立團隊學習理念 ②工作學習化，學習工作化 ③解決班組日常培訓低效的問題 ④學會用團隊匯智方式解決問題 |
第六部分 精力管理與抗壓力 | ? 班組長“累”的原因 ? 日常減壓的有效方法 ? 班組長如何處理班組沖突？ ? 如何把牢騷當作一面鏡子？ ? 班組長“發火”的藝術 | ①解決管理太“累”問題 ②解決班組沖突的問題 ③學會有效減壓 |
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