| 主講老師： | 翟振芳 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-03 13:26 |
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線(xiàn)班組長(zhǎng)的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組長(zhǎng)作為最基層的管理者，不能只“會(huì)干”，更要“會(huì)管”！因?yàn)椋浩髽I(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)80%依賴(lài)于一線(xiàn)班組的精準(zhǔn)管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)80%依賴(lài)于基層班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的煉化80%依賴(lài)于班組實(shí)踐歷練；現(xiàn)場(chǎng)80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理疏忽。
【課程收益】
? 引導(dǎo)班組長(zhǎng)建立正確的角色認(rèn)知，具備正確的管理思維；
? 對(duì)標(biāo)班組建設(shè)先進(jìn)理念，提升班組管理的科學(xué)性和有效性；
? 提升班組長(zhǎng)溝通與表達(dá)能力，掌握有效溝通的技巧；
? 提升班組長(zhǎng)引導(dǎo)與激勵(lì)能力，激發(fā)員工工作動(dòng)力和潛能
? 提升班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問(wèn)題
? 提升班組長(zhǎng)精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態(tài)，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實(shí)踐，歸于落地。基于班組長(zhǎng)日常管理中的常見(jiàn)問(wèn)題場(chǎng)景，引導(dǎo)班組長(zhǎng)建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學(xué)即用。
“有意思”——通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點(diǎn)問(wèn)題的匯智研討、自測(cè)把脈式的反思、實(shí)效化工具演練，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。
【課程對(duì)象】一線(xiàn)班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、工段長(zhǎng)等基層管理者
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】（見(jiàn)下頁(yè)）
課程模塊 | 核心內(nèi)容 | 解決什么問(wèn)題 |
第一部分 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 與思維修煉 | 班組長(zhǎng)五大角色認(rèn)知： ? 基層團(tuán)隊(duì)誰(shuí)來(lái)帶領(lǐng)？——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 ? 企業(yè)精神誰(shuí)來(lái)傳承？——精神牧師 ? 員工技能誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)？——第一教練 ? 員工心聲誰(shuí)來(lái)傾聽(tīng)？——非親家長(zhǎng) ? 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)誰(shuí)來(lái)組織？——現(xiàn)場(chǎng)管家 班組長(zhǎng)四大管理思維： ? 先理后管 ? 不僅關(guān)注事，更要關(guān)注人 ? 自己用力，不如團(tuán)隊(duì)合力 ? 變問(wèn)題為管理資源 | ①角色感決定責(zé)任感 ②理解班組長(zhǎng)五大角色 ③建立正確的管理思維 |
第二部分 班組建設(shè)三大理念與三大建設(shè) | 三全管理理念與實(shí)操工具： ? 全員參與——人人擔(dān)當(dāng)一責(zé)任 ? 全過(guò)程控制——PDCA閉環(huán)管理 ? 全方位改善——人物環(huán)管法五維度 本質(zhì)安全理念與實(shí)操工具： ? 何為本質(zhì)安全型員工？ ——想安全、懂安全、會(huì)安全、能安全 ? 案例管理法 ——講身邊人，說(shuō)身邊事 精益改善理念與實(shí)操工具： ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是進(jìn)步，解決問(wèn)題就是創(chuàng)新 ? “查六源，促改善”主題活動(dòng) 班組三大基礎(chǔ)建設(shè)： ? 組織建設(shè)——班組功能委員設(shè)置 ? 文化建設(shè)——班組文化五要素 ? 制度建設(shè)——班組制度公約化 |
①解決“焦郁碌”困境 ②增強(qiáng)日常工作的科學(xué)性和可控性 ③學(xué)會(huì)用管理工具分析問(wèn)題
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第三部分 班組長(zhǎng)溝通與表達(dá)能力修煉 | ? 溝通的定義及本質(zhì) ? 案例鏈接：羅永浩點(diǎn)咖啡、扁鵲見(jiàn)蔡桓公 ? “溝”而“不通”的三大障礙 ——不能精準(zhǔn)表達(dá) ——不能有效傾聽(tīng) ——不能控制情緒 ? 有效溝通的引導(dǎo)思維與八大守則 ? 班組長(zhǎng)常見(jiàn)的溝通情境： ——如何匯報(bào)工作 ——如何布置任務(wù) ——如何談心談話(huà) | ①解決不愿溝通的問(wèn)題 ②解決不會(huì)溝通的問(wèn)題 ③解決溝而不通的問(wèn)題 ④掌握高精準(zhǔn)表達(dá)的技巧
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第四部分 班組長(zhǎng)引導(dǎo)與激勵(lì)能力修煉 | ? 激勵(lì)的本質(zhì) ? 班組激勵(lì)的十大方法 ? 不同員工的激勵(lì)方法 ? 團(tuán)隊(duì)研討：制定班組激勵(lì)方案 | ①掌握員工激勵(lì)的藝術(shù) ②增強(qiáng)班組凝聚力 ③提升班員工作激情 |
第五部分 班組長(zhǎng)創(chuàng)新思維與能力修煉 | ? 問(wèn)題是創(chuàng)新的契機(jī) ? 創(chuàng)新的三大類(lèi)別 ? 創(chuàng)意十二絕 ? 團(tuán)隊(duì)演練：頭腦風(fēng)暴法 ? 視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課 | ①建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念 ②工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 ③解決班組日常培訓(xùn)低效的問(wèn)題 ④學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問(wèn)題 |
第六部分 精力管理與抗壓力 | ? 班組長(zhǎng)“累”的原因 ? 日常減壓的有效方法 ? 班組長(zhǎng)如何處理班組沖突？ ? 如何把牢騷當(dāng)作一面鏡子？ ? 班組長(zhǎng)“發(fā)火”的藝術(shù) | ①解決管理太“累”問(wèn)題 ②解決班組沖突的問(wèn)題 ③學(xué)會(huì)有效減壓 |
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